User’s publications feed

только турки и без вариантов?

добрый день. кто делает у них массаж? балийки. тайки или турки? и какая цена вопроса

Также если кто-то едет туда, то попробуйте вызвать менеджера отеля при разногласиях с персоналом.

Анна, по вашей логики, если в Африке людей жрут, а у нас так, вообще, цивилизация. Надо сравнивать не с кем-то, а с уровнем сервиса, признанным на международном уровне или на крайний случай хотя бы на уровень сервиса в аналогичных отелях ценовой категории этого региона. Я выше их перечислил, и он явно отличается от того, что делают в паласе. Кстати, 5ки в крыму где-нибудь в Ялте тоже с хорошим уровнем сервиса. Это для примера, но это не значит, что надо с ними сравнивать. Также смешно читать про отдыхающих турков, на которых ориентирован отель. почему-то в прошлом году, когда русские массово не ехали в Турцию данный отель был закрыт. Видимо, как и часть других были закрыты, а оставшиеся просто продавали туры с дисконтом, чтобы хоть как=то уйти в ноль. Где же были турки-то местные или бюргеры? Был в прошлом году в Кемере. Турки плакались об этом. поэтому непонятно, почему данные товарищи плюют на руку, которая их кормит. пс. просто не могу найти мыло менеджмента отеля. можно было на английском им вкатать. чтобы разогнали офигевший персонал. потому что я так понимаю, что на слова туристов им на.рать полностью

такое ощущение, что защищающая так рьяно очень слабый слабый сервиса отеля Екатерина как раз является представителем этого отеля. видимо, та самая Елена, которая так плохо работает теперь решила выслужиться и писать опусы как плохо в Крыму, поэтому радуйтесь, что в Турции хотя бы так) Большая просьба начать работать, а не писать опусы, оправдывающие вашу отвратительную работу.

Давайте не будем отвечать за всех. В Симене Сан Клаб, в том же Фазелисе. Это одна ценовая категория. А сервис почему-то отличается. Поэтому не надо ляля. Пусть управляющий отеля этого начинает работать , а то в следующем году цены придется снижать, т.к. с такими рейтингами никто туда за свои деньги не поедет. а дальше этот отель превратиться в забегаловку просто. Если владельцы и менеджмент не дураки полные, то надо исправлять ситуацию прямо сейчас. Понимаю, что этот сезон уже продан весь, но в следующем сезоне эти отзывы аукнутся очень сильно. пс. насчет турков - не всегда и не везде так откровенно как здесь описано туристом

Залина, а доплачивали за вид где? при продаже тура или в отеле?

Туристы платят за заявленный сервис. А я это якобы 5 звезд. Либо не заявляйте сервис,либо ждите таких отзывов. Все просто. Особенно убило, что турков обслуживают в первую очередь и т.д. Откровенное хамство. Я помню как плакались все отели, что русские не ехали из-за запрета на продажу туров, но зато когда вопрос, что нужно оказать сервис, то тут почему-то русских обслуживают в последнюю очередь и сервис предоставляют на уровне забегаловки.

Анастасия, а менеджмент отеля видели на территории? подходили к ним?

Надо искать личные мэйлы менеджмента. чтобы рецепция не могла их читать. А то Елена и компания будут продолжать никчемный сервис в этом отеле