User’s publications feed

Привет! Рад что хоть изредка появляются отзывы, отображающие истинное положение вещей в этом отеле. ZoriAnna, Stasyn... Респект. Надеюсь что в потоке сладкого сиропа со стороны Tom-ов и другого русскоязычного персонала Эльдара, не захлебнутся туристы ищущие отель для комфортного отдыха. Но вот что меня поражает - обслуга отеля вместо того чтоб принимать меры и устранять недостатки, развивает свой эпистолярный стиль на tophotels))) Очень бы хотелось чтоб с такими отзывами ознакомился собственник отеля и уволил нафик одного из Tom-ов, купил на сэкономленные деньги запасной комплект вилок и обеспечил кондиционирование этажей и лифтов.

Ну и цирк. Вас че, заzOOmbieровали в Ельдаре? Или аргументов не хватает? Зачем выискивать то, чего нет и комментировать не отзыв а комментарии? Какая Вам разница, превышает мой размер доходов Ваш или нет? Если уж очень интересует - я не за последние деньги был в Ельдаре. При выборе отеля меня более интересовала новизна ощущений и посещение местности где ранее не был. lenaSs Сергеева, спасибо за предложение но наверняка Вы не в моем вкусе) Настрой для отдыха у меня всегда-превсегда великолепный, таким и остался после Ельдара. Но так как я не являюсь участником фан-клуба сего отеля, и как свободный человек имею право на собственное мнение - то донес его на всеобщее обозрение. При чем приводил факты, которые легко и просто проверить) Возможно при меньшем наплыве туристов такие проблемы отсутствуют, но я был в пик сезона. Для себя лично сделал выводы - не ориентироваться в будущем на отзывы топхотелс.ру. Вернусь обратно к букингу. Если здесь отпишется хотя бы один манагер из Ельдара и скажет - ребята, да есть нюансы и мы принем во внимание критику - мое личное мнение о отеле вырастет на порядок. Например как это делают менеджеры сети Риксос.

lenaSs Сергеева, не сомневаюсь - Вы провели анкетирование и опросы всех отдыхающих и именно по этому Вам смешно - так как четко знаете состав и социальную нишу всех отдыхающих) А перед этим отлично учились в школе, что позволило Вам получить определенный материальный статус и отдыхать в MARDAN PALACE))). Учтите, что Вы указываете на орфографические ошибки женщине из другой страны, которая отнюдь не хуже Вас владеет правильным написанием слов на русском языке ;) Раз уж Вы перешли на личности... Я вот ради интереса посмотрел Ваши отзывы, позвольте поинтересоваться, - Вам все-таки позволили выносить еду из ресторана, когда Вы отдыхали в Baan Karon Buri Resort 3*??? Неужели Вам деньжонок не хватало на приличный ресторан, чтоб не позориться? ))) Прошу Вас мадам, не судить по себе людей, жизнь тогда и Вас не обидит)

По отзыву Татьяны любой желающий теперь может составить свое мнение о части отдыхающего там контингента))) Опишу пару случаев: 1. Сижу в ресторане Ельдара за столиком (сразу возле входа, там такие маленькие столы). Жду жену и ребенка пока они выбирают еду. Тут мимо меня проходит парочка - по всей видимости мама и ее сын, и без вопросов, предупреждений забирают один стул от моего стола к своему. Типа он мне не нужен и они каким то образом прочитали мои мысли об этом) 2. С женой нахожусь за столиком возле сцены, пью смесь виски с колой (в чистом виде он там несъедобен). Тут мимо проходящая мадам лет 50-и ставит свой грязный стаканчик на наш столик и идет дальше. Типа мол придет официант и уберет. То что за столиком находятся другие люди, и кроме того есть мусоросборники - ее не волнует). 3. В ресторане набрал еды на тарелку и поставил ее не стол, сервированный приборами. Пошел за кофе. Вернувшись обнаружил только ножи, вилки исчезли) Ну не буду же я ходить по ресторану и скандалить - а кто же из числа отдыхающих пишущих хвалебные оды Ельдару стырил мою вилку?)))

На то и расчет моих комментариев, чтоб следующие посетители не стыкались с подобными нюансами. При условии конечно того, что такие комментарии читают менеджеры отеля Ельдар. И адекватно реагируют на них, а не под видом посетителей пишут позитивные отзывы ;)

Том, что именно неадекватно? Описаны в отзыве факты, которые имели место быть и неоднократно. Факты неоспоримые, и которые может проверить любой желающий. То что наличие таких недостатков кого-то устраивает и он согласен за них платить деньги - не мои проблемы. Еще раз повторяю - я не ставлю цели оговаривать Ельдар. Не суть в Ельдаре. Есть ряд моментов недостойных для отеля с 4 звездами, и причем таких моментов, которые довольно просто, легко и малозатратно устранить. Почему это не сделали раньше? А зачем, - ведь посетителям и так все нравится - по крайней мере судя по всем остальным отзывам. В Ельдаре актуально правило "спрос рождает предложение" во всей его красе. Раз Вы не жалуетесь на уровень сервиса - значит он Вас полностью устраивает. Ну и ищите регулярно ложки-вилки по столовой, чтоб не пальцами есть. Конечно же есть выход - занять очередь до открытия ресторана и немного поностальгировать о советских временах. Но я вот лично хочу придти в ресторан за 30 минут до его закрытия и обнаружить сервированный как положено стол, приветливых официантов, наличие всего ассортимента еды. Это очень немногое из того, что ДОЛЖЕН обеспечивать отель такого уровня.

Елена, 15.07.2013 14:01 Вот Вы говорите что все зависит от настроя. Ну тогда давайте вспомним, что за отдых в Ельдаре мы платим свои деньги и вправе требовать заявленный сервис. Проблема таких отелей, что они попали в совковый шлейф их посетителей. Они кричат - в отеле больше 10-и блюд - супер!!! Там чистый бассейн и даже наполненный водой! Там бесплатный алкоголь, ну и пусть что дешевый! Но родные мои - все это за Ваши кровные и отнюдь не маленькие деньги!!! Официанты не улыбчивые, вилок-ложек не хватает, очереди за едой - ну и пусть, у меня настрой хороший??? Пока мы не начнем все это требовать и писать реальные отзывы, ничего не изменится. Там где мы за это платим - стакан ДОЛЖЕН быть наполовину пустым, а не одевать розовые очки и делать вид что все хорошо и стакан - ого - аж наполовину полный! Вы то заплатили за полный до конца! Рассмотрите сервис по частям - Вы бы пошли повторно в дорогой ресторан в своем городе, где пришлось бы ждать свободного столика, а когда дождались- он оказался без вилок, когда попросили вилки - официант не понял Вас? И счет потом принесли немалый? Если да - то пойте дальше гимн Ельдар-резорт. Я же хочу чтоб турки на русских перестали смотреть как на людей, которые "и так схавают, подавай Ахмет недожаренное. У них настрой".

Елена, 15.07.2013 14:01 Вот Вы говорите что все зависит от настроя. Ну тогда давайте вспомним, что за отдых в Ельдаре мы платим свои деньги и вправе требовать заявленный сервис. Проблема таких отелей, что они попали в совковый шлейф их посетителей. Они кричат - в отеле больше 10-и блюд - супер!!! Там чистый бассейн и даже наполненный водой! Там бесплатный алкоголь, ну и пусть что дешевый! Но родные мои - все это за Ваши кровные и отнюдь не маленькие деньги!!! Официанты не улыбчивые, вилок-ложек не хватает, очереди за едой - ну и пусть, у меня настрой хороший??? Пока мы не начнем все это требовать и писать реальные отзывы, ничего не изменится. Там где мы за это платим - стакан ДОЛЖЕН быть наполовину пустым, а не одевать розовые очки и делать вид что все хорошо и стакан - ого - аж наполовину полный! Вы то заплатили за полный до конца! Рассмотрите сервис по частям - Вы бы пошли повторно в дорогой ресторан в своем городе, где пришлось бы ждать свободного столика, а когда дождались- он оказался без вилок, когда попросили вилки - официант не понял Вас? И счет потом принесли немалый? Если да - то пойте дальше гимн Ельдар-резорт. Я же хочу чтоб турки на русских перестали смотреть как на людей, которые "и так схавают, подавай Ахмет недожаренное. У них настрой".

Елена, смотря какие требования у Вас к сервису. Тут очень многие заявляют что ранее отдыхали в очень хороших пятерках, но вот Ельдар хоть и 4 звезды но их приятно удивил. Если для Вас не критично то что указала ZoriAnna и я - можете смело ехать. Если хотите сервис действительно европейского уровня и 4 звезды по международным стандартам, ориентируйтесь наверное на отзывы туристов из западной Европы.

Обеспечить прохладу в коридорах и холлах. Ликвидировать кучу досадных мелочей, портящих общее впечатление - и это станет лучший курортный отель в этой местности.