АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1400 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нам не повезло, но это не значит что повезет ВАМ!

Translate

Отдыхали семьей с 11.07.14г. по 20.07.14. Выбирали время отдыха для празднования дня рождения нашего сына (14лет).

Читая отзывы, были готовы к тонким пластиковым стаканам 150 грамовым, недютифришному алкоголю, неубранному пляжу, грязным и рваным пляжным полотенцам, и тому что отель явно не дотягивает до 5*. Но когда нам испортили цель поездки, а собственно день рождения этого мы явно не ожидали!

Мы, пришли на ресепшен за день в 7.30 утра, чтобы записаться в ресторан Аля-кард (такие тут правила), чтобы в приятной обстановке отпраздновать день рождения. Записались и заказали торт на 6 персон. На ту же дату купили экскурсию на рафтинг для полноты ощущений подростка (кстати могу сказать что никогда и ни за что не берите у гидов! На улице нам продали дешевле на 55%). Приехав после экскурсии, быстро привели себя в порядок и отправились в ресторан к 20.00 ч. Каково же было наше удивление, что стола на нас накрыто не было! Сказали что мы поздно пришли (хотя ресторан работает с 19.00) вместо этого было множество не убранных столов (более половины имеющихся в ресторане). На ресепшене нам дали бумагу и сказали, чтоб мы предъявили ее в ресторан. Официант начал нервно махать руками и кричать что они ничего не успевают. И продолжая психовать стал при нас накрывать стол, составляя недоеденные салаты с соседних грязных столов. Мы сказали что есть это мы отказываемся и попросили вынести наш торт, но и тут официант отличился: вынес и швырнул в сторону именинника. Торт скатился с тарелки. Этого я вынести не смогла и пошла жаловаться на ресепшен. Там мне дали бумагу и предложили написать жалобу, но после того как я потратила свое личное время на написание и отдала на ресепшен они просто порвали его и выкинули. Я потеряла дар речи!

Надеюсь, что мой отзыв поможет сделать всем правильный выбор и не ездить в этот отель.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 26.07.2014 13:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 834 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:07 04.08.14
Здравствуйте. Сожалеем о неприятном инцинденте произошедшем в День Рождения Вашего сына.
С уважением, администрация.
Useful review
Moscow Tourist
22:22 11.08.14
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (892) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Пелагея
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 03.05.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 1
  • Readership: 1 966