- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
16.03.19
23:30
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Хорошо!
Добрый вечер, Ирина! На территории отеля есть детская площадка и игровая комната. Ежедневно с детьми работает аниматор. В детской игровой комнате для малышей установлены столы со стульчиками, где ребенок может сесть порисовать, почитать книжку или поиграть в настольные игры,также большие кубики, из которых можно строить домики и целые замки. Детям такое занятие очень нравится. Они с удовольствием строят домики и получают положительные эмоции. Также установлен телевизор для просмотра мультфильмов . В определенные дни проводятся различные мастер-классы,развивающие игры, конкурсы по лепке и аппликации. |
25.09.18
14:32
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
ПРОСТО УЖАС
Добрый день,Татьяна! Спасибо, что обратились к нам. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и дополнительно сообщим Вам о решении данной проблемы. Также от лица компании хотим дополнительно поблагодарить каждого нашего гостя за выбор отеля,за Ваши отзывы! Любой отзыв, какой бы он ни был,дорог для нас,является оценкой нашей работы. Положительный является поощрением нашей работы и пониманием,что мы на правильном пути! Но мы не стоим на месте !Из года в год Отель «Донна Роза» развивается и становится все лучше и лучше – обновляется номерной фонд, расширяется и модернизируется инфраструктура, сервис становится более современным. Все это делается для того, чтобы гости Отеля возвращались домой отдохнувшими и счастливыми, наполненными энергией и здоровьем. Достижение этой цели , к сожалению, было связано и с появлением отрицательных оценок. В связи с этим, приносим свои извинения за тот дискомфорт, который вы могли испытывать во время отдыха в Отеле «Донна -Роза». Нам очень важно знать мнение наших гостей,к которым мы всегда прислушиваемся. С уважением,администрация отеля. |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.03.19
18:53
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте,нигде не нашла информации о детской анимации,есть ли она и клуб в отеле?
Добрый день, Ирина! У нас есть детская комната и детская площадка. Детская комната работает в период с 1.06 по 30.09 . В детской комнате ежедневно работает аниматор . Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь, буду рада ответить. С уважением, Шехмамбетова Эмине руководитель отдела маркетинга и продаж Отель "Донна Роза" г. Евпатория +7 (985)890-89-44 +7(978)935-75-87 info@dona-rosa.ru http://dona-rosa.ru |
23.04.19
10:38
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Добрый день .что включает полный пансион на майские праздники.и будет ли работать бассейн,и с подогревом ли он?
Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение! Полный пансион в мае - это трехразовое питание в формате " Комплексное меню", но в зависимости от загрузки отеля возможна и шведская линия. Бассейн у нас подогреваемый, будет работать с 1 мая. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь, буду рада ответить. С уважением, Шехмамбетова Эмине руководитель отдела маркетинга и продаж Отель "Донна Роза" г. Евпатория +7 (985)890-89-44 +7(978)935-75-87 info@dona-rosa.ru http://dona-rosa.ru |
04.04.19
17:04
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте, скажите комфорт улучшенный, кровати только раздельные или двухспальные есть? Есть ли диетическое питание у вас? И про чайник в номере? Читала в отзывах что кофе у вас растворимый? Не с кофе машины? Так ли это?
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Номера категории " Комфорт улучшенный " есть как с двуспальной , так и с разд. кроватями. Диетического питания у нас нет. Чайник в номер мы Вам предоставим по Вашему запросу при заезде. Во время завтрака , да , кофе растворимый. Либо можете заказать кофе в баре . Но с 1.06 по 30.09 для гостей, проживающих по тарифу " Полный пансион" , предоставляется дополнительное питание с 10. 30 до 12.30 и с 15.00 до 18.00. Во время работы перекусочной станции питания Вам предлагается выпечка, чай, кофе (кофейные напитки с кофемашины нескольких видов- кофе с молоком, капучино, латте и др.) |
19.05.20
12:55
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,детский стульчик,кровать и меню,платно и сколько стоит за день,сейф в номере платный?и сколько стоит шезлонг и щонт,спасибо
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение! Детский стул в ресторане и детская кровать( по предварительному запросу) предоставляется бесплатно . Уточните, пожалуйста , возраст ребенка . Отдельного детского меню для малышей до 4 лет у нас нет. Если Вы к нам собираетесь в период с 1.06 по 30.09, у нас в указанный период предоставляется питание в формате " Шведский стол", поэтому Вы можете самостоятельно выбрать что-то для ребенка , учитывая его рацион питания(со своей порции бесплатно) Всегда есть на выбор каши молочные ,первые блюда, одно из которых на курином бульоне, картофельное пюре, котлеты куриные на пару или отварная курочка.Если из предложенных вариантов блюд для ребенка что-то не подойдет, Вы всегда можете подойти к сотруднику ресторана и мы постараемся решить этот вопрос в индивидуальном порядке. Сейф есть в каждой категории номера, пользованием которым бесплатно.. Шезлонги , зонты , полотенца на территории бассейна предоставляются бесплатно. На пляже платно . Городской пляж находится в 100 м от отеля .Стоимость пользования шезлонгами 150 р .Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь, буду рада ответить. С уважением, Шехмамбетова Эмине руководитель отдела маркетинга и продаж Отель "Донна Роза" г. Евпатория +7 (985)890-89-44 +7(978)935-75-87 info@dona-rosa.ru http://dona-rosa.ru |
19.05.20
13:27
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,детский стульчик,кровать и меню,платно и сколько стоит за день,сейф в номере платный?и сколько стоит шезлонг и щонт,спасибо
Виктория, если Вам удобно, оставьте, пожалуйста, свой номер тел. Я Вам перезвоню и обсудим все детали бронирования. |
20.05.20
13:35
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,детский стульчик,кровать и меню,платно и сколько стоит за день,сейф в номере платный?и сколько стоит шезлонг и щонт,спасибо
Добрый день,Виктория! На указанные Вами даты можем предложить номер категории " Комфорт улучшенный" https://dona-rosa.ru/room/2comf2/ Для бронирования номера пройдите по ссылке https://dona-rosa.ru/booking/ или отправьте запрос через форму обратной связи https://dona-rosa.ru/kontakty/ В данный момент действует акция со скидкой 15 % https://dona-rosa.ru/akcii/( подробности по ссылке) |
30.06.20
19:04
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте,забыла спросить,а все номера выходят на город(улицу)есть ли во двор?если есть во двор,то вожможно?а то маленький ребенок,дорога,шум.Спасибо
Добрый вечер, Виктория! Мы постараемся учесть Ваше пожелание. Уточните, пожалуйста, Вы бронировали номер до 18.07, но говорили, что будете продлевать. Заявка от агента не поступала на продление. Выезд 18.07 ? |
02.09.20
14:52
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте! Покупали тур как «все включено» через БГ, по приезду оказалось что такого типа питания нет. Это ошибка туроператоров?
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас выбор нашего отеля! Действительно, у нас нет тарифа " Все включено" У нас возможно проживание по тарифу "Завтрак" или " Полный пансион" "Полный пансион" подразумевает 3хразовое питание( завтрак, обед, ужин) пот формату "Шведский стол",фрукты сезонные во время приема пищи(01.06-30.09),безалкогольные напитки во время питания(01.06-30.09),чайную станцию (несколько видов травяных крымских чаёв, зерновой кофе и выпечка) между основными приемами пищи для гостей, проживающих по тарифу «Полный пансион» (01.06 30.06) Относительно вышеуказанного Вами тарифа, можете уточнить у туроператора. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы , пожалуйста, обращайтесь, буду рада ответить. С уважением, Шехмамбетова Эмине руководитель отдела маркетинга и продаж Отель "Донна Роза" г. Евпатория +7 (985)890-89-44 +7(978)935-75-87 info@dona-rosa.ru http://dona-rosa.ru |
16.09.20
17:33
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что ожидать туристам в первую неделю октября? Анимация, полный пансион, температура моря? Спасибо.
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение . Анимация у нас предусмотрена до 30.09.Полный пансион сохраняется, но при этом меняется форма подачи. Завтраки в начале октября будут подаваться по формату "Шведский стол", на обеде первые блюда, горячие напитки, кондитерские изделия будут в свободном доступе, вторые блюда и салаты - порционно. Как правило , температура морской воды в начале октября еще достаточно комфортная для плавания, средняя температура может быть на уровне +19 °C. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы , пожалуйста, обращайтесь, буду рада ответить. С уважением, Шехмамбетова Эмине руководитель отдела маркетинга и продаж Отель "Донна Роза" г. Евпатория +7 (985)890-89-44 +7(978)935-75-87 info@dona-rosa.ru http://dona-rosa.ru |
27.09.20
19:07
|
![]() |
Russia
Modjo
3*
Evpatoria
Добрый день! Какие изменения ждут гостей приехавших в первой половине октября? Я имею ввиду питание, развлечения и т.п.
Добрый вечер,Любовь!Завтрак будет шведский стол,а обед и ужин комплексным.Развлечения только в ресторане ,дискотеки. |
View more 6 answers |