АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in July 2014
19.07.14 - 26.07.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

В Турции впервые ...поэтому впечатления после посещения...

Translate

В Турции впервые ...поэтому впечатления после посещения неоднозначное....отдыхали в основном Греция и Испания...Отель действительно для отдыха с детьми. Жили на 3 этаже главного корпуса с частичным видом на море. Номер не большой ...уютный...но балкон миниатюрный. Убирали даже после чаевых очень плохо....Мини бар тоже пополнялся не понятно...один день бутылка фанты и банка пива на двоих ...на второй день кладут соки и 1.5 л воды. Постоянно был не исправлен замок...если открывалась дверь то больше не закрывалась...за семь дней несколько раз вызывали мастера.

...Система без браслетов с одной стороны прекрасна...но с другой делают алкогольные коктейли для подростков...мамы посылают детей 12 лет за коктейлем и тем дают....Коты это отдельная тема. Мы завтракали на терассе. Напротив мужчина пошёл за едой а из его тарелки уже ел кот....

В путёвку было включено бесплатное посещение а Ля карте ресторана.Выбрали французскую кухню. Официант подкатил тележку и предложил вино....не слова не обмолвился о меню и ценах. Дочка спросила а какое вкусное...он ткнул пальцем и .........мы просто пригубили это не вкусное вино...но счёт нам выставили 25 евро.....Считаю неприемлемое в работе официанта ...не показывать меню и не называть цену. ...После обращения в отдел с гостями...мы всё же заплатили эту сумму ...Поздно вечером когда мы уже отдыхали официант принёс нам зачем то начатую бутылку ...которая так и осталась стоять после нашего отьезда.....

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 27.07.2014 16:35
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 476 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, по поводу данного отеля полностью разделяю Ваше мнение, но пишу не поэтому. Хотелось бы поинтересоваться по поводу отелей в Греции и Испании, на следующий год хотим отдохнуть там, может посоветуете отельчик. Спасибо.
Да , согласна ! правда мы были в 4-ки, напротив, и там тоже ужасно . Хотя были мы в Турции много раз , и такое еще не видели . И да , перед тем как покупать билеты мы все отзывы почитали , и то что там пишут люди , помоему это только слова .
Useful review
23:23 29.07.14
Уважаемая Елена!

Благодарим вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что не оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв был переведен и передан руководству отеля. Очень жаль, что наличие хороших отзывов вы считаете не заслугой работников, а лишь поднятием рейтинга. Очень надеемся, что в следующий раз ваш отдых будет более удачным.

С наилучшими пожеланиями...

Татьяна Ышык
CRM AKKA HOTELS
Customer Relationship Manager
tisik@akkahotels.com
Useful review
All reviews of the hotel (2 298) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Jelena K
Latvia
Daugavpils
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 14.05.2011
  • Countries, cities: 9 / 13
  • Hotels: 10
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 48
  • Comments: 29
  • Readership: 10 287