за последние 30 дней
Не было бы счастья(Serenis), да несчастье(Club Bella Sun) помогло
Мы ездили 6-м. Родители и нас 2 пары. В период с 21,07 по 30,07.
В аэропорту нас встретил трансфер, показала автобус. довезди до отеля - тут все норм.
При заселении обнаружилось, что мы приехали рано (примерно в 12) и заселят не раньше 14,00. Сидели-ждали. Нас накормили обедом(спасибо), но после обещанного 14,00 выяснилось еще 30 мин, потом еще 15 мин....надоело. Подошли-уточнили в чем дело "сгорел этаж по вине пьяного отдыхающего"
После чего подошла миловидная мадам и настойчиво предложила другой отель, вроде бы на пару дней, на что мы возмутились ибо платили за это, но по ходу пьессы поняли, что Тес тур своих растолкало по номерам, а Туи, с кем мы и ехали попросту бездействовала....
В итоге половина нас осталась сидеть на чемоданах, другая уехала смотреть отель со свободными номерами. Далее скажу,что к Serenis - отелю в который нас поселили нет претензий вообще - и красиво, и 4 бассейна, и мест за обедом и самого обеда хватает (!) и официанты культурные,чистые не замученные и номера прибирают каждый день (!) с улыбкой и уважением, а не как в Белле деньги выпрашивают невесть за то(!!). В противовес ВСЕМУ был Белла, в котором мы доживали наши последние 2 дня отпуска. именно ДОЖИВАЛИ, а не отдыхали, Ибо нас 6 взрослых поселели в номер из 2 комнат еще и принесли 6 спальное место в виде раскладушки, на которой только ребенок пометится. хотя обещали именно кровать.
В итоге мы прожили в Serenis незабываемую неделю и после ходили туда тайком кушать и купаться в бассейнах, ибо в Белле было просто невозможно!
Когда мы покупали путевку нам показали необозримо большой пляж Беллы - это не так! Перед обедом, когда пик людей это просто лягушатник, где негде примостится и посреди водной глади пляжа лежит ограмный валун от катера, об который все запинаются, хотя для катеров и водных мотоциклов есть огороженная терриятория.
Душевая в Белле это малюсенная комната с засаленными полотенцами, душем отгороженным шторками от унитаза и небольшой выбоенной в полу, которая не спасает и после посещения 6-ми посетителями просто выходит за пределы ванны в коридор номера.
Не спорю, у них веселые аниматоры...которые правда напугали всех детей на обеде, одев маски смерти и заявившись так в столовую. Еще там довольно зелено и красиво, есть прямой выход к морю.
Я в одном уверена - это отель только для людей,которые нигде не были и им не с чем сравнить. Иначе разница сразу ощутима не в + отелю.
Поеду ли еще раз туда? Нет!! Почему? - когда ехали обратно в Анталью на самолет,спросила гида - в чем же все же дело, ибо за день до нашего выезда наблюдала такую же картину - народ просто переселяют в другие отели из-за нехватки комнат. На что она ответила - все номера были проданы еще в январе, заявки отель принимал еще до марта. Т.е, все те люди, которые проплатили после декабря УЖЕ были в пролете! И гиды об этом знают и молчат и знают по-видимому тур-операторы.
К Туи вообще отдельный вопрос - вы вообще работаете кроме продаж путевок?
Спасибо, хоть самолет туда/обратно без задержек.
Извините, это не сервис, это фуфло!
Если и поеду в Сиде, то в Serenis. Там европейцы, там проверенно норм, тут... сочувствую тем, кто еще там или кто поедет - запасайтесь терпением и пазитивом.
Мы смогли отдохнуть, спасибо Турция!
При всем негативном отзыве мне отдых понравился, там здорово! Слава Богу мы вовремя сделали ноги из ЕБллы и весело и насыщенно провели время на море!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.