User’s publications feed

Добрый день Зоя, если Вам понравился отель, почему Вы поставили 3.5 баллов оценку?

Добрый день, Павел. Благодарим за отзыв. Если вы отдыхали в октябре, то хотелось бы сказать, что в это время начинается сезон дождей в Турции и температура воздуха заметно снижается, нужно это понимать при выборе периода отдыха. Но если Вы отдыхали в сентябре, как указано Вами в отзыве, то Вы должны знать , что в сентябре температура воздуха не опускалась ниже 33 С. По поводу того, что нельзя посидеть вдвоем, в отеле есть столики на 2, 4 и 6 персон, при выборе стола на 2 персоны подсесть к Вам физически никто не сможет, а вот если Вы садитесь за 6-местный стол вдвоем, то другие гости отеля имеют полное право занять свободные места. Сливочное масло есть каждое утро в 2 местах - возле тост-машины и возле йогуртов. Растительное масло каждый день на обед и ужин, на столе с другими соусами. Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемая antonina (Antonina860d72dcc1a4), Спасибо Вам за написание такого положительного отзыва о нашем отеле Armas Bella Sun!Надеемся, что оставленные в Вашей памяти воспоминания станут одним из главных поводов для того, чтобы вернуться к нам вновь в 2018 года!Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё осталось не просто также, а ещё и изменилось в лучшую сторону!От имени всего Руководства Armas BELLA Sunблагодарим Вас ещё раз и желаем Вам всего самого хорошего! С уважением менеджер по работе с гостями

Уважаемый Толик , Благодарим Вас за подробный и положительный отзыв и, конечно же, за выбор отеля Armas Bella Sun для Вашего отдыха. Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Надеемся на скорую встречу с Вами. С Наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.

Уважаемая Юля, Благодарим Вас за подробный и положительный отзыв и, конечно же, за выбор отеля Armas Bella Sun для Вашего отдыха. Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Надеемся на скорую встречу с Вами. С Наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.

Уважаемая Елена, мы с радостью ждем вам. У нас нет вируса, и не было .Не переживайте заранее,администрация отеля все сделает для того чтоб ваш отдых был максимально комфортным . С уважением отдел по работе с гостями.

Уважаемая Надежда,мы рады что у вас остались только положительные эмоции.Пожалуйста,в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов. Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду номер был готов с утра .Желаю вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!С уважением менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемая Ирина,Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг. Прежде всего, примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле. С уважением отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемая Ирина,Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг. Прежде всего, примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле. Я вспомнила вас ,вы подходили на рецепцию обзывались, кричали, но все это проехали давненько пока мы не встретились опять , но в этот раз на ТОП ХОТЕЛСЕ. Читая ваш отзыв, вспомнила нашу соотечественницу которая написала тоже отзыв но только позитивный. Когда выбираешь тур и зашел почитать отзыв об отеле "Об отеле: мы отдыхали в этом отеле уже в 27-ой раз и опять разочарование. Сразу скажу, отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 10. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали! Номер дали небольшой, на троих всего 78 метров. В номере полутораметровая плазма, джакузи, терраса с фонтаном, но не было ни павлинов, ни гепардов. А я очень люблю павлинов и гепардов! К тому же после удара ногой моего пьяного мужа об кран, он дал течь, а дверца у тумбочки сама отвалилась, когда мы решили поставить на нее кровать. Еще и кондиционер стал шуметь, когда мы бросили в него стул. Попросили на ресепе нас переселить. Дали номер прямо у моря – холодно. Потребовали нас опять переселить. Дали номер у бассейна – жарко и шумно. Каждый день меняли номера, устали, это очень выматывает! Стоит отметить, что мебель в отелях не антикварная, а вода из унитаза течет жутко невкусная. Море мутноватое. Особенно у берега. Особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить ногой на камни или песок! Вода не очень прозрачная... И вообще далековато до моря было. Попросили пододвинуть море поближе к нашему номеру, ноль реакции! Питание: кормили без изысков. Было 18 видов мяса, 30 видов рыбы, пирожное-мороженное, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю, чего конкретно. В мексиканском ресторане еда была острая. А в итальянском очень много пасты. Да и вообще, были представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус. Уборка: номер убирали плохо и редко, два раза в день. Из полотенец делали разве что лебедей с цветочками, а я хотела павлина или гепарда, я уже говорила, как сильно их люблю. Для этого мы специально спрятали 5-рублевую монетку под шкаф, но уборщица так ее и не нашла, странная какая-то. В коридорах плохая акустика, а на стенах ни оригинальных полотен Ван Гога, ни хотя бы Шишкина. Из персонала не все излучают позитив, сразу скажем. На мои матерные замечания бармен отвечал вообще без улыбки! Бар: это просто караул! Всего 60 видов спиртного. Муж весь отпуск ходил расстроенный, что не было самогона, который делает его друг Семеныч. Ну и фирменных пельменей от его мамы не хватало. Анимация в отеле тоже хромает, нас не зацепило. Когда я хотела плакать, выступал клоун какой-то, когда смеяться – на сцене кто-то пел. Даже фейерверка как на открытии Олимпиады не было. Это минус. Никаких развлечений, фонарей не побить, от ментов не побегать, даже элементарного концерта Стинга или Элтона Джона не было. На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горки поднять на 40 градусов, администрация отеля вновь никак не отреагировала. Вообще, стоит отметить, что вода в бассейне довольно мокрая, а лежаки или пластмассовые, или деревянные, но не из ценных пород дерева. На пляже грязно, никто не убирает. Мои окурки, семечки и бумажки никто не успевал подбирать. Не удивлена, что там такая грязь, следить надо за этим! И еще один огромный минус – теснота. Я прям в бинокль могла разглядеть, как мужчина надевает очки, а это стесняет мое личное пространство, ну вы понимаете. Мы брали с собой фотик, но что сфоткать так и не нашли. Солнце заходило то слишком медленно, то быстро, и сама эта страна ихняя как-то уж очень далеко расположена от нашей. Мы намекали об этом представителям отеля – опять игнор. Вообще, мы очень не привередливые с мужем, и все, что перечислили тут – элементарные вещи, ну! А, еще, в самолете летели обратно очень уж высоко, не комфортно." С уважением, отдел по работе с гостями

Желаем Вам всего хорошего, Марина!