The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.9 The Author did not Provide the Requested Information
На троечку))) С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ НЕЛЬЗЯ!!!! КИШЕЧНЫЕ ИНФЕКЦИИ!!!
Вот и мы вернулись.
Расселение - долго, заселили в 16 часов, а приехали в 13.
Жилли в самых дорогих новых виллах, со своим бассейном. Бассейн отличный, вход сделан по типу моря. Вилла внутри вся сделана на "от**бись" - вода из душа течет на весь санузел, держатели душа висели "на соплях", бачок тек и постоянно шумел и тд и тп! На многочисленные просьбы починить ту или иную неисправность - полный игнор, один раз приходил тех персонал и ничего не сделал)))) Все вроде бы сделано, но не доделано.
Питание в ресторане отвратительное - все невкусно!!! абсолютно все! Что ни возьмешь - все в масле, рыба сухая, котлеты невкусные. Не было ни эстетического ни вкусового удовлетворения, поэтому приходилось питаться за деньги в эксклюзив клаб (ресторан для гостей виллы) там конечно вкусные завтраки. Конечно найдутся те, кто скажет чего я хочу за такие деньги, но есть с чем сравнить дажее в более бюджетных местах еда вкуснее бывает. С едой правда большой косяк, хотя гурманом не являюсь.
Про анимацию в бассейне ничего сказать не могу, тк мы в него не ходили. А что касается вечернего шоу - программы интересные, дискотека, отельный танец- все хорошо, претензий нет.
Для детей рикси клуб - все очень хорошо сделано. НО!!! В отеле кишечная инфекция - ротовирус или энтеровирус- у большинства детей с первого дня открывалась рвота и понос с температурой. Уж не знаю то ли еда, то ли бассейн... Знакомые, приехавшие с детьми не отдыхали, а лечили детей. Родители, обратите на это внимание!!!
Самый большой плюс это мальчик на гест релейшн - находил все забытые вещи за 5 минут, а девочки работать отказывались.
Территория отеля тоже разочаровала - пальмы неухоженные, растительности мало, деревья вырубили - как сказали на перспективу...
И если есть возможность, обязательно воспользуйтесь пляжем secret garden. Очень комфортно, можно хоть весь день там пролежать - как на кровати... Носят закуски, фрукты, пиво итд...
В целом отдыхать - не работать, отель на троечку.
Комментарии к отзыву (9)
Анна, на счет кишечной энфекции-это не правда! у меня с детьми ничего не было, может ваши переели)) Детям в мини клубе тоже очень понравилось, уходить не хотели
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Некоторые моменты Вашего отзыва немного противоречивы. Например гостей вилл заселяют сразу по приезду, и процедура происходит несколько иным способом нежели у гостей других категорий номеров. Если гости вилл прибыли бы в отель в 13.00, до 16.00 часов их никто не держал бы. Для выяснения обстоятельств относительно состояния номера, время поселения, обращения в операционный центр по поводу неисправностей прошу Вас указать даты пребывания в отеле и номер виллы, в которой Вы жили. Кроме того хочу отметить, для гостей вилл пользование рестораном Exclusive Club - бесплатно (кроме случаев, если был сделан upgrade номера). Кроме того, гости вилл также имеют право пользоваться заказать еду в номер, тоесть услуги Room Service также бесплатно.
Хотим проинформировать о том, что инфекции в отеле нет. Были отдельные случаи заболеваний, которые спровоцированы разными факторами: кто-то смешавал несовместимые продукты питания, у некоторых тепловой удар, у других же была аклиматизация.
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Если Вы пожелаете посетить наш отель вновь - мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых оставил по себе самые наилучшие впечатления.
С уважением,
Вероника Каченюк
Специалист по работе в социальных медиа
Rixos Premium Tekirova