- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
04.02.19
23:53
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
хороший отель для зимы
Уважаемая Miranga, спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле! Благодарим, что вы нашли время и поделились впечатлениями о своем отдыхе. Мы были рады принимать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас и вашу семью снова среди гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, |
|
04.02.19
23:51
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Отличный отдых!
Уважаемая Ольга, спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле! Благодарим, что вы нашли время и поделились впечатлениями о своем отдыхе. Мы были искренне рады принимать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас снова среди гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, |
|
04.02.19
22:53
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Отличный отпуск!
Уважаемая Татьяна, спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле! Благодарим, что вы нашли время и поделились впечатлениями о своем отдыхе. Мы были рады принимать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас и вашу семью снова среди гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, |
|
04.02.19
22:47
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2018 с мамой и ребенком...
По концепции работы отеля Лето-2019 резервация посещения аля-карт ресторана в офисе гестрелейшен. Посещение casual дресс код. Посещение в брюках для мужчин, и в платьях или юбках для женщин. В кроссовках допускается. Персонал оставляет за собой право отказать в посещении ресторана гостям в купальных шортах и в пляжной одежде. |
|
17.04.18
14:47
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Хороший отель.
Уважаемая Елена, благодарим Вас, что остановили свой выбор на нашем отеле! На данный момент русскоговорящего персонала прибавилось, для остального персонала приготовлены карманные мини-словари. Спасибо Вам за отзыв и искренне надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова среди гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, |
|
17.04.18
14:31
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Неоднозначно
Уважаемый Вадим, благодарим Вас, что остановили свой выбор на нашем отеле! Сожалеем, что Вы не получили ланч-бокс, у нас ранее не возникало таких ситуации, так как ланч-боксы всегда готовятся вовремя при Вашем обращении на ресепшин за день до вылета. Спасибо за отзыв и обратную связь по поводу полотенец и банных принадлежностей, и будем работать над устранением таких недоработок в дальнейшем. И все же, мы искренне надеемся увидеть Вас и Вашу семью среди наших гостей снова! P.S. По поводу оливок - мы не готовы ответить, так как истинный турок съест всегда оливку полностью! С наилучшими пожеланиями, |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
29.03.18
11:36
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Добрый день, в апреле Отель уже работает в полном режиме, все заявленные услуги будут выполнены? Анимация на английском языке? Спасибо
Добрый день Николай! Отель работает с 23 марта в полном режиме, согласно услуг и сроков, заявленных в концепции. Анимация на немецком, английском и русском языках. |
|
11.04.18
11:31
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Добрый день! Есть ли в отеле детская анимация и детская комната с русскоязычными аниматорами?
Добрый день! Спасибо, что остановили вой выбор на нашем отеле! Да, есть детская анимация (мини-клуб) и русскоязычные аниматоры. |
|
11.04.18
11:30
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Скажите пожалуйста, в этом году стоимость матрацев на пляже в день какая?
Стоимость матрацев на пляжные шезлонги 1 евро/день. |
|
17.04.18
14:50
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Добрый день! Сейчас отдыхает в отеле мой ребенок и муж. Ребенок ходит в закрытый бассейн плавать и им сообщили, что пляжные полотенца платные. Это действительно так? И какая стоимость?
Добрый день! Аренда пляжных полотенец платная. |
|
04.02.19
23:19
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Хотим в ваш отель, уже выбрали, 3 взрослых и ребенок. Но молодежь боится. что им делать вечерами, если кругом непонятная речь. ??? Хотели вечером присутствовать на анимации. А пишут русским делать нечего...Так ли это ?
Добрый день! Насчет анимации администрации отеля жалоб от русских гостей не поступало, - во всяком случае с ресепишна подобной информации не было. Да, анимация ориентирована на немецких гостей, так как мы немецкий отель в общем и в целом. Primasol аккредитованные отели более активно работают с немецкими турператорами и агенствами. Да, наши ребята аниматоры свободно говорят на немецком, но также владеют английским и немного русским. Для того чтобы учавствовать к конкурсах - водных, дартс, бочча, - большого труда не составит, чтобы понять правила и что надо делать, кроме того краткие инструкции на русском аниматоры по просьбе нашего офиса по работе с гостями дают. Да, полной программы на русском языке у нас нет, при наполнении отеля 40 номеров русских гостей и 400 немцев в этом смысла пока нет. Но наши гости никогда не скучали, всегда есть чем заняться и особенно где погулять. Анимация у нас софт - за руки никто не тянет, хотите участвовать, с радостью примут. Возле нас куча прогулочных мест, плюс Сиде, плюс сам Манавгат - для этого затрат особых и не надо, только проезд. Надеемся увидеть вас среди сетей нашего отеля! |
|
04.02.19
22:58
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Здравствуйте!
Есть ли в отеле диетическое меню (отварные овощи и мясо без специй и заправок) и микроволновка?
Планируем поездку с маленьким ребёнком.
Добрый день! В отеле есть детский буфет, в котором вы можете найти отварные овощи (кукуруза, морковь), а также отварное диетическое мясо (курица, индейка). В помещении ресторана и в лобби баре в свободном доступе есть микроволновка. |
|
04.02.19
23:02
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Здравствуйте! Хотим отдыхать в вашем отеле с конца апреля.Прочитала,что ночная дискотека проходит один раз в неделю.А вечерняя дискотека проходит в отеле каждый день?
Добрый день, ночная дискотека работает в помещении отеля в пятницу (график работы диско на сезон Лето-2019 вы сможете уточнить на стенде анимации). Вечерняя Шоу программа начинается с 21 и до 24 часов. В течение недели есть различные вечерние развлекательные мероприятия, о которых анимационная команда сообщает в регулярных объявлениях на немецком, английском и , по наличии гостей из России, на русском языке. Будем рады видеть вас среди гостей нашего отеля! |
|
04.02.19
23:05
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Добрый день!Забронирован тур в отель с18.04.19-27.04.19.20 апреля будем праздновать 28 годовщину свадьбы, есть ли комплимент от отеля?
Добрый день Олег! Информацию о юбилее заранее напишите на страницу нашего отеля вконтакте. В таком случае в качестве комплимента от отеля наш офис гестрелейшен организует украшение номера, а также комплимент от отеля в виде фруктов и вина. |
|
04.02.19
23:39
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Добрый день. рассматриваю поездку в ваш отель в конце марта. Работает ли подогреваемый бассейн. Есть ли детская анимация?
Добрый день! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. Крытый бассейн работает круглый год в отеле. Вода подогревается до наступления ночной температуры выше 15 градусов, обычно до мая месяца. Детский клуб работает, но к сожалению до начала летнего сезона русскоговорящего аниматора в детском клубе у нас пока нет. Надеемся увидеть Вас среди гостей нашего отеля! |
|
04.02.19
23:35
|
Turkey
Hane Family Resort Hotel
4*
Kumkoy
Здравствуйте! Есть ли возможность получить 2 ключа от номера?
Добрый день, Виктория! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. Вы можете обратиться в офис гестрелейшен или ко мне лично, опишите почему есть такая необходимость. По возможности, мы постараемся вам помочь в этом вопросе. |
|
View more 10 answers |