АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2007 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in July 2014
21.07.14 - 30.07.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не было бы счастья(Serenis), да несчастье(Club Bella Sun) помогло

Translate

Мы ездили 6-м. Родители и нас 2 пары. В период с 21,07 по 30,07.

В аэропорту нас встретил трансфер, показала автобус. довезди до отеля - тут все норм.

При заселении обнаружилось, что мы приехали рано (примерно в 12) и заселят не раньше 14,00. Сидели-ждали. Нас накормили обедом(спасибо), но после обещанного 14,00 выяснилось еще 30 мин, потом еще 15 мин....надоело. Подошли-уточнили в чем дело "сгорел этаж по вине пьяного отдыхающего"

После чего подошла миловидная мадам и настойчиво предложила другой отель, вроде бы на пару дней, на что мы возмутились ибо платили за это, но по ходу пьессы поняли, что Тес тур своих растолкало по номерам, а Туи, с кем мы и ехали попросту бездействовала....

В итоге половина нас осталась сидеть на чемоданах, другая уехала смотреть отель со свободными номерами. Далее скажу,что к Serenis - отелю в который нас поселили нет претензий вообще - и красиво, и 4 бассейна, и мест за обедом и самого обеда хватает (!) и официанты культурные,чистые не замученные и номера прибирают каждый день (!) с улыбкой и уважением, а не как в Белле деньги выпрашивают невесть за то(!!). В противовес ВСЕМУ был Белла, в котором мы доживали наши последние 2 дня отпуска. именно ДОЖИВАЛИ, а не отдыхали, Ибо нас 6 взрослых поселели в номер из 2 комнат еще и принесли 6 спальное место в виде раскладушки, на которой только ребенок пометится. хотя обещали именно кровать.

В итоге мы прожили в Serenis незабываемую неделю и после ходили туда тайком кушать и купаться в бассейнах, ибо в Белле было просто невозможно!

Когда мы покупали путевку нам показали необозримо большой пляж Беллы - это не так! Перед обедом, когда пик людей это просто лягушатник, где негде примостится и посреди водной глади пляжа лежит ограмный валун от катера, об который все запинаются, хотя для катеров и водных мотоциклов есть огороженная терриятория.

Душевая в Белле это малюсенная комната с засаленными полотенцами, душем отгороженным шторками от унитаза и небольшой выбоенной в полу, которая не спасает и после посещения 6-ми посетителями просто выходит за пределы ванны в коридор номера.

Не спорю, у них веселые аниматоры...которые правда напугали всех детей на обеде, одев маски смерти и заявившись так в столовую. Еще там довольно зелено и красиво, есть прямой выход к морю.

Я в одном уверена - это отель только для людей,которые нигде не были и им не с чем сравнить. Иначе разница сразу ощутима не в + отелю.

Поеду ли еще раз туда? Нет!! Почему? - когда ехали обратно в Анталью на самолет,спросила гида - в чем же все же дело, ибо за день до нашего выезда наблюдала такую же картину - народ просто переселяют в другие отели из-за нехватки комнат. На что она ответила - все номера были проданы еще в январе, заявки отель принимал еще до марта. Т.е, все те люди, которые проплатили после декабря УЖЕ были в пролете! И гиды об этом знают и молчат и знают по-видимому тур-операторы.

К Туи вообще отдельный вопрос - вы вообще работаете кроме продаж путевок?

Спасибо, хоть самолет туда/обратно без задержек.

Извините, это не сервис, это фуфло!

Если и поеду в Сиде, то в Serenis. Там европейцы, там проверенно норм, тут... сочувствую тем, кто еще там или кто поедет - запасайтесь терпением и пазитивом.

Мы смогли отдохнуть, спасибо Турция!

При всем негативном отзыве мне отдых понравился, там здорово! Слава Богу мы вовремя сделали ноги из ЕБллы и весело и насыщенно провели время на море!

Added: 04.08.2014 15:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

были с вами в одно и тоже время,от тез тур. Тоже приехали 21 числа в 10 утра,ждали заселения, в 13.45 выдали ключи от номера. Скажу, что гиды от тез тур никак не бегали за нас не выпрашивали нам номера. Мы спокойно ждали 14.00 часов. Потом сами подошли и нам выдали ключи. Деньги ни за что не выпрашивали. Лично наш отдых в этом отели прошел хорошо. Минус в уборке номера,плохо убирались, ну и да душ. В некоторых номерах мы видели ванну вместо душа,ну это кому как повезет с номером.
Екатерина, Юлия а есть ли рядом стройка нового отеля??? Мы умудрились купить тур, а отель опаздывает со сроками открытия...боимся прилететь на стройку....Если видели стройку подскажите в какой отель стадии готовности? Буду очень признательна...
Useful review
стройка есть,но что там внутри территории не видно ,так то здание уже построено,но стройка идет,на этажах рабочии. Но честно сказать не знаю....ну конечно умудрились вы.....
Да уж это точно...умудрились....))) мы тур еще в апреле купили...думали они в июне откроются...
Согласна с отзывом !!!!!! на все 10 000 %!!!! Мы тоже были выселены в Serenis на 5 счастливых дней)))) отдыхали с 23.07.14 по 02.08.14))) компания 6 взрослых и три ребенка))))
Верхних два-три этажа еще ремонтируются, а те, что ниже, уже убирали горничные, сама несколько раз наблюдала, будет конечно интересно, если Вас заселят в неотремонтированное здание...
спасибо за отзыв. а территорию вам не видно было? А заселят именно туда...(((
Нет, территорию совсем не видно было
18:09 18.08.14
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 789) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 706
  • Photos: 0
0 Благодарностей