User’s publications feed

Про представителей Вашей организации я вообще молчу. По прилету нас задержали в аэропорту со славшись на то,что группа ещё не набрана. После часа ожидания выяснилось,что просто нет свободного автобуса. Как так,у такого туроператора нехватка в автобусах. Я естественно начала возмущаться,нам его наконец то предоставили. Сопровождал нас до отеля водитель,никакого гида с вводной информацией не было. Я конечно была шокирована. Отдых,как говорится не задался. А когда мы вчера уезжали из отеля,нас тоже в аэропорт вез водитель,БЕЗ ГИДА. Никакой информации,что можно везти,сколько,какой вес багажа и т.д. небыло . В аэропорту нас тоже никто не ждал. Регистрацию искали сами. Это нормально? Зато отельные гиды кушать во время не забывают. Завтрак,обед,ужин,строго по расписанию. Никакой помощи от них в отеле нет,для чего они нужны? Это тоже мне не понятно. С другими туроператорами такого не было. Все отзывчивые,доброжелательные,все проблемы решают. А этим ничего не надо,кроме как вовремя поесть.