User’s publications feed

Уважаемый Виталий, Большое спасибо за то, что поделились своим опытом с нами и другими любителями отдыха через Tophotels. Мы были опечалены негативами, которые вы испытали в нашем отеле. Мы принимаем необходимые меры предосторожности, чтобы предотвратить повторение событий. Как и вся семья Оранж Каунти, мы рады приветствовать вас в ваш следующий отпуск. Прощай. С уважением, Отдел по работе с гостями округа Орандж в Алании

Здравствуйте,Светлана! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Особенно приятно получать слова благодарности в адрес персонала.Мнения гостей очень важно для нас, мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания. Будем рады вновь видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле. С уважением, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Марина! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Особенно приятно получать слова благодарности в адрес персонала.Мнения гостей очень важно для нас, мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания. Будем рады вновь видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле. С уважением, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Ида! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в целом, несмотря на некоторые моменты. По поводу курения в местах общего пользования хотим сообщить следующее: на открытой площадке лобби-бара и ресторана есть деление на курящую и некуряющую зону, в этом году планируется такое деление на пляже. Арендаторы магазинов и СПА-центра предупреждены о корректном отношении к гостям отеля. Учитывая пожелания некоторых гостей отеля по поводу громкости музыки, администрация отеля приняла решение сократить продолжительность анимационных программ на открытом воздухе. Еще раз большое спасибо за комментарий. С наилучшими пожеланиями, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Вера!Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва.Нам очень приятно, что Вы остались довольны анимационой программой и отдыхом в целом. Ваши замечания будут непременно переданы соответствующим департаментам. Благодарим Вас за то, что рекомендуете наш отель! С наилучшими пожеланиями, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Надежда! Благодарим Вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Персонал отеля делает все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле. С уважением, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Ольга! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания столь подробного отзыва. Уверены,что Ваш комментарий будет полезен для туристов, выбирающих отель для очередной поездки. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле. С уважением, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Михаил. Большое спасибо за то, что нашли время для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Хотим заметить, что стандартное время заселения-14:00, и при заезде в отель в 10:00, а тем более в 05:00 сотрудники службы размещения на совершенно законных основаниях просят доплатить за раннее получение номера. Как уже верно заметили выше, Ультра все включено (UAI, Ultra all inclusive) — расширенная система обслуживания «все включено», когда в стоимость размещения входят закуски в течение дня и алкогольные напитки импортного производства (но не экстра-класса). Набор услуг в данной системе обслуживания отличается в зависимости от отеля. Из импортных напитков во время Вашего отдыха подавались виски J&b и водка Absloute . Двери нашего отеля открыты для гостей любых национальностей, однако русскоговорящие туристы из стран СНГ являлись самой многочисленной группой на протяжении всего сезона, говорить о том, что русские составляют всего 10% от общего числа гостей по крайней мере неуместно. Еще раз благодарим Вас за подробный комментарий. С наилучшими пожеланиями, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Павел. Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Уверены, что Ваш подробный комментарий будет полезен туристам при выборе отеля. С наилучшими пожеланиями, Регина Озер Менеджер по работе с гостями

Здравствуйте,Вадим! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле. С уважением, Регина Озер Менеджер по работе с гостями