User’s publications feed

Уважаемая Елена, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось в отеле, и сожалеем, что мы не оправдали всех ваших ожиданий от отдыха, и что ваши впечатления могли бы быть лучше. Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для принятия соответствующих мер. Мы приветствуем и ценим любые отзывы, поскольку постоянно работаем над улучшением наших услуг для всех наших гостей, чтобы гарантировать, что мы оправдаем все их ожидания в отношении отдыха. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемая Наталья, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями об отеле Siva Golden Bay. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что наш отель, удобства, сервис и гостеприимство нашего персонала оправдали ваши ожидания. Мы позаботимся о том, чтобы ваши добрые слова были переданы всей команде Siva Golden Bay, которая усердно работает над тем, чтобы пребывание наших гостей у нас было приятным и запоминающимся. Мы все с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемый Евгений, Благодарим вас за отзыв об услугах, предоставляемых в отеле Siva Golden Bay. Хотя ваши комментарии не совпадают с другими отзывами, мы ценим и благодарим вас за ваш отзыв. Мы серьезно относимся ко всем комментариям гостей, и ваши отзывы важны для нас, поскольку мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и условий пребывания, чтобы соответствовать всем ожиданиям наших гостей. Пожалуйста, позвольте нам воспользоваться возможностью, чтобы разъяснить следующее: 1. Уборка номеров производится ежедневно. Если у гостей возникнут какие-либо проблемы или им потребуются дополнительные полотенца или их смена, они могут связаться с сотрудниками стойки регистрации, которые помогут это организовать. 2. Тарелки, чашки и стаканы моются и чистятся в соответствии со стандартами в посудомоечной машине или стеклоомывателе и проверяются менеджером по питанию и напиткам перед отправкой в буфет/ресторан для обслуживания. Менеджер по приготовлению блюд и напитков доступен в любое время суток, чтобы помочь гостям с любым запросом или в случае возникновения проблем. 3. В главном ресторане отеля на завтрак, обед и ужин предлагается широкий выбор блюд. Мы также предлагаем нашим гостям поужинать в a la carte ресторанах – итальянском, восточном и мексиканском. В течение дня в отеле работают снэк-бары. 4. Номер был полностью отремонтирован перед открытием отеля. Если у гостей возникнут какие-либо проблемы, они могут обратиться на стойку регистрации, которая организует работу технической группы для решения проблемы, или, в качестве альтернативы, мы cможем предложить сменить номер. 5. В течение всего дня для всех гостей регулярно курсирует бесплатный автобус-шаттл до пляжа отеля и обратно. Кроме того, обратившись на стойку регистрации, гости могут заказать бесплатный трансфер до главных ворот. Наши менеджеры по управлению отелем, Hесепшн, Guest Relations, дежурные менеджеры и менеджеры по питанию и напиткам доступны 24 часа в сутки, чтобы помочь гостям с любыми вопросами, заботами или жалобами, которые могут возникнуть у них во время пребывания. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Siva Golden Bay

Уважаемая Наталья! Благодарим вас за отзыв об услугах, предоставляемых в отеле Siva Golden Bay. Хотя ваши комментарии не совпадают с другими отзывами, мы ценим и благодарим вас за ваш отзыв. Мы серьезно относимся ко всем комментариям гостей, они очень важны для нас, поскольку мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и условий пребывания, чтобы соответствовать всем ожиданиям наших гостей. Пожалуйста, позвольте нам воспользоваться возможностью, чтобы разъяснить следующее: 1. Гостям не разрешается бронировать шезлонги в бассейне или на пляже до 8:00 утра. 2. Согласно вашему первоначальному бронированию, ваш номер был расположен в главном здании и был оснащен всеми удобствами для гостей. Во время вашего пребывания в отеле были проведены небольшие ремонтные работы, в том числе покраска коридора. Мы заботимся о том, чтобы отель содержался в хорошем состоянии для всех наших гостей. 3. Мы предлагаем широкий выбор блюд в нашем главном ресторане, также у нас есть 3 a la carte ресторана (итальянский, восточный и мексиканский). 4. Наши точки питания ежедневно проверяются руководителем отдела и менеджером по гигиене, чтобы избежать каких-либо негативных замечаний. 5. Персонал по всей территории отеля и на Ресепшен владеет несколькими языками (английским и русским), поэтому, если гость обратится на стойку регистрации, ему окажут помощь или он может связаться со своим отельным гидом. 6. Во время вашего пребывания была возможность сменить номер на более тихий, но, к сожалению, вы не связались с Ресепшеном или каким-либо другим сотрудником, чтобы мы могли помочь вам во время вашего пребывания. Наши менеджеры по управлению отелем, Ресепшн, Guest Relations, дежурные менеджеры и менеджеры по питанию и напиткам доступны 24 часа в сутки, чтобы помочь гостям с любыми вопросами, заботами или жалобами, которые могут возникнуть у них во время пребывания. С наилучшими пожеланиями, Менеджемент отеля Siva Golden Bay

Уважаемая Лилия! Благодарим вас за отзыв об услугах, предоставляемых в нашем отеле. Хотя ваши комментарии не совпадают с другими отзывами, мы ценим и благодарим вас за ваш отзыв. Мы серьезно относимся ко всем комментариям гостей, и ваши отзывы важны для нас, поскольку мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и условий пребывания, чтобы соответствовать всем ожиданиям наших гостей. Пожалуйста, позвольте нам воспользоваться возможностью, чтобы разъяснить следующее: 1. Мы предоставляем наши услуги всем гостям отеля Siva Golden Bay, и ни для кого из наших гостей не предусмотрено никаких различий в обслуживании. Руководство отеля совместно с персоналом следит за каждой деталью, чтобы обеспечить хороший сервис всем гостям в равной степени. 2. Мы рады приветствовать гостей всех национальностей в нашем отеле, и весь персонал относится ко всем нашим гостям одинаково. 3. Wi-Fi предоставляется в лобби бесплатно. Wi-Fi во всех других зонах отеля предоставляется за дополнительную плату. Гости могут ознакомиться с этой информацией в Интернете перед поездкой. 4. Все зоны общественного питания ежедневно проверяются руководителем отдела и менеджером по гигиене, чтобы избежать каких-либо негативных замечаний. 5. Наши сотрудники по всей территории отеля, в том числе сотрудники на Ресепшен, владеют несколькими языками (английским и русским), поэтому, если гость обратится на стойку регистрации, они окажут ему помощь или он может связаться со своим отельным гидом. 6. Отель располагает очень широким и чистым пляжем протяженностью около 1800 метров с интересными изгибами, которые создают множество изолированных пляжных зон, создающих приватную атмосферу. 7. Что касается номеров, то у нас есть отремонтированные номера разных типов, и, если бы вы обратились на стойку регистрации, мы могли бы переселить вас в другой номер или даже повысить его категорию. 8. Наш персонал проходит профессиональную подготовку, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания для всех наших гостей. Чаевые предоставляются по усмотрению гостя, и он сам может давать чаевые, когда и как ему заблагорассудится, за любую услугу, которая, по его мнению, заслуживает чаевых. Наши менеджеры по управлению отелем, ресепшн, Guest Relations, дежурные менеджеры и менеджеры по питанию и напиткам доступны 24 часа в сутки, чтобы помочь гостям с любыми вопросами, заботами или жалобами, которые могут возникнуть у них во время пребывания. С наилучшими пожеланиями, Менедмент отеля Siva Golden Bay

Уважаемый Анатолий, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями о своем отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что наш отель, удобства, сервис и гостеприимство нашего персонала оправдали ваши ожидания. Мы позаботимся о том, чтобы ваши добрые слова были переданы всей команде Siva Golden Bay, которая усердно работает над тем, чтобы пребывание наших гостей у нас было приятным и запоминающимся. Мы все с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и увидеть снова в самое ближайшее время. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемый Кайрат, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями о своем отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что наш отель, удобства, сервис и гостеприимство нашего персонала оправдали ваши ожидания. Мы позаботимся о том, чтобы ваши добрые слова были переданы всей команде Siva Golden Bay, которая усердно работает над тем, чтобы пребывание наших гостей у нас было приятным и запоминающимся. Мы все с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и увидеть снова в самое ближайшее время. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемая Татьяна, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями о своем отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что наш отель, удобства, сервис и гостеприимство нашего персонала оправдали ваши ожидания. Мы позаботимся о том, чтобы ваши добрые слова были переданы всей команде Siva Golden Bay, которая усердно работает над тем, чтобы пребывание наших гостей у нас было приятным и запоминающимся. Мы все с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и увидеть снова в самое ближайшее время. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемый Алексей, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями о своем отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что наш отель, удобства, сервис и гостеприимство нашего персонала оправдали ваши ожидания. Мы позаботимся о том, чтобы ваши добрые слова были переданы всей команде Siva Golden Bay, которая усердно работает над тем, чтобы пребывание наших гостей у нас было приятным и запоминающимся. Мы все с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и увидеть снова в самое ближайшее время. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемый Азат, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв (название отеля). Мы рады слышать, что в целом вам понравилось в отеле, и сожалеем, что мы не оправдали всех ваших ожиданий от отдыха, и что ваши впечатления могли бы быть лучше. Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для принятия соответствующих мер. Мы приветствуем и ценим любые отзывы, поскольку постоянно работаем над улучшением наших услуг для всех наших гостей, чтобы гарантировать, что мы оправдаем все их ожидания в отношении отдыха. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels