- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Ответы пользователя на вопросы к отелям
10.03.18
11:52
|
![]() |
Tunisia
Club Novostar Sol Azur Beach Congress
4*
Hammamet Center
Многие пишут,что отель старый обшарпанный.Пыльные ковровые дорожки в пятнах,затхлый запах,поломанная мебель и сантехника.Но в то же время написано ,что реновация была в 2017 году. И всётаки,на сколько хорошо сделан ремонт.? На видео и фотографиях отель очень красивый.
Добрый день, Юлия! В рамках реновации в 2017 году в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* были проведены следующие работы: реновация главного холла отеля, реновация основного ресторана, где, в соответствии с концепцией Новостар, была установлена детская шведская линия и детская обеденная зона... Были произведены работы по всей территории отеля... Реновация номеров не предполагала замены мебели или текстиля. В номерах был осуществлен косметический ремонт, была проведена замена сантехники (где это необходимо), была отреставрирована мебель (где это необходимо), весь текстиль прошел химическую чистку или был заменен на аналогичный (где это необходимо), все телевизоры старой модели заменили на новые телевизионные плазмы. В настоящее время (межсезонье) в отеле проводится необходимый косметический ремонт. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
16.03.18
12:12
|
![]() |
Tunisia
Club Novostar Sol Azur Beach Congress
4*
Hammamet Center
Едем в ваш отель в конце июня 2018 г с ребенком. Бывают в это время водоросли? Спасибо. Прайс на процедуры прошу выслать на эл.почту
Добрый день, Нина! Водоросли - явление природное. Спрогнозировать наличие и количество прибиваемых морем к берегу водорослей сложно. В любом случае, в отелях сети Novostar следят за чистотой моря и пляжа, и по окончании приливов, убирают водоросли и другой вынесенный на берег мусор. Подробнее про водоросли в тот или иной период отдыха Вы можете прочитать в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/novostarhotels. Воспользовавшись поиском по ключевым словам, Вы можете найти информацию по разным темам как на стене группы, так и в обсуждениях. Просим указать электронный адрес, на который необходимо направить прайс на процедуры. Цены на талассо процедуры в сезоне 2018 находятся в стадии формирования. Как только они будут готовы, мы отправим Вам их. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
20.03.18
16:29
|
![]() |
Tunisia
Nahrawess Hotel & Spa Resort
4*
Hammamet Center
Добрый день! Прошу немного расширить ответ к предыдущему вопросу про аквапарк : аквапарк находится на территории отеля? гости отеля по системе "ALL" имеют право пользоваться аквапарком бесплатно? Что значит "форс-мажорные обстоятельства", аквапарк введен в работу? или это только проект?
Добрый день, Gala S! Бассейны с горками (большой с горками для взрослых и маленький с горками для дошколят) находятся на территории отеля, резиденты отеля могут пользоваться ими бесплатно. Горки в зимний сезон закрыты на технические работы: очищаются бассейны, проверяется техническое состояние всей конструкции, механизма циркуляции воды и т.д. К началу сезона горки будут полностью введены в эксплуатацию и доступны гостям отеля. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
26.02.18
19:40
|
![]() |
Tunisia
Club Novostar Sol Azur Beach Congress
4*
Hammamet Center
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне с ребенком, нужен тихий номер, посоветуйте пожалуйста, также прошу направить цены на талассо gubarchik@yandex.ru
Добрый день, Ольга! К сожалению, 100% гарантировать предоставление тихого номера мы не можем. На распределение номеров влияет очень много факторов. Со своей стороны мы передадим Ваше пожелание в отель, и администратор при распределении номеров за несколько дней до заезда приложит максимум усилий, чтобы удовлетворить Вашу просьбу. Для этого нам нужны Ваши данные, которые Вы можете прислать сюда уже после бронирования тура. Если же по приезду у Вас возникнут какие-либо вопросы, проблемы, пожалуйста, обратитесь к русскоговорящему администратору в отеле. Он обязательно Вам поможет. Цены на талассо процедуры в сезоне 2018 находятся в стадии формирования. Как только они будут готовы, мы отправим Вам их на указанный электронный адрес. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
23.03.18
11:40
|
![]() |
Tunisia
Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows
4*
Hammamet Center
Какая доплата за поздний выезд и вышлите пожалуйста прайс на телассотерапию
Добрый день, Евгений! На Ваши вопросы ответили во втором сообщении. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
23.03.18
12:18
|
![]() |
Tunisia
Club Les Colombes
3*
Hammamet
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, если на "все включено" уехать из отеля на день, предоставляет ли отель ланч-бокс с собой по запросу вместо обеда, например.
Добрый день, Наталья! Нет, отель не предоставляет ланч-боксы при отсутствии туриста в отеле. Ланч-боксы - сервис несвойственный для отелей Туниса. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
23.03.18
11:54
|
![]() |
Tunisia
Club Les Colombes
3*
Hammamet
здравствуйте. Скажите, на обед и ужин напитки (чай, кофе, соки) подаются в общем ресторане или за напитками надо идти в бар?
Добрый день, Oles! Согласно традициям Novostar Hotels горячие напитки (чай, кофе) сервируются в основном ресторане во время завтрака, обеда и ужина. Также в ресторане подаются безалкогольные прохладительные напитки и алкогольные напитки. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
23.03.18
12:13
|
![]() |
Tunisia
Club Les Colombes
3*
Hammamet
Здравствуйте. Скажите, где расположен отель, в городе или нет? В шаговой доступности от отеля есть какие-нибудь кафе, рестораны, магазины? Есть ли места для пеших прогулок за пределами отеля?
Добрый день, Oles! Отель расположен в районе El Merezka курорта Хаммамет в туристической зоне. Исторический центр Хаммамета расположен в 7 км, Хаммамет Ясмин - в 15 км, город Набель - в 7 км. В шаговой доступности есть туристические магазины с различными сувенирами и товарами первой необходимости. Относительно недалеко (40 минут пешком, 5 минут на такси) находится супермаркет Carrefour с уже более расширенным ассортиментом повседневных товаров и алкогольным отделом. В туристической зоне находятся также различные кафе и рестораны. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
10.03.18
13:54
|
![]() |
Tunisia
Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows
4*
Hammamet Center
Добрый день! Скажите , подогреваемый бассейн бесплатный?
Добрый день, Наталья! На территории комплекса Azur Village, куда входит и отель Novostar Premium Bel Azur Thalassa 4*, имеются два крытых подогреваемых бассейна. Один из них с пресной водой - бесплатный, а другой с морской водой ("Акватоник") в талассо-центре Bio Azur. Услуги центра, в том числе и посещение бассейна, платные. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
23.03.18
12:28
|
![]() |
Tunisia
Nahrawess Hotel & Spa Resort
4*
Hammamet Center
Добрый день, Планируем поездку в середине июня, двое взрослых и ребенок. Интересует аквапарк, анимация. Будет ли мини клуб, мини диско, вечернее шоу? какие развлечения еще есть? теннис, дартс и т.п?
Добрый день, Светлана! В отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* есть мини-клуб, в настоящее время Новостар занимается его ремонтом и модернизацией к сезону. Русские детские аниматоры в отеле будут 2 человека. Все детские традиционные активити в стилистике Новостар обязательно будут проводиться. Уже шьются новенькие фартуки и колпачки для кулинарных классов в этом отеле). К новому сезону мы придумали много новых развлечений для детей и взрослых программа не будет абсолютно идентичной во всех отелях сети, но все ключевые мероприятия будут представлены на всех наших площадках. Общее количество русских аниматоров в отеле в сезоне 2018 4. Программа анимации стартует с 1 мая. Детская площадка есть, необходимый минимум в наличии: спортивный комплекс, а также качели нескольких видов текущее состояние хорошее. С уважением, команда Novostar Hotels TM. |
View more 10 answers |