On TopHotels since 20.04.2023
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
27.09.23
15:23
|
|
Turkey
Kamelya Collection Aishen K Club
5*
Colakli
Даже отдыхая первый раз, видно, что когда-то было лучше(
Уважаемый Турист, Благодарим Вас за написание подробного отзыва об отдыхе в нашем отеле. Нам искренне жаль что у вас осталось негативное впечатление, многие аспекты мы могли бы прояснить если бы вы обратились к работникам Гест Релейшен или связались с нами с помощью нашего приложения. Приложение Kamelya Collection можно скачать на Apple Store или Google Play. В приложении мы сможете увидеть подробную информацию про работу мини клуба, детские фестивали, вечеринки и прочее. Также в приложении можно сообщить нам о незаполненном мини баре или невыполненной уборке. Также в приложении вы можете ознакомиться с концепцией отеля, где указано что в клубных номерах предоставляются только тапочки. Также мы хотели бы сообщить вам что наши отели активно участвуют в программе защиты окружающей среды. Именно поэтому, чтобы снизить количество пластиковых отходов, мы отказались от использования одноразовых шампуней и гелей для душа в пользу многоразовых диспенсеров. Мы надеемся что вы дадите нам шанс исправить впечатление и снова выберете один из отелей Kamelya Collection Exclusive Hotels для вашего отдыха. С наилучшими пожеланиями, CRM Manager Elena Tunç |
|
11.09.23
15:48
|
|
Turkey
Kamelya Collection Aishen K Club
5*
Colakli
В отеле инфекция.
Уважаемая Юлия, Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за повторный выбор одного из отелей сети Kamelya Collection Exclusive Hotels. Нам искренне жаль что ваш ребёнок заболел на отдыхе, мы желаем ему скорейшего выздоровления! При этом мы хотели бы официально заявить что в нашем отеле нет никакой инфекции и ваши обвинения абсолютно беспочвенны. Во всех отелях нашего комплекса соблюдаются нормативы стандартов ХАССП и ИСО 22000, отели регулярно проходят международную сертификацию. Именно поэтому мы абсолютно уверены в безопасности предоставляемых нами услуг. С наилучшими пожеланиями, CRM Manager Elena Tunc |
|
23.08.23
16:59
|
|
Turkey
Kamelya Collection Aishen K Club
5*
Colakli
Хороший отель
Уважаемая Светлана, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за подробный отзыв о вашем отдыхе. Мы уверены что эта информация поможет другим гостям. Мы желаем всего самого наилучшего вам и вашей семье и надеемся увидеть вас снова в одном из отелей сети Kamelya Collection Exclusive Hotels. CRM Manager Elena Tunc |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
21.04.23
14:37
|
|
Turkey
Kamelya Collection Aishen K Club
5*
Colakli
Здравствуйте, планируем приехать в отель в начале июня с ребёнком 9 лет который ооочень увлекается футболом, проходят ли игры на футбольном поле, есть ли анимация в этом направлении, и можно ли будет там играть.
Здравствуйте Марина, Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В нашем мини-клубе проводятся различные спортивные мероприятия,в том числе и футбол. Также на футбольных полях проводятся анимационные развлекательные мероприятия, в которых вы можете поучавствовать. Будем очень рады видеть вас в Kamelya Collection Exclusive Hotels. |
|
05.06.23
17:10
|
|
Turkey
Sentido Kamelya Selin
5*
Colakli
Подскажите, пожалуйста, есть ли в барах шампанское (игристое)?
И есть ли вино/шампанское в барах/закусочных на пляже? или только пиво?
Уважаемый гость, На пляже есть только пиво. В лобби барах есть игристое вино в концепции "Всё включено" и выбор игристых вин или шампанского за дополнительную плату. На сайте нашего отеля или в прикреплённом файле есть подробная информация. С уважением, |
