User’s publications feed

А подскажите, плиз, где покупали авиабилеты?)

Ну ваш отзыв явно не звучит как «предложение по повышению качества услуг». 30 минут - это совсем недолго для прогулки на пляж, а что возит автобус каждые 30 минут- по-моему это вполне приемлимо. На счет чемоданов-часто везу их сама до номера, абсолютно ничего сложного в этом нет, а если вы оставили консьержу, то возможно, у него было много работы и он вам принес когда подошла ваша очередь. Вообще, в отелях всегда есть услуга «платный консьерж», если самой лень нести чемоданы, то они быстро все доставляют.

Обычно перед поездкой изучают отель, смотрят какие услуги платно, какие бесплатно, а потом предъявляют претензии. Почему-то наши туристы считают, что им все все должны, особенно их детям.

Так в описании отеля написано, что заказ торта - это платный сервис и непонятно, почему вы так удивились, когда вам предложили оплатить эту услугу.

По-моему мнению, никакой отель не обязан поздравлять кого-то с Днем рождения и снижать оценку за это отелю - это не совсем правильно.