User’s publications feed

Дорогой Николай! Позвольте поблагодарить Вас за положительный и яркий отзыв! Самая высокая награда для нашей команды «Majestic by Alean» узнать, что наши усилия подарили Вам комфорт на время пребывания и оставили положительные впечатления! Мы, действительно, уделяем много внимания качеству предоставления услуг, стремясь к тому, чтобы каждый Гость чувствовал наше гостеприимство и заботу. Будем искренне рады видеть Вас снова в «Alean Club Majestic». С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Alean Club Majestic»

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле «Majestic by Alean». Мы также благодарим Вас за то, что доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление исключительно высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем пристальное внимание всем комментариям, полученным от наших Гостей. Наша команда была счастлива порадовать Вас современными интерьерами нашего отеля, спокойным ритмом отдыха, просторным номерным фондом, чистым и комфортным пляжем. Лестно, что Вы написали о главной составляющей семейного отеля – анимационной программе. В отеле особое отношение к маленьким Гостям, поэтому об их досуге и развлечениях заботится команда аниматоров, которая ни на секунду не даёт им скучать. Мы ценим не только комплименты наших Гостей, но и их замечания. В нашем отеле ведется строгий контроль за соблюдением стандартов уборки номера. Позвольте сообщить, что уборка номера и смена полотенец производится ежедневно или по требованию Гостя. Гостиничная косметика пополняется по мере использования в текущую уборку. До заезда номера комплектуются на два основных места, дополнительные необходимые принадлежности предоставляются по запросу. Ваши наблюдения были озвучены руководителю номерного фонда для совершенствования качества нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы были удивлены Вашими наблюдениями, ведь мы стараемся уделять особое внимание чистоте и порядку в нашем ресторане. Уверяем, что наши сотрудники на ежедневной основе проводят влажную уборку перед открытием ресторана и поддерживают чистоту в течение дня. Сотрудники ресторана стараются оперативно производить уборку столов. Ваше замечание находится под контролем руководителя службы питания. Огорчены узнать, что Вам не пришлись по вкусу представленные алкогольные коктейли по системе «Всё Включено». Относительно Вашего комментария о чистоте нашего бассейна, хотим сообщить, что автоматическая система очистки воды работает 24 часа в безопасном режиме, а после закрытия бассейна в вечернее время проводится механическая чистка. Позвольте отметить, что для Вашего комфорта работает служба по работе с Гостями, сотрудники которой всегда выслушают все пожелания наших Гостей, возьмут их под особый контроль и постараются решить любой вопрос в самое короткое время. Вы всегда можете в любое удобное для Вас время проинформировать наших сотрудников о том, что у Вас есть некоторые замечания по отдыху. Будьте уверены, что Ваши комментарии не останутся без внимания и мы, со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы у Вас возникло желание вновь посетить «Majestic by Alean». С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Дорогой Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле и за выбор «Majestic By Alean». Нам очень важно осознавать, что отель отвечает требованиями Гостей и они могут здесь беззаботно отдохнуть, приятно провести время и насладиться уютной атмосферой. Именно в этом залог нашего успеха, и мы конечно же понимаем, насколько важно предоставить Гостям не только условия, но высокое качество сервиса, которые послужат поводом для очередного визита. Отдельно хотим поблагодарить Вас, что отметили наш уютный номерной фонд и заботу нашего персонала. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой нашего ресторана. Команда поваров всегда старается учитывать пожелания наших Гостей. Мы уделяем огромное внимание качеству и ассортименту представленных на шведской линии блюд. Хотелось бы отметить, что в нашем отеле большинство услуг предоставлены Гостям по системе «Все включено», но отель оставляет за собой право предлагать и услуги за дополнительную плату, как например услугу «Парковка». О данной информации мы сообщаем всем нашим Гостям на официальном сайте отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас вновь и тем самым дадите возможность продемонстрировать настоящее качество «Majestic by Alean», подарив Вам только положительные эмоции от пребывания в нашем отеле! С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля «Majestic by Alean». Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в отеле «Majestic by Alean»! С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемая Дарья! Прежде всего благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами Вашим впечатлением о времени, проведенном в отеле «Majestic by Alean». Мы крайне польщены тем, что Вы по достоинству оценили наш сервис. Ваша оценка и Ваши приятные эмоции являются для нас приоритетными! Именно такие впечатления Гостей являются нашей мотивацией к созданию безупречного сервиса. Надеемся, что каждый Ваш последующий визит будет еще более впечатляющим. С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемая Екатерина! Хотелось бы выразить признательность за то, что Вы доверили свои бесценные дни отелю «Majestic by Alean». Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых гостей был комфортным на сто процентов и соответствовал Вашим ожиданиям, и мы счастливы узнать, что Вы остались довольны всеми условиями. Для нашей команды получить такую высокую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса и спасибо Вам большое, что достойно оценили наши старания. С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемые Дмитрий и Людмила! От имени всего коллектива «Majestic by Alean» позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв! Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Наша команда готова оказать содействие в любых вопросах! Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля «Majestic by Alean» местом своего отдыха. Спасибо за то, что нашли время поделиться с нами Вашими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом. Для нас очень важно, чтобы каждый Гость чувствовал себя комфортно и наслаждался отдыхом сполна, чтобы неповторимые условия отеля и искренняя забота сотрудников были причинами многократного возвращения в «Majestic by Alean». Будем искренне рады вновь окружить Вас теплом и заботой, а также предоставить исключительный сервис на весь период Вашего отдыха в Ваш следующий приезд! С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемая Светлана Петровна! Позвольте поблагодарить Вас, что неоднократно выбираете для своего отдыха отели сети Alean Collection. Хотим отметить, что мы прикладываем максимум усилий, чтобы отдых наших Гостей становился лишь комфортней. Нам очень жаль, что выбранный Вами номер не соответствовал Вашим ожиданиям. Хотим отметить, что фотографии и описание всех номеров представлены на официальном сайте, поэтому бронируя номер, Гости могут выбрать категорию номера, согласно своим предпочтениям. В сети Alean Collection не предусмотрена возможность доплаты за определенный вид из номера, мы всегда оповещаем наших гостей о том, что они бронируют категорию номера, а не определенный номер комнаты. Но мы всегда стараемся идти на встречу нашим гостям и присваивать номера, согласно их пожеланий, если существует такая возможность. В данном случае, номера категории Standart Plus не предусматривают вид из окна в сторону моря. Для вашего комфорта, мы повысили Вам категорию номера и предоставили номер с увеличенной площадью на 9 этаже. Обращаем Ваше внимание, что во избежание спорных ситуаций мы рекомендуем всем Гостям до приезда в отели внимательно изучать информацию об услугах на официальных сайтах курортов сети. Номер присвоенный Вашей сестре категории Superior, некоторые номера данной категории предусматривают вид на море. Все столы в зале основного питания расставлены исходя из его архитектурных особенностей, сотрудники шведской линии всегда готовы помочь Вам и подобрать свободный стол. Будьте уверенны, мы сообщили о Вашем комментарии руководителю службы питания. По всем вопросам возникающим в период отдыха, Вы можете обратиться к нам по номеру телефона +7-939-863-46-17, мы постараемся решить любой вопрос в самое короткое время. С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»

Уважаемая Екатерина! От лица всей команды отеля «Majestic by Alean» хотим выразить Вам искреннюю признательность за выбор нашего отеля. Мы также благодарим Вас за то, что доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление исключительно высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем пристальное внимание всем комментариям, полученным от наших Гостей. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле и делать все возможное, чтобы Ваш следующий визит в «Majestic by Alean» прошёл максимально комфортно! С уважением, Сайко Олеся Юрьевна, Управляющий «Majestic by Alean»