User’s publications feed

Санитарно-курортная карта нужна для назначения лечения

Нам депозит за полотенца в долларах вернули той же самой бумажкой, т.к. при нас в конверт купюру запечатали и отложили в документы на ресепшен.

Дмитрий, сейф платный в отеле? Какова стоимость депозита при заселении? WI-Fi платный в номерах или нет?Заранее спасибо за ответ

Добрый день, какова стоимость WI-FI, аренды сейфа? Депозит при заезде оставляют или нет?

Екатерина, видимо вам просто не повезло по всем фронтам. По уборке, стоило обратиться на ресепшен, все быстро бы поменяли. Обычно с этим в отеле проблем нет... Что касается однообразности еды - об этом пишет каждый гость отеля, все правда)) Насчет шума и кузнечиков в еде - не знаю как Вы выдержали, последнее время многие стали жаловаться на подобное именно в этом отеле. Сочувствую. Надеюсь, общее впечатление от страны данный отель Вам не сильно испортил.

Заключительная часть истории: 24.07.2016 была вынуждена удалить отзыв. Это связано с прямыми угрозами со стороны персонала отеля, когда в вечернее время номер просто оккупировали менеджеры всех уровней. По мнению отеля, я должна была убрать свой отзыв, в противном случае со мной будут разговаривать адвокаты. Далее, мне недвусмысленно намекнули, что номер все равно не поменяют, никаких официальных ответов на запросы давать не будут, но может случится так, что наш отдых может стать разительно хуже... И далее в таком же духе. По состоянию здоровья не было никаких сил спорить с ними и отстаивать свои права. Поэтому забронировала максимальное количество экскурсий, в том числе многодневных, чтобы просто не находится в отеле. После удаления отзыва персонал отеля более себя никак не проявлял. Резюмируя: это один из самых отвратительных по сервису отелей. Фотографии приложены, если есть сомнения в объективности оценки. Рекомендую этот отель только тем клиентам, которым нравится хамство, отсутствие сервиса и в целом непорядочность отеля за стоимость номера более 150 т.р.

22.07.2016. Это кошмар. В наш номер ходят целые делегации из персонала: уборщицы, старшие уборщицы, менеджеры и т.д. В день по 4-5 человек. Думаете, что-то меняется? Вообще нет. Все приходят, качают головами и уходят, чтобы через час зайти снова. Из номера устроили проходной двор. Если на двери вывешиваешь табличку не беспокоить - они звонят на телефон! Если мы не в номере, а на территории отеля, то персонал нас находит и опять начинает донимать. И все для чего? Для очередного просмотра номера. Ужасная усталость от этой бестолковой суеты. Жалко потраченных денег за номер и вообще, что поддались красивой рекламе отеля. Администратора прошу перевести данную рецензию из категории "претензия" в раздел "отзыв". Претензии могут быть, если есть надежда на благоприятное разрешение ситуации. А в данном случае - стабильное отсутствие сервиса и дезинформация. Однозначно никому советовать отель не буду.

Сегодня 21.07.2016 . Вчера заселились в предложенный номер, т.к. сил уже находится на ресепшен нет. предварительно оформила запрос на письмо через официальную почту отеля о том, что мой номер соответствует категории номера , заявленного на сайте по содержанию и визуальному описанию. Пока ответа нет. Вчера вечером зашли представители отеля, намереваясь прибрать (!) номер, хотя мы еще толком и чемоданы не успели распаковать. Сегодня прибрали: волос и мусора на полу стало меньше. Просто меньше. Но не чисто. Жду письмо.

Вы совершенно правы, главное здание в данном случае - административный блок (ресепшен, кафе-чайная, отдел по работе с гостями). У основного бассейна также хороший сигнал. Но мест мало, там как правило шумно и контингент, находящийся радом с баром не совсем трезв. Что касается заброшенного отеля и парка по дороге в город -не рекомендую. За пару недель до нашего отдыха там в районе парка нашли труп мужчины со следами насильственной смерти(нам надежный знакомый рассказал; персонал, естественно, все отрицал). Будьте осмотрительны, заброшенные места и в родной стране опасны.

Да, платный. У главного здания хороший сигнал, на остальной территории отеля - как повезет.