АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1306 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2014
10.07.14 - 24.07.14
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приятно отдохнули,но есть над чем работать!

Translate

В этом году мы решили посетить Rixos Premium Tekirova.Нас было 6 взрослых(подростки 17 и 13 лет) и ребёнок(7 месяцев).Начну по порядку:мы прилетели около 5 утра,поэтому отель нас не встречал никаким шампанским и сладостями,но это нас не огорчило.Первое впечатление-мы были ошарашены красивой территорией отеля.

Размещение-У нас были заказаны номер в блоке Б и бунгало.В бунгало заселили сразу,ссылаясь на то,что у нас был слишком маленький ребёнок(спасибо за это отелю!)а вот в основной корпус заселили после 11 утра.

Номер(бунгало-так как наша семья жила там)-Зайдя в номер мы тоже были приятно удивлены.2 комнаты,в одной двуспальная кровать,в другой 2 односпальные,хорошие плазмы тоже в обеих комнатах(были практически все русские каналы),минибар на удивление тоже был хорошо заполнен(кола,спрайт,фанта,соки-каппи,молоко,вода с газом и без,холодный чай,пиво ,шоколадка,чипсы и орешки).Номера убирали хорошо,бывало и по 2 раза в день,бывали дни,когда оставляли на кровати открыточку с пожеланием спокойной ночи и тарелочку со сладостями,кондиционеры работали отлично,впринципе было заметно,что номера новые,минибар тоже заполняли хорошо,не было ни дня,чтоб нам что-то не додали.В санузле были принадлежности от l'occitane.

Минусы номера:1)душевая кабина-это мучение в течение всего отдыха,когда моешься,вся вода вытекала из этой кабины и пол всего санузла был в воде,я стелила на пол полотенце прям перед душем,но видимо сервису надоело каждый день менять это мокрое полотенце и бывали дни,когда они не давали маленьких полотенец.2)это комары.Перед бунгало есть небольшое болотце с уточками,сфотографироваться на фоне этого болота красиво,но не жить рядом.Мы поехали в центр Кемера и купили Райд,но затем как оказалось на ресепшене его выдают.

Пляж-песчанно-галечный,довольно таки широкий,но спец.обувь для купания конечно необходима,без тапочек пройти по бережку и к мору довольно-таки болезненно.Пирса в отеле 2,около одного пришвартованы лодки,а на другом отдыхали люди.Заход в море достаточно глубокий.На пляже самостоятельно берёшь полотенца без никаких карточек,и при необходимости его можно спокойно поменять.После 14.00 по пляжу ходит персонал,который собирает полотенца с шезлонгов.Единственный минус-это то,что не всегда персонал собирал полотенца и после обеда,когда приходишь на пляж не понятно какой шезлонг занят,а какой свободен.В Beach store можно взять что-то попить,мороженое,детям ведёрко с лопатками и защитный крем(он запечатан и его забираешь себе).

Питание:Это конечно самый огромный минус отеля.Всё однообразное,все блюда острые.Бывали дни когда давали креветки и раки,так с них масло можно было выжимать.Даже банальные макароны приправлены таким количеством перца,что можно было дышать огнём.Очень много блюд быстрого приготовления:пельмени,нагетсы,сосиски,кольца осьминога(было довольно-таки обидно отдать за отдых такие деньги и питаться заморозкой),бывали дни,когда дети ели на ужин только арбуз,так как было всё невкусно.Сладостей было много,но после перчёно-масляной еды,их уже просто не было настроения кушать.

Приятно были удивлены питанием для нашего малыша.Около аквапарка был ресторанчик с диетической едой(там была отварная куриная грудка,отварная говядина и различные овощи),а также огромным плюсом был блендер,в котором можно было всё взбить в пюре.

Развлечения-в первую неделю анимация показалась мёртвой.Такое чувство,будто аниматоров в отеле вообще нет.Они не приглашают ни на какие игры и конкурсы,не подходят знакомиться.Но затем самостоятельно прийдя на один из видов развлечения,выяснилось что из-за жалоб посетителей менеджеры отеля сказали аниматорам не навязывать своё общение,типо кому надо,тот сам найдёт и прийдёт.Я считаю,что это не правильно,аниматоры делают репутацию отелю и если анимация мертвяк,то и отель мёртвый.Конечно они не должны навязываться,но надо как-то по активней.Ко второй половине отдыха мы влились во многие конкурсы,и всё оказалось не так скучно.Вечерние шоу довольно-таки неплохие,есть на что посмотреть.Нас безумно обрадовало,что мы попали на концерт Тимати.

Аквапарк-мы побывали там ровно 2 раза.После реконструкции аквапарк поставили так далеко,что иной раз было лень туда пойти.Минусы аквапарка-нет шезлонгов,не все хотят кататься на горках,а некоторые родители хотят проследить за детьми,так вот им приходилось делать это стоя.

После реконструкции отель хорошо обновился,но не все обновления комфортны.Спа в отеле ОЧЕНЬ дорогое.Мы хотели сделать хамам,так нам насчитали на двоих 220 евро,мы посчитали,что за 1 сеанс такие деньги отдать жалко.Очень по-хамски себя ведут представители водного спорта:цены у них тоже занебесные,когда мы сказали им что цены очень высокие по сравнению с отелями намного выше класса,они нам сказали,что отель Premium и цены тоже Premium.

В целом отель неплохой,как и везде есть свои плюсы и минусы.Но на некоторые минусы можно закрыть глаза(кроме комаров-с этим надо отелю что-то решать).Второй раз в отель не поедем,но не из-за того,что не понравилось,а просто не повторяем отели.Сравнивали с Rixos Sungate,Güral Premier Tekirova,Susesi Luxury Resort,Corinthia(Euphoria).Спасибо отелю за приятный отдых!

Added: 27.07.2014 16:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 205 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:06 17.08.14
Уважаемая Наталья,

Спасибо, что уделили время для написания отзыва и поделились в нами своим мнением. Мы приняли во внимание Ваши пожелания и передали замечания в соответствующие департаменты. Все необходимые для улучшения качества сервиса меры будут приняты. Мы были бы искренне рады, если в виде исключения Вы посетили бы наш отель вновь.

С уважением,
Вероника Каченюк
Специалист по работе в социальных медиа
Rixos Premium Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 306