User’s publications feed

Добрый вечер, Нина! Если поменять отель уже нет возможности, то езжайте смело. Если народу будет в отеле не очень много, то Вы наверное не столкнетесь с проблемой нехватки приборов в столовой ( у нас первые 3 дня было с этим нормально). Голодать в отеле Вы точно не будете. Качество еды посредственное, но что-то для себя нормальное найдете. А океан он шикарен! Его отель не в силах испортить. Подумайте об экскурсиях на крайний случай. Хорошей Вам погоды и приятного отдыха!!!

Здравствуйте, Ирина! Укажите мне пожалуйста где я требую какого-либо сервиса к себе, кроме минимально необходимого в виде смены мокрых полотенец хотя бы раз в 10 дней, уборки номера, предоставления фужера для напитка (воды) в столовой? У Вас был сок из фруктов в Кайо-Ларго? Да Вам безумно повезло!!! Мы вот в Варадеро в декабре 2019 года его не нашли и на наши вопросы о нем в кафе смотрели как на сумасшедших! Ирина Вы когда-либо были на северной части Гоа в отелях 2-3*? Если были или от кого-либо из знакомых слышали тогда Вы наверное поняли бы меня о моих претензиях к сервису. Вы совсем не правильно читаете то о чем я пишу. Поверьте, мне я абсолютно не притязательный человек, вокруг меня не надо бегать с бубном. Я не устраиваю, истерик по поводу того, что мне не меняют пастельное белье за весь отдых (я на море и принимаю душ по 2-3 раза в день, в кровати не ем и прекрасно понимаю, что оно чистое), если я могу то я и антенну у телевизора сам починю как было в Египте и лампочки бы купил сам если бы они продавались в хозяйственном магазине куда я заходил на ними и будь у меня отвертка фен попытался бы починить сам после, но я не ожидал, что мне летя в 4* отель мне нужна будет отвертка. Но я в данном случае выбираю себе для проживания отель и он заявляется как 4* (ожидаю, что там будет фен и поэтому не беру свой, на Гоа например зная о проблемах с постельным бельем беру всегда свое и там его оставляю) и я ожидаю, что там будет чистая посуда, там будет смена полотенец и уборка в номере (пляж песочный и как ты не намывайся песок все равно будет по всему номеру), плесень я тоже не выискиваю, но когда я захожу в душ, а там 75% шторки и весь потолок покрыт черной плесенью для этого лупа не нужна. Я не ждал официанта, я БЕГАЛ ЗА НИМИ, по той причине, что не имею привычке рыться в чужих вещах (их шкафчики откуда они достают приборы). Вы даже про чаевые не правильно поняли. Я говорил, что в других странах работники за чаевые готовы повысить уровень своего привычного сервиса (в частности если посуда долго моется и стол долго убирается, то тебе после чаевых быстро освободят столик от грязной еды и принесут оперативно столовые приборы). Ирина я проживаю в городе, где небо почти всегда серое и унылое, отпуск событие для меня праздничное и короткое и у меня не так много времени, что бы портить себе настроение в поисках негатива. И я не понимаю, почему я вместо того, чтобы провести его на море, должен терять его на поиски посуды, просить поставить мне лампочки и дальше по списку. Я лучше проведу больше времени находясь в воде. Ирина я не кого не призываю отказываться от отдыха на Кубе. В конце концов у каждого своя цель. Кто-то едет лежать овощем, кто-то с целью осмотреть достопримечательности и совместить это с купанием (наш случай). Но я призываю людей отказаться от отдыха в этом отеле, а более тщательно выбирать чем сделали мы. Ирина Вы не были в этом отеле сами, но позволяете себе людей которые тут отдыхали и массово пишут практически об одном и том же, но их мнение отличается от Вашего называть неадекватными. Согласитесь несколько странно? А мы да прекрасно будем и дальше отдыхать в Египте, Индии попивая местный Old Monk и других странах, и получать удовольствие от отдыха. А про Кубу вспоминать прекрасный прием в хостеле в Тринидаде как и сам чудесный город, водопад Эль Ничо, пляж на Карибском море, атлантический океан и пытаться забыть ужасный отель Cran Caribe....

Добрый день, Светлана! А мы и не пытались там искать никакого негатива. Не работал фен в номере? Да и фиг с ним, волосы здоровее будут. Не горел свет в коридоре, в люстре в комнате (только в 2-х абажурах) и на балконе, попросили поменять пару раз. Ноль реакции со стороны персонала. Да и фиг с ним, романтичнее будет. Но вот когда ты весь отдых (10 дней) вытираешься одними и теми же уже насквозь мокрыми полотенцами, которые к тому же уже успели побывать и на полу (ну не знали мы уже как их можно обменять на новые. И ресепшн не помогал и всяческие просьбы горничной). Их просто обратно вешала. Или Вы когда-нибудь пили чай из супницы? Кружки закончились и на протяжении 40 минут их не вынесли. А суп пробовали вилкой есть? Да элементарно попить воды во время обеда и ужина нельзя было, т.к. фужеров не было. Или стоять за тарелкой в течении 10-15 минут нормально? А уж коктейли с не то грязным, не плесневым льдом это просто отличный позитив. Светлана почему ничейные пляжи в центре Варадеро чище и приятнее чем тут? Настрой на отдых был самый позитивный. Во время поездок на экскурсии настроение поднималось и только там были потрясающие эмоции. Только во время этих экскурсий мы смогли поесть экзотических фруктов (просили гида останавливаться на трассе у палаток с фруктами). Но к сожалению экскурсии закончились и мы вернулись в перезабитый отель... (Что там было читайте отзывы ниже их там много и сплошняком). Не можете справиться с таким количеством туристов? Так зачем принимаете такое количество? Мы много где были. И в Китае, и в Индии, и в Египте и в Европе, но нигде не было такого ужасного отношения к туристам как в этом отеле. И стоимость проживания не о чем не говорит. Мы ездили с разными бюджетами и прекрасно осознаем, что и сколько стоит. Приведу пример: Поехали мы на экскурсию в Тринидад на 2 дня. Туда входило 5 разовое питание (очень достойное), посещение городов Санта Клара, Тринидад с ночёвкой и водопады Эль Ничо. Отличный был хостел с персональной комнатой где были все удобства, отличнейшее отношение семьи которой этот хостел принадлежит (увидели, что приболели тут же принесли чай с медом), пока спать не легли приходили спрашивали все ли нам нравится, может быть помочь чем-то? Это было даже перебором, но это был такой контраст с Gran Caribe. А ведь они тоже получили за нашу ночёвку у них весьма не большие деньги от туроператора. Gran Caribe отель который позиционирует себя как 4*. Но тут реально или полноценная двушка или ну очень скромная трёшка. В других странах не желание персонала выполнять нормально свои обязанности решается путем чаевых. Тут чаевые воспринимаются как данность. За них максимум тебе лебедя соорудят из простыней. Светлана тут дело в руководстве этого отеля. Из него выжимают последние соки. Видимо ждут когда достроят отели слева от него и эти два корпуса снесут. Светлана были мы в Египте в отеле который только-только открыли немцы. Сервис был потрясающим, персонал вышколен по европейским стандартам. Все было шикарно. Очень мы сдружились с одним работником там. Он для нас занимал бильярдный стол к определенному времени, а мы его обучали русскому языку. Ему он был нужен для того, что бы в дальнейшем общаться с туристами. Понимаете человек думал о том, что изучив язык он сможет больше зарабатывать, т.к. сможет удовлетворять потребности гостей. Да потом немцы из этого отеля как обычно ушли и русских стали селить в корпус бывшей трёшки находящейся за забором. Но я это к чему вел? К тому что везде люди хотят больше зарабатывать и для этого необходимо оказывать хоть какой-то сервис. Персонал Gran Caribe по какой-то причине не хочет этого делать. А зачем? Туроператор все равно правдами или не правдами заполнит отель (я даже не сомневаюсь, что Пегас и Анекс полностью выкупают там весь номерной фонд на пару сезонов вперёд).

Ирина, Вы своей фразой оскорбили как минимум 30% отдыхавших в этом отеле людей. Спорить не буду, возможно на Кубе есть места где отлично можно отдохнуть, но только не в этом отеле. Отдыхали в 2* отелях и гестхаусах Гоа и там сервис был на порядок выше чем тут (в этом отеле он отсутствует совершенно). Океан шикарный и вид из номера отличный с любой стороны....всё, на этом любые плюсы этого отеля заканчиваются. Минут 15 от отеля пройти вправо и начинаются шикарнейшие пляжи с мягким песочком, а не как тут одни ракушки под ногами. Везде плавный заход в океан, только у Gran Caribe обрыв. При заходе в столовую бегать за официантом полчаса в поисках вилок и фужеров (сталкивался с аналогичной ситуацией в Тунисе, но там это решалось чаевыми. Тут будешь ты давать чаевые или нет никакой роли на итоговый результат не влияет). Когда Вы летите на другой конец света, наверное ожидаете увидеть, что-то новое, попробовать местную кухню, а если это стана где растут экзотические фрукты, то планируете ими питаться весь отдых. Но в Варадеро у Вас попробовать их не получится. В отеле Вам дадут зеленые или переспелые арбузы, апельсины и один раз за отдых бананы, капучино, чай, "коктейли" все в пластиковых стаканах . Плесень по всему потолку в ванной и полностью ею пораженная шторка , отсутствие уборки в номере, при ежедневном оставлении чаевых, неработающий фен, неработающие лампочки (7шт из 10) и просьба их заменить так и оставшиеся незаметными для сотрудников отеля это все видимо отзывы от неадекватных гостей отеля. Полотенца которые никто не менял на протяжении всего отдыха, несмотря на все наши попытки их обменять.... (да Индия просто вершина сервиса в этом плане). Поверьте мне за все время путешествий и посещения более 15 стран, в которых было много всяко-разного, но такого наложения одного на другое неприятного не было нигде. Мы абсолютно не привередливы, на многое закрываем глаза и едем отдыхать в страну, а не в отель и поэтому нам в принципе без разницы куда у нас смотрят окна, главное, что бы после насыщенного дня было где принять душ и лечь поспать. Но этот отель просто жесть. Даже хостел где мы ночевали во время экскурсии в Триндад был в разы лучше во всем (и чай с медом принесли и в номере все было чистым и белоснежным и завтрак был отличным. Поверьте небо и земля по сравнению с Gran Caribe). Ирина пожелаю Вам отличного отдыха и ждем Вашего адекватного отзыва ою этом отеле!!! А всем остальных....выбирайте другой отель!!!.

Здравствуйте, Екатерина! Стоимость на человека 62 Кука. В экскурсию входило заезд на крокодилью ферму, где за 1 Кук можно их покормить (нам очень понравилось) и за 7 Кук попробовать их на вкус (не очень понравилось), далее выдвигаетесь уже на Карибское море. Там у нас было 3,5 часа на купание и обед. Люди сразу занимают лежак, мы по всему пляжу все время перемещались (там несколько зон с разными заходами в море и народ также перемещается и все время лежаки в разных зонах освобождаются). Напитки и еда там без ограничений. После этого выезд в отель и заезд на какую-то ферму где можно попить тростниковый коктейль и погулять минут 15-20 среди всякой живности. Выезд из отеля у нас был в 07.45, вернулись мы в 18.00. Лично нам ещё очень понравился двухдневный тур в Тринидад с посещением Санта Клары, Тринидада, Сьенфуэгос и водопадов Эль Ничо за 135 кук с человека, но вот с гидом очень не повезло. Все время молчал. Приходилось все, что видели в интернете изучать. Хотели взять 2-х дневную Гавану за 159 Кук, но гид всячески отговаривала, типа это интернациональная группа будет, русских кроме вас там не будет, соответственно гиды будут только по английскому говорить......в итоге взяли однодневную.

Согласен с отзывом. Выбирайте другой отель. Хотя во время поездок на экскурсии, в туристическом автобусе по Варадеро и просто во время прогулок по городу слышали от людей проживающих в других отелях идентичные отзывы (один из них очень запомнился....Если бы мы хотели жить как в палатках, то мы бы их с собой привезли, но мы платили за отель 5*, а получили палатки....). Выбирайте другую страну лучше, там где персонал ресторанов по всей стране не будет на просьбу о фреше приносить Вам пакетированный сок, там где можно купить любые фрукты, а не просить у гида остановить машину на трассе, что бы купить хотя бы бананы (в Варадеро фрукты не продаются). То что в коммерческих ресторанах делают с лобстерами и креветками объяснить можно только двумя вещами - или они их готовить абсолютно не умеют или это уже испорченный продукт и они чем-то это маскируют. Есть много мест в мире где прекрасно. Нынешняя Куба к сожалению это СССР конца 80-х годов. Показательным примером того, что Вас ожидает тут это случай из аэропорта в Варадеро при вылете домой. При прохождении в стерильную зону очень жёстко ищут зажигалки (хотя воду пропускают например спокойно) . Отняли у Вас зажигалки и спички и вот вы попадаете в зону вылета с дютиками (очень напомнило Хургаду, товары на полу, на стенах, больше на рынок похоже чем на магазины) и там есть курительная комната, но без каких-либо устройств для прикуривания. Вы не понимаете как Вам быть? Продавец ближайшей точки к этой комнате за 1 Кук или 1 евро даст Вам прикурить один раз от его зажигалки.

Добрый день! Сбросьте пожалуйста контактный номер Мирель. Заранее спасибо!

Наталья очень рад, что Вам понравилось. Очень адекватный отзыв, с которым согласен на все 100%.

Если будете покупать местное вино, то оно продаётся только в магазине General. Мы покупали в г.Тунис и нас потрясло, что продаётся оно в подсобке, чек не выдаётся, цены в среднем 13 динар.

Например сумму в 1000$ можете совершенно спокойно везти, а больше Вам там вряд ли понадобится, но тут конечно все индивидуально))) Но на экскурсии, сувениры даже курс талассотерапии по моему мнению более чем достаточно.