Global hotel rating - TopHotels.

Eftalia Village 5* Тюрклер, Аланья, Средиземноморский регион , Turkey

11.01.15 09:49 Complaint

Visited the hotel in июле 2014 Семьей с детьми

Do not recommend the hotel

Приехали в отель ближе к вечеру. Забрали чемоданы...

Приехали в отель ближе к вечеру. Забрали чемоданы и проводили на ресепшен. Персонал говорит по Русски, но в случаях когда это удобно. Летали от компании Coral Travel. Отельный Гид Семен делал вид, что пытается помочь с заселением. Персонал утверждает, что мест нет. На просьбу дать ключи от номера говорят, что все занято и заселить нас некуда. Гид говорит с персоналом по турецки и очень редко...

Helena rated hotel services

2.33

1.00 Accommodation

2.00 Service

4.00 Food

- Качество сервисов и обслуживания

- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

- Анимация

- Вежливый и внимательный персонал

- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха

- Деловая поездка

- Семейный с детьми

- С друзьями

- Парой

- Если нужно только переночевать

- Тусовочный

- Спокойный

- Сервисы для детей

- Инфраструктура для детей

- Детская анимация

- Питание для детей

- Удобство расположения

- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

- Кафе, рестораны, магазины

- По отношению к достопримечательностям

- Номера

- Кондиционирование номеров

- Уборка номеров

- Качество мебели, сантехники

- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля

- Безопасность в отеле

- Рестораны и бары

- Удобная парковка

- Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

2102 6 1

Alan Xafira Deluxe Resort & Spa 5* Тюрклер, Аланья, Средиземноморский регион , Turkey

10.01.15 20:21 Correct review

Visited the hotel in июле 2014 Семьей с детьми

Abstain

Отдыхали в отеле в июле 2014 года. Бронировали номера...

Отдыхали в отеле в июле 2014 года. Бронировали номера в отеле Eftalia Village.

Приехали в Eftalia. проводили на ресепшен, одели браслеты. На просьбу дать ключи от номера сказали, что мест нет. Ругались 1,5 часа. Эффекта ноль. Говорят одно "мест нет". Летали от фирмы Coral Travel. С Отельным гидом пытались решить проблему, хотя ни к чему не пришли. Говорили с Московским офисом,...