05.12.18
09:21
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Наша семья едет к вам отдыхать с 7 по 17 декабря, номер ваучера 116785322. Забронирован номер Family Deluxe, хотелось бы получить номер с Queen bed.
Мы жили в таком номере, размер кровати не оговаривался, но она была очень большая и удобная.
|
05.12.18
09:26
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день! Мы-гости Вашего отеля. Неоднократно писали письма, чтобы заказать такси из аэропорта Ш-Э-Шейх до Вашего отеля. Писали на указанную Вами почту guestrelation.fanara@jazhotels.com для резервации трансфера.
Ответа не получили ни разу.
Куда и кому нам ещё нужно написать?
Отель может предоставить трансфер или нам самим побеспоиться?
Будем благодарны за ответ, потому что вылет уже скоро.
Гестрелейшен очень плохо отвечает на вопросы, сама с этим столкнулась. Очень многие местные фирмы оказывают услуги трансфера, связаться можно по What's App. Аэропорт близко от города.
|
05.12.18
09:32
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день. По совету друзей, которые отдыхали в вашем замечательном отеле, решили тоже купить тур в отель и забронировать номер. Но столкнулись с тем, что оператор не может чётко указать в брони какой номер. Они просто бронируют Superior room. А я прошу указать конкретно, что очень хочу Superior room в главном здании со стационарным балконом и по возможности с боковым видом на море. Почему, спросите? Мы живем в собственном доме, у нас нет балкона и нет моря! Убедительно прошу посоветуйте как это заказать, где это нужно прописать. И еще, я постоянно очень мерзну, можно мне халат в номер, обещаю стану vip клиентом. У меня много знакомых, я преподаватель и умею убеждать людей. Если я еду на отдых и мне понравилось, то половина г. Киева и Киевской области едут отдыхать по моей рекомендации. С уважением Елена.
Лена, все номера Superior находятся в главном здании, балконы есть у всех, кроме 1 этажа. При заселении просите 2-3 этажи, у этих номеров и боковой вид на море. Просто этаж заранее не бронируется, это уж как будут свободные номера.
|
05.12.18
09:37
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день. От нас продают Superior Family Room для семьи 2+2. Что это за номер? Где он находится? Спасибо
Это номера без ремонта, могут находить ся очень далеко от всей инфраструктуры. Если это не смущает - бронируйте, а если есть возможность, то бронируйте Family deluxe, мы жили в таком - прекрасно!
|
05.12.18
11:11
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте.
1. При раннем заезде, предоставляется ли отелем номер для переодевания?
2. Гарантируется ли отелем заселение в оплаченный номер, категория Супериор?
3. Есть ли в отеле номера Супериор с общей межкомнатной дверью (connect)?
При заселении в отель выяснилось, что все номера Superior заняты, но нам предоставили номер Deluxe Family, то есть более высокой категории безо всякой доплаты.
|
05.12.18
11:16
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Заранее спасибо!Будем очень благодарны,нам нужен номер после реновации
Номера после реновации - это номера Superior в основном здании и номера Standart room и Deluxe Family, расположенные сразу за основным зданием.
|
05.12.18
11:19
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Подскажите, категория номеров "Standard room" находится в РЕСОРТ или РЕСИДЕНС?
По-моему, в Ресорт. В любом случае, расположение этих номеров очень хорошее.
|
05.12.18
11:23
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать в апреле 2019 г. Интересует: плавать в море возможно только в специальной обуви?? и сразу ли у входа в море коралловый риф?
Если быть очень осторожным и смотреть под ноги - можно и без кораллок, но лучше и безопаснее в них. Риф находится метрах в 30 от берега, понтона нет, через него нужно переплыть, а там уже открытое море и самая красота.
|
05.12.18
11:27
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день,забронировали в отель 5 номеров Superior и один делюкс фемили на 2 взр.и два ребенка.В турагенстве сказали что номера все будут возле рецепшена.Возможно ли такое размещение?Что это за номер Делюкс фемели?
Мы отдыхали в таком номере - отлично! Двухкомнатный, уютный, сразу за зданием ресепшена. Но эти номера на первом этаже, вместо балкона из каждой комнаты небольшая терраса.
|
05.12.18
11:36
|
|
Egypt
Jaz Fanara Resort
4*
Ras Um El Sid
Добрый день, хочу в Ваш отель отправить брата с женой и ребенком. Есть ли в отеле анимация. Интересует чистота пляжа, и воды. Нас испугали что так как бухта - вода грязная и запах топлива в воде. И возит ли Ваш отель на другие пляжи?
Заранее спасибо.
Пляж чистый, хотя заполнен по завязку. Вода чудесная, особенно с утра, никаких запахов не было, зато всегда тихо, без ветра и волн, именно из-за бухты. Мы сами посещали пляж El fanar beach, если выйти из отеля и пройти направо, очень недалеко. Там есть понтон, его видно с пляжа нашего отеля, он слева, под маяком, с него вы ныряете прямо в красивейший риф. Но пляж платный, 100 ег. Фунтов с человека, выдают полотенце и бутылочку воды.
|