User’s publications feed

Добрый вечер! Не могли бы уточнить название отеля, который в итоге понравился. Начинаю присматривать что-то на лето. Хотела в Санрайз попробовать, но после вашего отзыва настрой пропал:-)

Понимаете, мне плевать на трещины и поломанные двери-мебель и прочее в отеле, но когда у всех детей, за всю их жизнь не травившихся ни разу на отдыхе, отравления происходят несколько раз через день... Это ппц. У меня первый раз за 15 лет поездок был полностью выпит энтерофурил... что значит не в себе, да, в норму все никак не придем, еще устраняем последствия отравлений этих, пытаемся привести в нормальное состояние работу ЖКТ у детей!

Видимо, не в себе был тот, кто всего этого мог не замечать: не заметил ни огромного кол-во мух в главном ресторане (даже весь персонал отеля с этим согласен был, что это нонсенс), ни облупленные стены, столы, стулья, лежаки, зонтики и т.д. Поражают подобные заявления...

Теперь голубой металлик. Синие браслеты в другом отеле сети: в Коасте:-)

Вот и мы на мужчину попали, темненький с длинными вьющимися волосами. Взял полотенца, спросил русские ли мы и побежал, не выдавая новые, звать русскоговорящую девушку, только после разговора с ней, дал нам новые полотенца.

Добрый вечер! Мы ни разу не ездили туда. Но в город несколько раз выбирались. От отеля несколько раз в день (есть расписание на ресепшн и на остановке) ходит платный автобус в город. Можно на нем доехать от отеля до Алании, а потом уже оттуда до рынка. Дорогу и маршрут можно будет уточнить в отеле у службы по работе с гостями (стойка рядом с ресепшн), думаю, проблем не должно возникнуть.

Наталья, прямо плакать хотелось, читая ваш отзыв. Вспомнила свой, практически аналогично, что и у Вас, первый раз в жизни дошла до того, что без спроса брала мыло и туалетную бумагу с тележки уборщицы и из комнаты, но других вариантов, простите, отель не оставил. Не соглашусь с одним, это вина не только владельца, но и всех менеджеров и администраторов, никто, ничего не хочет делать для гостей в этом отеле. Плюс один и огромный есть - если Вы выжили в этом отеле, все остальные теперь будут нравится:-)

Да, жаль, подобные комментарии воспринимаются, как правдивая информация, действительно отель уже несколько раз поменял название. Когда мы были в 15году, на фасаде самого отеля было другое название и стояло 4 звезда, продавали, как 5ку. Территория скромненькая, питание с небольшим выбором блюд, при этом не всегда свежее. Но вот хамство и отсутствие элементарного сервиса со стороны персонала - это жуть. Первый раз за все посещения различных стран и отелей чувствовала себя куском мяса, хуже не бывает. По сравнению с этим отдыхом все остальные просто отличные. Никогда не забуду как ходила в течение трех дней каждые 4 часа и умоляла, просила, объясняла, ругалась вызывая уборщицу в номер, т.к. мусорку найти не могла, а с малельким 1,5 ребенком за сутки набиралось большое кол-во памперсов, салфеток, пеленок, вынести и вывалить в пакетах у общих мусорных ведер было не удобно. Никогда не забуду нашу девушку по работе с гостями, которая в первый наш день бегала по номерам и раздавала туалетную бумагу и полотенца, потом и сама оценила и сама выбегала к ней, забирая необходимое и в наш номер, т.к. персонал (какие гели и шампуни вообще?!) вообще этими вопросами не заботился. Три дня бегала, чтобы мне дали тряпку или сами пришли убраться в номер. У нас был большой семейный номер на 5 человек и один ключ на всех, лазили через балкон, если нужно было что-то взять... В общем, тот отдых до сих пор с содроганием вспоминаю. При нас еще умерла женщина у бассейна. Не были оказаны никакие мероприятия, она лежала и персонал ждал машину скорой, никакого отельного мед. сотрудника и в помине не было... ужас.

Да, конечно. Цена одинаковая. Браслеты ввел сам отель. Туроператоры в Москве даже не знают или знают, но не предупреждают об этой системе. Вы покупаете обычный тур, а вариант браслета оформляете себе сами (получив через этот сайт сопроводительное письмо). А, забыла, еще красные браслеты выдают тем, у кого номера выше категории стандарт (основное здание и в виллах).

Светлана, добрый день! В отеле три вида-систем для туристов по цвету браслета: обычный all - оранжевый на услуги отеля, красный - постоянный гость (добавляется еще один ресторан с обслуживание официантов к главном корпусе, мороженое в любое время в течение дня), черный (вип) - ко всему вышеперечисленному отдельный обустроенный пляж (через мостик с охранником за детским городком) и ресторан возле бассейна. Чтобы получить черный браслет, нужно на этом сайте нажать на "Я еду в этот отель" и получить сопроводительное письмо. Далее предъявить его в распечатанном виде на ресепшене при оформлении и заселении.