- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
01.06.18
13:35
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
Відпочивали в травні (2018)
Добрый ден! Благодарим Вас за оставленый отзыв о нашем отеле! Очень жаль что отдых Вам не понравился! Но хочу сказать Вам о том что заселение у нас в 14.00 и выселеие в 12.00 это правила отеля. Что касаеться кондиционера, мы приносим Вам огромные извинения за предоставленые неудобства! Но хочу сказать,в случае каких либо неполадок в номере, персонал сразу реагирует и стараеться как можно быстрее это устранить! Что касаеться меню, могу сказать что кухня очень разнообразна, на обед и на ужин всегда подают несколько видов мяса, рыбы и курицы, это только то что касаеться основных блюд!Шезлонгов на пляже всгда хватает! Ни один гость не остался без шилонга!Интернациональная анимация работает на первом бассейне, возле ресепшена.Мы надеемся видеть Вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, представитель отеля, Виктория |
|
30.05.18
20:22
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
первый раз в Египте
Добрый день Людмила! Благодарим Вас за оставленый отзыв о нашем отеле! Мы рады что отдых Вам понравился! Будем рады видеть Вас и Вашу семью снова в качестве гостей в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, представитель отеля, Виктория |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
03.06.18
16:20
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
Виктория,добрый день!!Что у вас на самом деле происходит в отеле?Почему все так плохо?Мне конечно уже поздно отказаться от отдыха в вашем отеле,лечу 7 июня(брала по раннему бронированию) и только позитив у всех был от вашего отеля.А вот знакомых своих пока уговорила воздержаться от покупки тура пока сама не отдохну и не расскажу как обстоят дела на самом деле.Очень ждут моего реального отзыва и в тур агенстве.А то на рекламном туре им показывают одно а на самом деле выходит все не так.Может отель не справляется с большим потоком туристов,в чем все таки дело,хотелось бы от вас получить более подробную и правдивую информацию.Заранее спасибо
Добрый день Ольга! Хочу Вам сразу сказать о том что 80% гостей нашего отеля возвращаються к нам снова! Наш отель прекрсно подойдет для тех кому важна какая территория, какое питание и какое обслуживание! Могу с уверенностью сказать что наш отель соответствует всем этим критериям! Но не нужно забывать о том что все люди разные и хороший отдых для всех разный! Но лично я Вас уверяю в том что что цена соответствует качеству! И еще хочу сказать о том что если бы все гости оставляли отзывы, тогда уверяю Вас хороших отзывов было бы гораздо больше!Но к сожалению гости чаще пишут плохие отзывы, а те гости которым нравиться отдых в нашем отеле, просто оставляют коментарии и благодарности в отеле когда улетают! Спасибо огромное за это! Поэтому хочу пожелать Вам хорошего настроения, и думать о предстоящем отдыхе, который обязательно Вам понравиться!С уважением к Вам, представитель отеля, Виктория |
|
03.06.18
20:59
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
почему игнорируете мои вопросы???
ответьте пожалуйста! очень переживаю за здоровье своих родных.
дубль 2
здравствуйте, оплатила уже свой отпуск у вас. но читаю отзывы и хочется плакать....
ответьте пожалуйста
- что за вирус у вас в отеле
- безопасно ли ехать с детьми
- что происходит с питанием? почему повальные отзывы об отравлениях???
- какова концепция отеля на лето 2018?
- нигде не указан официальный сайт отеля... его нет?
- у вас действительно есть дискриминация по национальному признаку?
- почему все пишут про антисанитарию? как часто проводятся у вас мероприятия по борьбе с мухами, комарами, тараканами?
- к кому обращаться если будут требовать взятку за лучший номер?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5239/questions
Добрый день! С удовольствием отвечу на Ваши вопросы! Первое что хочу сказать, спасибо что выбрали наш отель для отдыха, мы будем рады видеть Вас в качестве своих гостей! В отеле нет никакого вируса! С детьми ехать безусловно безопастно, так как в нашем отеле большое внимание уделяеться отдыху для детей!С питанием у нас все в порядке, большой выбор блюд, все свежее, некоторые блюда готовят прямо при Вас! Что касаеться санитарии, с этим все строго в нашем отеле! На кухне и в зале ресторана соблюдаються все правила и нормы! Для нас всегда важно чтобы гость чувствовал себя комфортно в отеле на протяжении всего отдыха! Так же особое внимание уделяеться детскому отдыху! В нашем отеле есть много всего чтобы ребенок был счастлив! На нашей территории есть даже собственная лагуна, для того чтобы дети могли безопастно плавать в море.Наш официальный сайт www.nubian-village.com Там вы можете посмотреть всю информацию.Что касаеться дискриминации-ее нет.Каждый гость важен для нас!Дизенфекция насекомых делаеться каждый день.Если у Вас возникнут трудности или вопросы, Вы можете обратиться к Администратору Виктории, либо можете поговорить с менеджером ресепшена мистером Хассанам.С уважением к Вам, представитель отеля, Виктория |
|
31.05.18
18:27
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
Подскажите пожалуйста, можно ли туристам которые отдыхают в Island пользоваться услугами бара и ресторана на территории Village, потому что часть компании заказали Village, а остальные Island
Добрый день Лилия! С радостью отвечу на Ваш вопрос! Гости которые живут на территории Nubian Village не могут пользоваться барами и ресторанами отеля Nubian Island,так же как и гости которые живут на територии отеля Nubian Island не могут пользоваться барами и ресторанами Nubian Village.С уважением, представитель отеля, Виктория |
|
31.05.18
18:45
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
Добрый день. Читаю отзывы и перехолось ехать. Хотя путевки оплатили еще в марте. Но тогда и не писали об этом отеле такую кучу негатива. Едем с маленьким ребенком, поэтому очень переживаю (((
У нас оплачен номер Family. Туроператор сообщил, что он находится в общем корпусе. Читала, что номера после ремонта. Для нас это важно. Нас не обманут? Не поселят в бунгало? Не будут требовать при поселении дополнительную плату жа нас же номер?
И что по отправлениям и комарам?
P.S. фото номеров красивые,но я так понимаю сделаны 100 лет назад.
Добрый день уважаемая Алиса! Мы будем рады принимать Вас в нашем отеле! По поводу заселения, если в вашем ваучере будет прописан что вы должны жить в номере Family,значит при заселении вам дадут этот номер. По поводу денег могу сказать что никто требовать с вас за это деньги не будет! Что касаеться комаров, каждый день проходит дезинфекция на улице и возле номеров, но вы так же можете обратиться на ресепшен, для дополнителной дезинфекции в вашем номере. Надеемся отдых в нашем отеле будет приятным для Вас! С уважением, представитель отеля, Виктория |
|
30.05.18
21:24
|
Egypt
Nubian Village
5*
Nabq Bay
Подскажите пожалуйста!Что с лежаками у бассейна?Туристы пишут что их на данный момент не хватает всем отдыхающим,чтоб полежать под зонтом у бассейна.Я понимаю в марте и апреле хватало не было загруженности отеля на 100%.А как сейчас обстоят дела в сезон.Заранее благодарна
Добрый день Ольга! С радастью отвечу на Ваш вопрос. Возле бассейнов так же как и на пляже достаточно шезлонгов для гостей. Администрация отеля всегда следит за этим.Буем рады видеть Вас в нашем отеле! С уважением, представитель отеля, Виктория |