User’s publications feed

Нет. мы ужинали на втором этаже, на веранде

Светлана, я был в этом отеле год назад и, вернувшись, написал очень похожий отзыв. Видимо ничего не изменилось. А для Натальи специально - делать выводы об отеле по описаню и отзывам - глупо. В прошлом году сотрудники отеля предлагали туристам бесплатный доступ к wi-fi если те напишут что отель хорош. А уж про свои напитки в ресторане отеля ALL Inclusive - ни разу никто слова не сказал сколько бы я не приносил "свое" на ужины (это я про другие отели).

Ну вот и подтверждение моих слов об отношении отеля к клиентам. Теперь еще и во лжи обвинили. Жаль, что Только вот не сходится у вас несколько моментов - то вы перевели нас на Diamond по вашим же словам, то у нас был Premium... Никаког Diamonda у нас не было. А заплатили мы СТОЛЬКО СКОЛЬКО ВЫ ЗАПРОСИЛИ. Я что, торговался и выбивал скидку? Или говорил - оставьте один бар, ремонтируйте при мне отель но я заплачу поменьше? Нет! Вы предложили мне определенные условия (согласно описанию вашего отеля) и назначили за это определеную цену. Я ваши условия выполнил (предложенную сумму оплатил). Вы же свои обещания - нет! Отель не соответствует описанию! И два коментария на мой отзыв тому главное подтверждение. Учитесь СЛУШАТЬ клиентов, а не говорить им "у нас такая система". Ваша "система" создается для гостей, а не гости для системы.

Да, мы действительно перешли немного на "личную конфронтацию". Но дело в том, что если вы чем то интересуетесь не только на отдыхе но и в обычной жизни - вам не захочется в отпуске терпеть неудобства. РАкетки никакие, корты для большого тенниса на 3 с минусом, спорт зал на 3, бассейны на 3 и так далее. Из таких мелочей и складывается впечатление от отеля. К сожалению Минос не тянет на 5 звезд. И дело не в деньгах. В конце концов мы заплатили то, что от нас требовали. Бывало ездили и за меньшие суммы. Дело в отношении к туристам. Вот я не понимаю почему меня (и вас) априори считают ворами? Почему я должен вносить залог за полотенца, которые я не крал и не собираюсь? По моему - унизительно. ТАк же как и ракетки для настольного тенниса которые стоят копейки, но отель уверен что "этим и так сойдет". В Миносе на все один ответ - "у нас система, кризис и начало сезона". А мы то тут при чем? Далее думаю продолжать не стоит. Кто захочет - сделает выводы из нашего диалога.

Ой! ПРостите, не увидел Вашего вопрос по поводу "моего участия хоть в чем то". Если Вы прочтете внимательно мой отзыв, то увидите, что я вел (а вернее веду) достаточно активный образ жизни. В Миносе я каждый день был в фитнесе, на теннисных кортах, и даже в бильярде (возможно вы удивитесь "при чем тут бильярд и активный образ жизни - если посмотрите не только про "пляжный волейбол, но и про серьезный бильярд - поймете). Больше в Миносе я не в чем не участвовал. Почему? Потому что играть с в водное поло в бассейне, который мне по пояс, как то несподручно... Настольный теннис - теми ракетками и на том столе я не то что играть не стал, а даже не дал попробовать своей девушке. И не потому что я такой избалованный, а потому что ЭТИМ играть нельзя!БОлее менее приличная ракетка стоит 500 рублей!!! Отель не может потратить 1000 рублей на сезон? Что там еще было то? Заниматься чем то НОРМАЛЬНЫМ на более менее ПРИЛИЧНОМ уровне в этом отеле невозможно. Просто потому, что нет условий. А рядом, кстати, был отель с отличными кортами, полноценными катамаранами.. А бывают еще отели с конюшнями и даже катками и стоят они столько же!

Уважаемая Janial, как человек который учит людей работать в сфере обслуживания могу сказать, что согласен с вами. Все совершают ошибки. Важно как из этих ситуаций потом выходят. Так вот во первых - в этом отеле одни сплошные ошибки, во вторых - исправлять их никто не собирается. Вам, возможно, повезло. Мы почему за премиум заплатили несколько больше указанной вами суммы. но дело не в деньгах. Вы говорите что отель покрашен - а вы по ВСЕЙ территории прошли? Сами же говорите, что работы при вас велись, что не все успели.. Так что же они тогда делали, если все "новенькое и хорошее". По поводу праздников - то, что было 9-го мая позор и для отеля и для русских отдыхающих. 300 евро лучше бы в России отдали (думаю догадаетесь кому). А сравнивать еврозону лучше с еврозоной, а не с Африкой (как делаете Вы). ХОтя, правды ради, должен сказать, что знаю отели в Египте в разы превышавшие Минос по качеству сервиса. Ну и напоследок, удивлю Вас, но в пляжный волейбол не что бы "сподручно", а единственно возможно играть именно вчетвером. Правда для этого необходимы определенные условия. Их в отеле нет. Указанная Вами информация (о том что "бывает ... волейбол...") - не соответсвует действительности.

Ну расскажите мне, пожалуйста, правда уже интересно - где и когда (кроме как в рассписании) был волейбол? Это не очень важно, просто реально интересно!

Интересно, как это вы посетили отель в феврале, если отель открылся только 27-го апреля..?

Извините, если я ошибаюсь, но судя по "русскому языку" писали этот отзыв русскоговорящие сотрудники отеля.