АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in July 2014
03.07.14 - 16.07.14
- Abstained
4
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Последний день отпуска,надо оставить отзыв,пока свежи...

Translate

Последний день отпуска,надо оставить отзыв,пока свежи воспоминания.

Приехали в отель около 10,заселились около 14(мы без претензий,это стандарт заселения).За время ожидания позавтракали,осмотрели территорию и пляж,ребёнок успел искупаться...Хотя усталость от дороги давала о себе знать.Ура,заселились!Отвели нас в номер,а там 2 кровати...Приехали же втроём-я с сыном 12 лет и моя сестра.Но тут же горничные приволокли ещё кровать,расставили всё,застелили,всё решилось)))Номер небольшой,мебель стандартная,всё работало,никаких претензий.Вид из номера-красота!Море,бассейн...Но это очень "громкая"сторона,музыка,анимация.Что делать,гостей развлекают!

Вот питание...Вроде и выбор большой,но поели вкусно пару раз-на "званом ужине"(вот его очень рекомендую!)и в а-ля карт.В основном ресторане(столовка!)-много овощей,вкусный арбуз,очень вкусный пекут лаваш(не всегда!),неплохие супчики(кроме йогуртового),пару раз была неплохая курица в подливе и индейка.Остальное...Порошковое пюре,невкусная жареная колбаса,овощи тушёные(я люблю овощи!!но в как их можно так невкусно сделать!).Голодными,конечно,не оставались,но невкусно,честно!Правда,хочу похвалить дядечку,который на пляже печёт вкусные лепёшки и пиццу,он же печёт и лаваши.Тесто вкусное,вот это съедалось с удовольствием!Про посуду уже все написали-да,плохо промывают,и тарелки,и чашки,собственно,за это и "трояк".Грязновато в ресторане,но это скорее из-за большого количества отдыхающих,просто не успевают столы приготовить и приборы разложить.

Уборка-без претензий.Убирали каждый день,лебедей крутили,цветы раскладывали,полотенца и бельё меняли.Иногда убирали более тщательно,иногда-поверхностно,в-основном,успевали до обеда или во время него(мы,правда,каждый день монетки горничным оставляли).Тётечки улыбались,здоровались всегда)))

Хамам-отлично!И пилинг,и массаж,и маска!Как новая после процедур!

Бассейн...Не купались в нём.ООООчень много там народу,как-то брезгливо,да и не за хлоркой приехали!Вот пляж-большой плюс "Сантаны",из-за него отель и был выбран!Песочек,удобный пирс,хороший заход в море(справа от пирса),лежаков хватает(если не спать до 11),а с утра-полный релакс,народу мало,супер!

Аниматоры работают на износ!Мы не были,не принимали,не участвовали...Слышали,в основном))))У бассейна какие-то игры до самого обеда,в мини-клуб деток собирают,вечерние шоу проводят!Нури,как и обещала,ты лучший!!!Объясню-в третьем часу ночи ожидали на чемоданах трансфера в аэропорт,закончилась дискотека в отеле и было очень приятно,что измученный Нури(человеку в 10 утра опять веселить туристов),подошёл,пообщался-попрощался.

В целом,отдых удался!Накупались-назагорались,В Аланию ездили,по Махмутлару гуляли,Ездили в Памуккале(красиво,но слишком далеко,мало было времени, много бестолковых лавок,куда завозят по пути!)

Добавить хочется какую вещь.Уважаемые сограждане!Ведите себя достойнее!Не надо переть тарелки с едой в номера!Валяются потом и тарелки битые,и сливы,и арбузы по лестницам!Не орите так пьяные по ночам в коридорах,люди спят!Мамаши,следите за детьми.Вы хлещете пиво на пляже,а дети без должного присмотра бегают в бассейн.Что-то произойдёт,турки сразу виноваты???Зачем орать на весь пляж,подзывая своё чадо?Оторви туловище от лежака,да подойди.Иногда такой ор устраивали эти мамаши,воспитывая детей,восточный базар отдыхает!К сожалению,культуры поведения у нас никакой!Что-то чехов и словаков я не слышала,вопли были всегда на русском.

Ага!Ещё момент!К администрации отеля-многие туристы выезжают на экскурсии или в аэропорт ночью.В "Сантане" ланч-пакет(бомж-пакет) просто ужасный!Несвежая булка с невкусной колбасой,завёрнутая в пищевую плёнку.Первый раз такое встречаю!Обычно коробка,там яблоко,помидорка,сыр,ещё что-то...

Итак!Каких-то очень больших минусов в отеле нет.Номера нормальные,море тёплое,солнце жаркое.Собственно,больше ничего и не надо.Кто едет в Турцию впервые,думаю,отель понравится однозначно,а вот когда есть с чем сравнить...тут сложнее)))Хорошего всем отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 22.07.2014 00:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 000 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
13:39 23.07.14
Добрый день, Надежда!
Большое спасибо за такой подробный и полный отзыв.
Мы надеемся, что Ваш отдых не был омрачен трудностями в питании. К сожалению, колбаса в Турции действительно на любителя))) Пюре сделано из картошки и молока (сегодня разговаривала с шеф-поваром). По поводу ланч-бокса также донесла информацию до руководства.
Очень приятно, что в своем отзыве Вы отметили "Званый ужин"!!! Мы рады, что Вам понравилось! Смеем надеяться, что Вы все же приедете в наш отель еще раз, а мы постараемся сделать все, чтобы все оценки были не ниже "5"!!!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Инга,и вам спасибо за вашу работу и неравнодушие к гостям отеля!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Надежда
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.05.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 2 930
  • Photos: 0
0 Благодарностей