User’s publications feed

К вопросу по претензии, претензию Пегас принял, деньги вернул. Претензия была подана по электронной почте отсканированная со многими подписями свидетелей. Поблагодарил их за претензионную работу. Наталья, мы 27го прилетели. А чего вредить? Им от нас никакого негатива не шло, только после того как были не корректные действия в наш адрес. Еще раз повторю, я достаточно культурный и вежливый человек, но хамство не терплю в адрес близких тем более, был с женой. Может и виделись там в отеле, на дискотеке бывали вечерами, кобру мне еще в штаны пускали на шоу, потом так и узнавали, "а это тот которому змею в ширинку засунули.." :) то что там персонал жулики и не работают в общей массе своей это факт, тут дело не в везение как и то что грязь в общих местах! Отношение свинское. По поводу контингента отдыхающих, ну... С культурой у нас бывают конечно вопросы..:) интеллигенцию то всю вырезали , а остальная за бугор смоталась, вырастили советскую потом интеллигенцию, но она в новых рыночных условиях, как правило осталась слабо жизнеспособной... И как правило, такие поездки основной массе не доступны.. Поэтому сейчас, конечно, хотелось бы видеть больше наших соотечественников более культурных с нормальными человеческими устоями ! :)

Наверно представители не успевают на местах разбираться в претензиях, на инет уже времени не хватает.. :) да и как мне пегасовские представители в отеле раз сказали "скажите им, может они хоть вас послушают".. После этого у меня окончательное сложилось мнение, что они абсолютно не влияют на ситуацию.. :) Просто даже интересно увидеть их комментарии, столько отзывов негативных реальных пошло.. А не все замечательно, убирал номер улыбчивый человек.. Не верю! Ни одной улыбки не помню! В лучшем случае спокойствие. У нас вообще уборщик стучал в номер , если мы до 10 не выходили, несмотря на табличку не беспокоить и спрашивал что бы он зашел убрать:) По претензии кстати Пегас не дал до сих пор никаких комментариев и реакции никакой небыло! Вот и все отношение.. Хочешь иди судись если что не нравится.

Еще, заметил, такую странную особенность... как только кто то пишет похожий на мой отзыв, сразу набегает куча людей, которые начинают писать, что это всё не правда, что всё просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, что всё совсе НЕ ТАК, да ещё пытаються перейти на личности, что автор сам не такой, дают указания что ему нужно делать, куда идти, а лучше вообще сидеть дома и никуда не ездить.. Возникает вопрос... а не Пегасовская ли это "Агентура " работает или люди от отеля.. Я понимаю субьективные моменты, как посмотрели, как ответили, как обратились и т.д. Но есть и факты!! Это грязь в общественных местах! как можно это отрицать?? Тем более тут ещё люди подтвердили это... я не чистоплюй, но такое уже для меня не приемлемо никак.. и гряжь и не сметённые крошки, не говоря уже о замене скатертей это ФАКТ! Жена даже таракана на раздаче возле тарелки сфотографировала, могу выложить фото.. И где я написал, что у нас отдых не удался? да мы приехали отдыхать и отдыхали, и не смотря ни на что отдохнули хорошо. Я просто написал отзыв, а это не одно и то же... и написал плюсы, почему я туда поехал, и где я написал что бы никто туда не ехал? не внимательно кто то читал, я даже написал что возможно и приехал бы туда, но на других условиях! хотя думаю вряд ли..

браслеты то не вопрос, пусть проверяют, это нормально, но устраивать шмон и выворачивать карманы, требуя при этом деньги за что то... Это что то новое.. :)

Отправил претензию через турагентство, пока приходили только отметки кто из пегасовцев его получил и прочитал :) обязательно напишу чем дело кончиться. и так вон жалуются, что много написал, а если всё писать, никто читать не станет :) всё это было конечно, ещё и свитер у меня сперли.. каким образом.. оставил на кресле на дискотеке, дискотека закрылась как обычно в 2, вышли с женой, она вспомнила что я в свитере был.. вернулись минут через 15, всё... нету и никто ничего не видел и не находил.. мистика блинн.. был немного выпивший, жена то трезвая!

Почему я написал такой "необъятный" отзыв.. что бы конкретно проилюстрировать и разобрать ситуации, а не просто "всё супер" или "всё ужас" и я его писал не для тех людей, кто там уже был! смысл им читать этот отзыв, если они и так всё знают?.. что бы в лишний раз поумничать?.. на предмет что мне нужно делать и чего не следует? я обойдусь без нравоучений.. сервис подразумевает клиентоориентированность, а не что бы клиент ублажал обслуживающий персонал. "Вы чем то не угодили персоналу" такой глупости я ещё не слышал... это персонал должен угождать, а не турист вообще то.. и с чего кто то решил, что я как то не так обращался к персоналу.. Напомню, писал в начале отзыва, что я достаточно культурный и вежлевый человек, но хамства я не терплю в свой адрес. при контактах никому ничего не грубил, говорил спасибо и пожалуйста постоянно, а угождать персоналу, это что то новое.. Этот отзыв я писал тем людям, которые ещё не были в этом отеле, а только собираются туда поехать! за каждое слово и за каждую ситуацию несу полную ответственность. случаев хамства намного больше чем я описал. Я разобрал только некоторые ситуации, что бы не перегружать читающего. Если у кого то из таких людей появяться дополнительные вопросы, я с удовольствием оставлю контакт и отвечу по возможности объективно и аргументированно. Может для кого то это и нормально, может и приемлемо, у кого то и дома как в свинарнике и их это устраивает, я обсолютно не против, каждому своё!

я думаю это не через 5 лет, а просто сбой, или где то что то не так заполнено.. через 5 лет и не вспомнишь ни про какие отдыхи! логически подумайте.. у меня тоже почему то сразу город проживания Ульяновск вылез.... И причем тут привыкли к хорошего и номер СПА? что там хорошего? понт? в номерах на отдыхе лично я провожу минимум времени, так причём тут хорошее и номер СПА? возле этих номеров прям напротив стояла яхта постоянно на которой работал похоже дизельный генератор, тарахтел всю ночь, а мы спали в 7м корпусе спойоно в дали от лобби и дискотеки.. да и вопрос не плохих хороших отелей, когда ты что то покупаешь, то что ты купил должно соответствовать заявленным требованиям! вот и всё, всё просто.. тут кроме территории ничего 5ке не соответствует даже Египетской.