User’s publications feed

Да, я читала Ваш отзыв и я полностью его поддерживаю. В отеле может быть скромно, потому что тройка. Может не быть изысков в столовой, потому что тройка. Но я твердо убеждена, что чистота быть обязана, она показывает на сколько отель уважает своих гостей. Может не быть новой мебели, но не допустимы простыни в пятнах и серые от грязи полотенца. Если ресторан не справляется и не может обеспечить чистые скатерти, значит нужно убрать их совсем и придумать другой вариант (как пример стеклянные столешницы - протирайте после гостей, и не нужны эти половые тряпки на столах). А посуда вообще не подлежит обсуждению. Она должна быть чистой и все! Тогда в резюме отель должен писать: "У нас грязь и нам на это плевать, как и на то, как вы (гости) к этому относитесь. Главное для нас-ваши деньги, а остались ли вы довольны или нет нам, так же, плевать". Тогда приезжающие в этот отель будут делать осознанный выбор, а не ориентироваться на ложные или придуманные отзывы.

Подписываюсь и я. Зайдите на мой комментарий, мы жили в не отремонтированном крыле - бомжатник. Ночью слушали как араб бьет свою жену и та орет не смотря на поздний час. Еда в столовой - месиво. А посуда и скатерти повергают в ужас. Мы тоже говорили с обслуживающим персоналом, даже они жаловались на грязь, грязь везде - в бассейне, в "Ресторане", в номерах. Просто жуть. ЛЮДИ, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!! Положительные отзывы не соответствуют действительности.

Подписываюсь под каждым словом. Зайдите на мой комментарий, такой грязи я не видела никогда. "Ресторан" просто кошмар!!!!

Я полностью поддерживаю все отрицательные комментарии. Зайдите на мою страницу, много фотографий. Все сделаны в отеле. Не тратьте деньги, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!

В прошлом году отдыхали в Тунисе в отеле NEPTUNIA BEACH, тоже тройка, но какая большая разница! Этот же отель просто помойка.

Я отдыхала в июле 2019 года. Грязища везде, не могла представить, что такое возможно! Антисанитария везде. Отель нужно закрывать, не пускать сюда людей, абсолютно свинское отношение.

Так её там и выискивать не нужно, хотелось бы, наоборот, спрятаться от этой грязищи. Комментарий этот написан для тех людей, кто не утратил самоуважение на столько, что бы есть с грязной посуды или споласкивать ноги после моря в душевых, которые используются местными жителями как туалет. И то, что это тройка не аргумент. Если бы я, в свое время, увидела фотографии вроде моих, ноги бы моей в этом отеле не было. Люди которые не хотят работать как положено и не уважают своих гостей на столько, что даже не трудятся скрывать недостатки своей работы, не должны за свою работу "спустя рукава" получать деньги, которые мы туда им везем. А после мучаемся пищевыми отравлениями. У меня англоговорящая дочь, и познакомившись с местными поварами (сейчас этот человек уже там не работает и навредить я ему уже не могу) и обслугой я могу Вам сказать, что даже персонал этого отеля не высокого мнения о нем. Вот так то....

Так же хочу уточнить для очень "нетребовательных" туристов, что 3* - это отсутствие холодильника, фена и сейфа в номере, бар не 24 часа, отсутствие дополнительных перекусов (барбекю и т. д.). Ни качество сервиса (т. е. квалификация персонала, его доброжелательность и т. д.) , ни благоустройство территории, ни расположение отеля, ни качество уборки номеров и стирки белья, ни качество кухни, ни степень новизны сантеники в санузле и мебели в номере, на число звёзд НЕ ВЛИЯЮТ! Поясняю: чистота и целая мебель, оборудование (сантехника, кондиционеры) должны быть как в 3* так и 4*. Где Вы отдыхали до этого, если считаете эту гостиницу замечательной? Не ужели Вам ни разу не попадалась грязная тарелка в стопке только что "вымытых" в ресторане? Посмотрите мои фото, это не фотомонтаж, да Вы это и так знаете. Не ужели Вы не заметили изгаженный ковер в полукруглой гостиной примыкающей к холлу или для Вас это норма? А выломанное стекло в главном входе в ресторан, а грязные диваны и столике в холле, не горящие лампочки в бра, захватанные до мути стеклянные двери? Все что Вы пишете про столовую НЕПРАВДА!!! Что вы не стояли по 15 минут за яйцами на завтрак или за пончиками, которые неторопливо пекли в углу и предпочтение отдавали местным жителям. А в обед не искали приборы и салфетки, да я не поверю в это ни за что!!!!

Не вводите в заблуждение людей которые приедут туда отдыхать. В отеле ЖУТЧАЙШАЯ грязь. Персонал убирает из рук вон плохо. Максимально что делают-возят тряпками по полу. После на полу мутные разводы. Все поверхности в отеле грязные, захватаны руками, в разводах или не мыты с прошлого года. Окна и двери мутные от грязи. Я не видела ни разу что бы кто-нибудь из персонала протирал стойку, двери, стекла, столики в холле. Однажды положили бумаги на столик, они прилипли. Розетки, люстры, плафоны бра, все сломано или мутное от грязи. Фотографии не соответствуют действительности. Нас поселили в крыло, которое напоминало бомжатскую общагу, ковер в коридоре загажен (я не могу найти другого слова). Первые два дня по коридору ходили на ощупь или с фонариком телефона-лампочки в коридоре не горели, потом вкрутили через одну. Мы сделали вывод, что отель экономит на электричестве. Фото номера не делала, потому что он еще не самое страшное в этом отеле. Так же первые два дня в номере не было горячей воды, потом дали. Полотенца, простыни серые, в пятнах и порваны. Жильцы соседнего номера показывали грибы на потолке в ванной. Не просто плесень, ГРИБЫ! После вечерних поседелок гостей отеля в холле, на улице возле бассейна остается мусор, раскиданы пластиковые стаканы из под напитков, персонал приступает к уборке поздно, так что гости уже встали и идут на завтрак, а кругом мусор и лужи и уборщицы которые возят у тебя шваброй под ногами. И что самое страшное в этом отеле - РЕСТОРАН!!! Ресторан не может справится с тем количеством гостей, которое проживает в отеле. В завтрак, обед и ужин очереди за едой, тарелками, приборами. Грязные скатерти, грязная и жирная посуда (тарелки с обратной стороны не моют), грязные стены. Персонал отеля сам жалуется на качество пищи. На третий день прибывания в отеле сломалась очистительная система в главном бассейне (люди купались в мутной от грязи воде), фото для сравнения приложу. И еще одна деталь-очень много местного населения живет в отеле, огромное количество местных детей, которые справляют большую и малую нужду в открытые душевые возле бассейна. Вечером после ужина эти дети орут и бегают по полутемному (потому что не горят лампочки) холлу. Так что если вы все же отважитесь взять сюда путевки запаситесь противодиарейными, противомикробными средствами и активированным углем. Потому что мы - группа русских, познакомившихся в отеле, потом одалживали друг-другу таблетки. И последнее-алкоголь в отеле разбавляют 1:3, так что даже виски напоминает крашеную воду с едва заметным посторонним запахом. Смотрите фото: https://tophotels.ru/viewrate?id=2003313#viewr

Лаура, про лежаки - ведь это же чистая неправда! Что значит кто хочет, тот найдет. Куда Вы выходили на поиски, в соседний отель? Рядом, судя по огромному бассейну, который мы видели, был отель 4*, туда за лежаками нужно было идти на поиски? В восемь часов утра в HELYA у бассейна и на пляже уже лежаков свободных было мало, а после завтрака, так и вовсе отсутствовали!