User’s publications feed

Абсолютно согласен с Максимом) Я когда увидел этого пресловутого директора - все стало понятно. А уж когда он открыл свой рот - тем более). Понятие диалога для него не существует - есть только его мнение и только оно правильное. О чем можно дальше говорить. Плох тот менеджер, которому не хочет знать правду о том, что творится в его хозяйстве. Ну да простим ему его мужские слабости - увлечен товарищ Зоей, да так что поднял ее до запредельных высот, назначил аж самим администратором) А она не будь дура, управление все под себя и забрала, так что теперь что она скажет, так и будет - захочет обхамит вас, захочет - обвинит в драках и хулиганстве, захочет - скажет, что русские посылками полотенца домой отправляют, без проблем будет вам тыкать и угрожать, чувствуя свою власть над директором и безнаказанность. Будет директором ЖЕНЩИНА, настанет порядок), назначать станут за проф качества, а не за другие достоинства.

администрация отеля тоже по-разному относится к своим обязанностям - все зависит от отношения к своим обязанностям. в основном персонал дружелюбный и коммуникабельный, иногда возникают проблемы с коннектом, но даже для испанского персонала проводят обучение русскому - вот это сервис! Для нормального отдыха необходимо просто исключить отдельные личности из своих контактов и отдых покажется вам сказкой) Рекомендации из своих наблюдений для будущих туристов: директор отеля Фабиан и администратор Зоя заняты своими личными отношениями и не рекомендуется их отвлекать работой, иначе они будут крайне расстроены). Директор , к сожалению, в принципе не в курсе происходящего в отеле и поет под дуду Зои - поэтому с проблемами ходить к ним бесполезно - вы заранее будете обвинены). Посудите сами - у них романтик в разгаре, а вы со своими проблемами;-) Остальной персонал без проблем откликнется на ваши просьбы

Хамство у персонала присутствует, но не у всех, а лишь у избранных симпатией директора - вздорный голландец поющий по дудку своей пассии и изображающий из себя строгого директора школы. Правилам диалога в принципе не обучен, категорически признает стиль "монолог"), иначе "ВОН НА УЛИЦУ" - ВО КАК!!)) Меня, например, взрослого мужчину с 2 дочками-подростками старше 10 лет, поселили в номер (внимание!!) с 2-мя большими кроватями. Что тут скажешь.... Кстати, для некоторых комментаторов - у туроператора было заказано 3 кровати) Далее, заказан был полный пансион, однако администратором Зоей было заявлено, что это ошибка туроператора (туроператор был удивлен), но не это главное (ВНИМАНИЕ!) - информация от ресепшен до ресторана в 50 метрах идет СУТКИ))) Когда ты бронируешь по инету вместо покупки тура у турфирмы со 100% предоплатой, с тобой общаются иначе, а так - ты уже заплатил, отжат и не нужен. Посему рекомендую народу уж если этот отель, то избегайте предоплаты, бронируйте по инету))

Нынче, учитывая, что директор отеля мужчина, отелем нынче управляет его дама, по совместительству администратор. Только теперь место Кати заняла Зоя. Но не важно как ее зовут, важно, чтобы персонал подбирался по профессиональным качествам, а не по симпатиям директора, даже не понимающего, что теперь директор не ОН)). Порядок появиться, когда собственник отеля задумается о том беспределе, который творят бывшие уборщицы, управляя от имени директора отеля, и назначит директором ЖЕНЩИНУ. Тогда интересно что станет с нынешними "ночными директорами". Надеюсь, собственнику не безразлично какая слава идет о сети BEST HOTEL

Касательно Зои - согласен полностью, самому пришлось с ней столкнуться. Основная причина, что она сумела выбиться из "уборщиц" в администраторы не за счет своего образования, а счет особых умений и стараний (интимные особенности оставляю). Поэтому, руководство "вынуждено" считаться с ее непререкаемым мнением (ну, вы меня поймете))). Потому что кто теперь в отеле директор - догадайтесь сами;-) На самом деле, жаль женщину - мы отдыхаем, у нас все хорошо, а она должна, видя весь наш отдых, "нести трудовую повинность" и денно и ношно ;-) Так что, если у кого есть проблемы - не идите к Зое, проблему не решит, а настроение непременно испортит) Обращайтесь, если у вас проблемы с языком к Гале - милейшая девушка, все проблемы решает оперативно и, что важно - с улыбкой. И отдых ваш не будет ничем омрачен. Сам отель хороший!