08.04.14
21:35
|
|
Sri Lanka
Roy Villa
2*
Beruwela
Великолепный отдых!
Хочу продолжить на эту тему - Когда я была в поездке, организованной Роем, он звонил водителю несколько раз в день, узнавая все ли хорошо, один раз даже попросил меня к телефону, чтобы убедиться довольна ли я...Когда я заказала комплект (серьги и кольцо) он лично давал указания ювелиру, которому поручил выполнение моего заказа (причем это ни какой-то сверхдорогой заказ, а комплект из серебра) какие должны быть замочки у сережек (я лично совершенно выпустила это из вида, забыв, что "английский" замок для Азии и Африки это не совсем традиционно), что заказ должен быть готов дня за 2 до моего отъезда (не дай бог что-то не понравится, чтобы успеть переделать...). Потом персонал перед ним "по стойке смирно", очень его боятся (официанты в ресторане с моими приездами-отъездами забыли про "прощальный" ужин, т.е. не засервировали мой столик цветами и не положили "импровизированный" портрет с пожеланиями (это делают всем перед отъездом) и когда я им смехом об этом сказала, то они так испугались - извинялись, что запутались с днем моего отъезда
и умоляли не говорить об этом Рою. Если это не хозяин, то просто потрясающий управляющий!
Мне лично все равно кто такой Рой - главное, что он заботился о том, чтобы мой отдых был комфортным, чтобы я осталась им довольна и чтобы мне хотелось вернуться не только на Шри Ланку, но и в отель именно к нему. Еще раз огромное ему спасибо!!!
|
08.04.14
21:10
|
|
Sri Lanka
Roy Villa
2*
Beruwela
Великолепный отдых!
Я думаю, что да - когда мы с ним общались на разные темы, то он говорил, что у него очень много разных "объектов" бизнеса и на отель у него катастрофически не хватает времени (по утрам он совмещает "полезное с приятным", т.к. он живет неподалеку, то приезжает к океану на утреннюю пробежку по берегу (молодец! следит за "своей " формой, выглядит отлично (а годиков уже немало...) и заодно "общается" с постояльцами, а далее в основном отправляется в Бентоту в свой торговый центр (кстати, у него там большой "хозяйский" кабинет прекрасно оснащенный современной техникой...) и часто заезжает в отель ненадолго поздно вечером перед тем как отправиться домой. Потом давайте мыслить немного другими "не российскими" категориями - это же Шри Ланка...- совершенно другие обороты, небольшое количество наемных служащих и хозяин, которому до всего есть дело, которого волнует каждая мелочь его бизнеса.
|