Global hotel rating - TopHotels.

SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Хургада, Мухафаза Красное Море , Egypt

27.01.19 16:10 Correct review

Visited the hotel in январе 2019 Парой

Do not recommend the hotel

Это не отель, а ужас!!!

Приехали с женой на отдых, минусы начинаются как только переступил порог этого "типа отеля", за 10 дней накопилось столько негатива, что боюсь все не вспомню в данном отзыве. Во первых отель для арабов, 80 %, их там кишит причём везде, скрыться можно только в номере. Мы не капризные гости, но порой доходило до обсурда. Может показаться что мы через чур придирчивые, но когда ты платишь деньги и...

Вадим rated hotel services

2.00

1.00 Accommodation

2.00 Сервис

3.00 Food

- Качество сервисов и обслуживания

- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

- Анимация

- Вежливый и внимательный персонал

- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха

- Деловая поездка

- Семейный с детьми

- С друзьями

- Парой

- Если нужно только переночевать

- Тусовочный

- Спокойный

- Пляж

- Комфортное число отдыхающих

- Инфраструктура пляжа

- Удобный вход в море

- Чистота на пляже

- Сервисы для детей

- Инфраструктура для детей

- Детская анимация

- Питание для детей

- Удобство расположения

- По отношению к пляжу

- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

- Кафе, рестораны, магазины

- По отношению к достопримечательностям

- Номера

- Кондиционирование номеров

- Уборка номеров

- Качество мебели, сантехники

- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля

- Безопасность в отеле

- Рестораны и бары

- Удобная парковка

- Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

714 0 3

27.01.19 19:49		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Не то, чего ожидали от отдыха. То что вы на писали на 50%не соответствует действительности, я был знаю, арабы во всех бассейнах сидят, и по поводу процентного соотношения тоже не правда, 90 % Арабов, а так же по поводу дать вам шанс исправить ситуацию, вы всегда её исправляет в свою сторону оставляя гостя с плохим настроением и за бортом положительного решения проблемы... Я бы лишил данный отель какой либо звездности, он может работать как обычный пансионат, а звёздочки нужно заслужить... Review from 18.12.18 Ольга
27.01.19 19:28		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Хамство работников ресепшн Этот отель не считает нужным отвечать на отрицательные отзывы... Review from 07.01.19 Natallia-Amer

29.01.19 20:16		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Мы обращались на ресепшен по телефону несколько раз, пока я не явился лично и на повышенных тонах не потребовал немедленно устранить неполадки никто не собирался их решать. Имя массажиста не знаю не интересовался, а он не представился, Амр там руководит процессом. Вообще это заведение спа, хамам, массаж и ваш тренажёрный зал не соответствует заявленной рекламе, мы ехали в ваш отель чтобы получить положительные эмоции и некое удовлетворение от данных процедур, именно это способствовало нашему выбору. Но к сожалению не оправдались ожидания , это банальный не профессионализм, сейчас я говорю это без эмоций, потому что работаю в этой сфере много лет и был в шоке от того как оказывают данные услуги в вашем отеле, это просто напросто ОБМАН гостей!!! Елена если хотите ответить на это моё сообщение в виде того что вы передадите эту информацию арендатору, не утруждайте себя, в этом не их вина, а ваша и руководства отеля потому что они оказывают услуги на вашей территории и от вашего лица... Да тренажёрный зал оставляет желать лучшего, хотя заявлен как "фитнес центр", и у нас в номере были проблемы с оборудованием на устранение ушло 3 дня, жидкое мыло с дозатором принесли на 2 день, два дня мыли руки в общественном туалете, и это отель 4*, гость должен заселяться в уже подготовленный номер, а не искать недостатки и бегать на ресепшен за вашими специалистами... Представитель отеля будет писать отписки никому не нужные, а хотябы просто извиниться за неудобства и испорченный отдых гордыня не позволяет? Question from 29.01.19 Александр
27.01.19 21:22		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Здравствуйте,планируем отдыхать в вашем отеле в марте,нас 7 человек(3 номера), возможно ли поселить нас так,что номера были рядом?) Если можно ответ на почту, спасибо) Anna.yurkova1@mail.ru Не стоит ехать в этот отель, испорченный отдых... Question from 26.01.19 Анна
27.01.19 21:23		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Здравствуйте,планируем отдыхать в вашем отеле в марте,нас 7 человек(3 номера), возможно ли поселить нас так,что номера были рядом?) Если можно ответ на почту, спасибо) Anna.yurkova1@mail.ru Не стоит ехать в этот отель, испорченный отдых... Question from 26.01.19 Анна
13.02.19 21:30		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приезжаем 24 февраля рано утром с сестрой мужа. Планировалось с мужем. Настроение уже из-за этого немного испортилось. Будут ли у вас в наличии номер стандарт с выходом к бассейну, второй этаж,солнечная сторона.Читала много положительных отзывов про Елену.Буду очень Вам благодарна за хороший номер. Спасибо. Елена к сожалению не решает никаких вопросов, в какой поселят там и будете жить, если не заплатите конечно, лучшие номера у них только для Арабов... Question from 13.02.19 Галина
13.02.19 21:35		Egypt SUNRISE Aqua Joy Resort 4* Hurghada Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приезжаем 24 февраля рано утром с сестрой мужа. Планировалось с мужем. Настроение уже из-за этого немного испортилось. Будут ли у вас в наличии номер стандарт с выходом к бассейну, второй этаж,солнечная сторона.Читала много положительных отзывов про Елену.Буду очень Вам благодарна за хороший номер. Спасибо. Хорошего отдыха земляки!!! Косяков в этом отеле много, не обращайте внимания никто не поторопиться их быстренько устранять, но тур куплен поэтому нужно довольствоваться тем что есть, получайте удовольствие благо моря и солнца там хватает))) Question from 13.02.19 Галина

User’s publications feed

User reviews

Комментарии пользователя к отзывам

Ответы пользователя на вопросы к отелям