User’s publications feed

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом в Swandor Hotels & Resorts! Благодарим Вас за то, что отметили удобное расположение отеля, прекрасный вид из номера, ежедневную уборку, а также персонал отеля. Мы с нетерпением будем рады видеть Вас снова! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Майя! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим Вас за столь высокий рейтинг нашего отеля! Мы с нетерпением будем рады видеть Вас снова! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству! С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort - Mui Ne

Уважаемый Гость! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству! С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort - Mui Ne

Уважаемый Гость! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству! С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort - Mui Ne

Уважаемая Елена! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству! С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort - Mui Ne

Уважаемый Александр! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству! С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort - Mui Ne

Уважаемый Гость! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству! С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort - Mui Ne

Здравствуйте, уважаемая Лариса! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Дорогая Лариса, надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем дальнейшем отдыхе. Мы приносим свои извинения за несвоевременное реагирование, безусловно, купание в одежде не разрешено правилами пользования бассейнами. Исключение составляют лишь специальные купальные костюмы, которые весьма популярны у представителей Азиатской национальности, ввиду их бережного отношения к своему здоровью и загару. Со своей стороны, мы обещаем внимательно отнестись к Вашему обращению во избежание повторения ситуации. Уважаемая Лариса, просим Вас так же обратить внимание на то, что бассейн ежедневно дезинфицируется хлоросодержащим раствором в вечернее и ночное время, что позволяет достичь необходимого уровня санитарно-гигиенических норм. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим Вас за то, что высоко оценили работу анимационной команды.Мы обязательно передадим Ваш комментарий всем сотрудникам. Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить разнообразие питания в ресторане нашего отеля. Дорогая гостья, администрация отеля не несет отствественности за вещи, забытые на территории отеля и пляжа. Правила отеля прописаны в справочнике, который находится в каждом номере. Безусловно, при Вашем обращении к персоналу отеля, Ваша просьба не была оставлена без внимания, однако в ходе проверки территории, вещи не были найдены. Нам грустно слышать, что Вам пришлось столкнуться с проблемами со здоровьем во время Вашего отдыха. Пожалуйста, обратите внимание на то, что дезинфекция бассенов производится в вечернее и ночное время ежедневно, а именно, уборка мусора с поверхности воды, обеззараживание хлоросодержащими растворами, а также ежемесячно проводится глубокая механическая очистка всех бассейнов на территории отеля. Позвольте проинформировать Вас о том, что подобную жалобу мы получаем впервые. Позвольте так же предположить, что в связи с повышенным уровнем влажности и особенностями жаркого климата Вьетнама, заболевания подобного рода, можно получить совершая прогулки по городу в отрытой обуви, в особенности если имеются необработанные ранки или мозоли. Мы убедительно просим наших гостей соблюдать правила необходимой гигиены для комфортного и безопасного отдыха. Надеемся, что Вы смогли обратиться с этой проблемой к фельдшеру, работающему в отеле или в госпиталь по страховому полису. Дорогая Татьяна, мы сожалеем, что отсутствие кондиционера в лифте, доставило вам дискомфорт. Позвольте сообщить Вам, что установка системы кондиционирования в лифтах невозможна по техническим причинам. Нам жаль, что сервис в ресторане показался Вам медленным и неэффективным. Все сотрудники ресторана стараются быстро и качественно обслуживать ресторан, и готовы помочь гостям при возникновении любых трудностей – будь то поиск свободного столика или же обеспечение нужного количество салфеток. Тем не менее, мы обязательно передадим Ваш отзыв менеджерам соответствующих департаментов, для проведения дополнительных мер. Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh