User’s publications feed

Ув. Юлия! Во-первых, спасибо за то, что Вы выбрали наш комплекс! Надеюсь Вы вернетесь к нам и в следующем году. Я извиняюсь, если номер Вам не понравился, я не знаю, что именно Вы бронировали в агенции. К сожалению, Вы попросили его поменять, а дело не том, чтобы ругаться, если номера есть, то мы всегда рады их поменять и пойти навстречху клиенту. В любом случае, спасибо за советы, я обязательно расскажу об этом на собрании. Анастасия

Ув. Ольга! Спасибо за Ваши советы, мы их уже обговорили на совещании. Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь, я буду очень рада Вам помочь.

Ув. Геннадий! Очень жаль, что у Вас сложились такие впечатления о нашем отеле. Наш комплекс находится в 130 км от аэропорта, к сожалению, дорога - серпантин, поэтому "урезать" время трансфера никак не получится и дорогу тоже не перенести. Позвольте мне не согласится с Вами насчет "зоопарка", на самом деле - это заповедник, т.к. животные гуляют на свободе и билет Вы тоже не платите. На территории этого заповедника находится единственное в Италии животное - зебралла. Автобусы ездят каждые 20 мин. Для гостей, которые хотят попробовать чего-то особенного, мы предлагаем серию ресторанов:Sa Gana, Bellavista, Su Coile, Monte Turri, La Vela. За небольшую дополнительную оплату Вы сможете почувствовать себя королем. Особенно советую ресторан Su Coile, т.к. именно в нем можно попробовать настоящую Сардинскую кухню. Я все-таки надеюсь встретить Вас в следующем году. Обращайтесь по любой информации. С ув. Анастасия

Ув. Ольга! Очень жаль, что у Вас сложились такие впечатления о нашем отеле. Наш комплекс находится в 130 км от аэропорта, к сожалению, дорога - серпантин, поэтому "урезать" время трансфера никак не получится. Я сожалею о проблеме с чемоданом, т.к. территория очень большая, поэтому может понадобиться некоторое время для того, чтобы развести все чемоданы. Возможно именно поэтому Вам посоветовали подождать. А то, что паста была "недоварена", так она именно так и готовится. Т.к. в отеле много итальянцев, особенно сейчас и иностранцев, то мы не можем подбирать меню. Например, супы едят только русские и иногда англичане. Я все-таки надеюсь, что у Вас остались приятные воспоминания и я надеюсь встретить Вас в следующем году.

Riccie! Огромное спасибо за Ваш комментарий. К сожалению - это первый год, когда к нам приезжают русские туристы, поэтому мои итальянские коллеги, пока не знают, а тем более в самом начале сезона, с какой стороны подойти к туристо руссо. Я думаю, что мы уже во многом преуспели и улучшили наш сервис. Хотелось бы только попросить разделить впечатления от других впечатлений. Отпуск - отдых не только для тела, но и для души. Я думаю, что на это надо настроиться еще в самом начале путешествия. Да, номера действительно, немного "простоваты", но если присмотреться, то увидите национальную обстановку, вышивку, цвета и мебель. Поверьте, такого вы никогда не увидите не в Турции, не в Египте. Еда - национальная и местная, возможно гости ожидают чего-то невероятного, но Итальянская паста она именно такая. Т.к. наши гости не только русские, но и итальянцы, немцы, французы и многие другие, мы не можем "подбирать" русское меню. Я надеюсь, что у Вас остались только приятные впечатления и Вы будете рады о нас вспомнить. С ув. Анастасия,