АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
615 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in July 2014
03.07.14 - 16.07.14
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в начале июля 2014г. Приехали...

Translate

Отдыхали в начале июля 2014г.

Приехали в 10 утра,заселили около 12 часов(корпус ANEX) сначала на нулевой этаж где пахло сыростью и балкон выходил на газон примерно на уровне глаз.Попросили заменить номер,тут же предложили замену на 3-ем этаже с видом на бассейн. Сам номер маленький, с низкими потолками оббитыми вагонкой, зато был большой балкон,вся техника работала исправно на протяжении всего отдыха. Уборка номера была ежедневная,но посредственная,без личных просьб к персоналу воды,мыла и даже туалетной бумаги-не было, зато всегда меняли полотенца, и постельное раз в 2 дня.

Питание разнообразное и вкусное, правда в некоторые дни не хватало мясных блюд и в овощных салатах было много зелени и мало самих овощей.

Персонал отеля внимательный,вежливый, приветливый,особенно работники кухни.Анимация хорошая,жаль что расписание мероприятий сделано не последовательно, а с нахлестом,например,если хочешь поиграть в бочу или дартс,то пропускаешь воллейбол и т.д.Вечерняя анимация в целом стандартна,особенно понравилась живая музыка и просмотр футбола и кино в ресторане с видом на море.

Территория отеля большая, 3 бассейна,все чисто и хорошо ухожено. Но будьте осторожны в некоторых местах очень скользкий кафель.

Море от нас находилось в нескольких минутах ходьбы. Вода прозрачная,когда нет волны. Пляж чистый только после утренней уборки.Лежаков всегда хватало. Плохо ухожена воллейбольная площадка, мало песка,много камней...

Общее впечатление об отеле хорошее, соответствует заявленной 4. Ожидали немного большего,так как есть с чем сравнить.

Спасибо обслуживающему персоналу. аниматорам за хорошо проведенное время.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 23.07.2014 21:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А я семь бассейнов насчитала.
20:13 25.07.14
Уважаемый Алексей!
Благодарим за отзыв об отеле.
Прежде всего приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что последующий Ваш отдых будет более позитивным и красочным. Мы обязательно обратим внимания на все детали, которые Вы описали в отзыве и впредь постараемся избежать их повтора. Благодарим Вас за отзыв и за детальное описание всего, что произошло с Вами, для нас каждый не понравившийся пункт - путь к совершенствованию качества сервиса.
С самыми наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 310) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 615