User’s publications feed

Добрый день, NIKOLAY. И откуда вы такой умный человек? Ааа, вижу-вижу, поэтому не удивляюсь)) Интересно, вы как до Египта добираетесь или у вас просто "дом советов"?)) Где в моем комментарии написано, что мы пользовались "мыльной услугой"? Аль издалека не разглядели? Я подводной охотой 9 лет занимаюсь и, поверьте, я в курсе, что делать с запотевшей маской. А если маска новая, как было в моем случае, вы хоть обплюйтесь, толка никакого не будет. Поскольку вы мне советов надавали и сказали, что мне делать, отвечу тем же - не лезьте своим длинным носом туда, куда вас не приглашали, иначе рискуете быть посланным туда, откуда тяжело вернуться. Не благодарите, пользуйтесь!))

Добрый день, Виктория! Жаль, что вас расстроили наши отзывы. Вы не ожидайте многое от этого отеля и тогда может все сложится наилучшим образом. Я просто ехала с настроем в 5*, еще чистоту люблю и хорошее отношение, поэтому для меня так тяжело воспринимались некоторые моменты. В целом там неплохо, если вы не привередливы. Территория красивая, подводный мир богатый, есть приветливый и адекватный персонал. Только при заселении, если у вас стандарт доплатите на ресепшене около 10$, чтобы быть уверенной, что номер будет обновленный. Просьбы на этом сайте не играют в дальнейшем никакой роли, только спасибо можно сказать менеджеру, за то, что их не проигнорировал. Впрочем, все зависит от вас. Надеюсь, что у вас будет незабываемый отдых в хорошем смысле этого слова. С наступающим НГ! P.S. на пляже ходит некий Muhammad Ali (вроде так у него на бейджике написано) и предлагает экскурсии. В общем мы отказались от его услуг и он пригрозил, что в этом случае нам не будут маску от запотевания смазывать. В принципе ничего критического, но не приятно. Если вы первый раз в Египте, то будьте готовы, что вы с этим будете сталкиваться часто. Как Ali нам потом объяснил - "вы для нас только бизнес" и это правда, никакой комплимент или похвалу не воспринимайте от них всерьез (это касается всех местных).

Добрый вечер! Ждала с отзывом, собиралась с мыслями до тех пор, пока не прочла ваш комментарий, а именно затронула фраза "отель Dreams Beach Resort проверяется широко известной на международном уровне компанией "Cristal", которая имеет большой опыт работы в области гигиены и безопасности". Вопрос на засыпку - куда эта компания смотрит? 1. Номер: на вопрос можете ли дать обновленный номер, сказали, что у вас стандарт и не положено, дали 10$ тем самым вопрос решили. Что мы получили при заселении - номер действительно обновленный, но пыль на всех поверхностях, грязный туалет, ковер - отдельная тема, набитый пылью, на поверхности грязь и волосы, когда уборщик подметает его, пыль стоит даже в коридоре (расчитывала, что будет пылесос), в итоге спрятала его под кровать, пыль сама вытирала. В дУше постоянно скапливается много воды, так как сток находится выше уровня пола, в итоге приходилось шлепком сгребать всю воду в сток, чтобы она не застаивалась. 2. РЕСТОРАН (столовая) - я понимаю, что деньги не большие, стоимость тура 1080$, но и 5* надо оправдать. Официанты сметают со стола на пол, стулья, не заморачиваются. При раздаче овощей и зелени, буквально каждый раз, когда лист салата или еще что-то падало на пол, работник не стесняясь поднимал это с пола, а потом этой же рукой в перчатке накладывал оливки, зелень, не пользуясь ложкой или щипцами. В этих же перчатках они ходили по всей столовой и не известно что они ими трогали перед тем, как прикоснуться к вашей/нашей еде. Может для кого-то это нормально, для меня - покормили свиней. Чистота в самой столовой оставляет желать лучшего - почти все (мебель, на барной стойке стекло). 3. Качество еды - ну тут вы вообще решили не заморачиваться. Уехали одни, приедут другие... Ну серьезно, вы считаете, что это уровень 5*? Риторический вопрос для размышления.

"Тур.агент"))) Оксана, это вы сейчас с кем общались? Турагент — организация или индивидуальный предприниматель, занимающиеся продажей сформированных туроператором туров... Как это все не профессионально(((

Ирина, да конечно в плюс вам, что вы что-то исправляете в лучшую сторону, но поди не первый Новый год праздновался на нашем заезде и он прошел, как и отпуск, как и желание ехать к вам повторно. Официант ни русского, ни английского не знает, а подходит и говорит одну заученную фразу - "бутылька шампанское 70$ давай на праздник", а потом "дорого, да, дорого?" (а тебе ...опа черная не дорого?) вот какие эмоции можно после этого испытывать. А как багаж швыряли, пока никто не видел, когда на ресепшен доставляли, летел по асфальту так... А гид на экскурсии Затерянная земля от Anex арафатки по 2$ продавал, сказав, что в месте, где будем останавливаться они будут стоить по 4$, но не упомянул, что они по качеству разные и те, которые за 4$ намного больше, с бахромой и не лезут так. В старом городе арафатки гида продают за 1$ (да, вы к этому отношения не имеете), я просто хочу вам объяснить, почему мой отзыв такой злостный. Я во многих странах отдыхала, отели разные были, даже 3* не вызвали у меня таких отрицательных эмоций. Я первый раз зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв об отеле, так сильно тронуло пребывание у вас.

я ж написала, что у туроператора и отеля связь не налажена, у туроператора одно написано, по факту получаем совсем противоположное и на уступки отель не идет. не накормить туристов обедом, у которых выезд в аэропорт в 17-00.

Не конструктивные замечания

Не могу добавить скрин с сайта Anex tour, в разделе "Новости отеля" сказано, что с 01 марта 2016 года в отеле предоставл след доп услуги: - бесплат раннее заселение в номер (по возм) - бесплат позднее выселение из номера (по возм) - бесплат интернет на всей террит отеля Конечно этих возможностей у отеля не нашлось, конечно никто интернетом не обеспечил, а зачем. У нас были номера класса Standart, а заселили в Bungalo (убитое бунгало), долго с ними спорили, они настаивали, что это одно и то же, хотя на сайте отеля четко прописано сколько и какого класса номера у них есть. На НГ, чтобы сесть за столом в лобби, нужно было купить у них БУТЫЛКУ!!! в ТРИДОРОГА! Это что вообще??? Мы вам деньги приносим, а получаем такое отношение. Рейтинг отелю испорчу негативными отзывами, есть еще что написть...

Сергей, 100% правильно написали насчет отношения, номеров, итальянской анимации (даже в Новый год - ни одного слова поздравления на русском, ни одной русскоязычной песни, как-будто нас там нет, ну можно хотя бы было англоязычную музыку поставить). Такое ощущение, что у туроператора и отелем связь вообще не налажена.