за последние 30 дней
3 звезды предел
Я не советую этот отель. Мы были в отеле 5 звезд он ничем не отличается от того же rethymno mare 4 звезды, который расположен на той же территории. Различия только в том, что напитки вам носит офицант, а в 4* вы наливаете себе сами, что для меня лично лучше, так как не надо ждать, наливаешь сколько хочешь. Еда и там и там одинаковая абсолютно. Есть не особо есть чего- 2 мяса и 1 рыба. За 11 дней 4 раза мы поели нормально, остальное было совсем не очень. Свежевыжатый сок вы пить не сможете, так как для экономии там все смешанно- и сок и мякоть и косточки- короче даже очень я его хотела - не вкусно очень!! Бар нормальный, мохито самое достойное. Вино и пиво на ужин и обед нормальное вполне.
Про номер. Обычный более чем! Хотя мы платили за superior sea view. Как и в другом отзыве , я здесь прочитала, тоже вид на коз))) мы его назвали "бомж вью". Кондей работал,телек тоже, есть первый канал. Халаты рваные и полотенца тоже, времени на выяснение не было. Уборщицы из албании- ни чего не понимают. В египте с этим проще. Территория отеля зеленая. Бесплатный wifi на ресепшене. Море. Моря через дорогу, могут и задавить, переходишь как хочешь. Пляж песок в воде огромные камни острые. Поранились- купили тапки водные. На ресепшене есть нона, говорит по русски. В наше пребывание кончилась вода во всем отеле на 6 часов. Туалеты не работают , резервного нет. Отель повел себя безразлично очень в этой ситуации. Биологическая катастрофа наступила сразуже! Пахло везде, на ужин вода с хлором была, по лицам других в ресторане было понятно, что это не только нам кажется. После этого купили кишечный антибиотик((( если бы мы не заплатили 118000р на двоих, претензий было бы меньше, так как и ожиданий не было бы таких как было заявлено!! Он просто не стоит этих денег!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/292/291210_48707603453_50x50.jpeg)
Позвольте оставить несколько комментариев:
В первую очередь отметим, в чем заключаются отличия между данными двумя отелями. На нашем официальном сайте Вы можете прочитать информацию о различии в номерном фонде и увидеть фото номеров Rethymno Mare Royal 5* (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/rethimno-mare-royal) и Rethymno Mare 4* (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/rethymno-mare-hotel ). В отеле 5* по приезду в номере лежат халат и тапочки, есть вода, вино и фрукты в определенной категории номеров. В 5* есть разделение питания HB и ALL, имеется свой бассейн более тихий и уединенный, для тех гостей, которые предпочитает более спокойный отдых. Помимо этого гости из отеля Rethymno Mare Royal 5*могут пользоваться всеми услугами отеля Rethymno mare 4* (барами, ресторанами, бассейнами), а гости из отеля Rethymno Mare 4* не могут пользоваться услугами отеля Rethymno Mare Royal 5*, только за отдельную плату.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/292/291210_48707603453_50x50.jpeg)
Отметим, что фото номеров на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/rethimno-mare-royal) соответствуют реальности. По поводу вида из окна отметим, что действительно из нескольких номеров с видом на море помимо моря видно поле, где местные жители пасут коз (обычно бегает 2-5 козочек). Хочется отметить, что наши гости не жаловались по этому поводу, а наоборот замечали, что данный момент подчеркивает колорит, хорошую экологию и аутентичность места, в котором расположен отель. Rethymno Mare Royal награжден сертификатом H.A.C.C.P., а также состоит в фонде экологического образования (FEE) и имеет эко лейбл Зеленый Ключ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/292/291210_48707603453_50x50.jpeg)
Относительно дороги до пляжа отметим, что на нашем официальном сайте на интерактивной карте на изображении со спутника хорошо видно, что пляж расположен через дорогу от отеля (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/rethimno-mare-royal#). Действительно пляж песчаный, однако, на входе в воде камни метра два и далее снова песчаный вход.
От лица нашего партнера отеля приносим извинения по поводу ситуации с водой. К сожалению, от технических проблем никто не застрахован, а данный случай действительно является единичным. Отель решил данную проблему по возможности максимально быстро. Отель приложит максимум усилий во избежание повторения подобной ситуации в будущем.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/292/291210_48707603453_50x50.jpeg)
Еще раз спасибо за полезный отзыв. Мы искренне надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь услугами нашей компании вновь, а мы в свою очередь позаботимся о том, чтобы Ваш последующий отдых на территории Греции прошел наиболее комфортно.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1053_50x50.gif)