User’s publications feed

Не смогла пройти мимо) По поводу размещения и поведения сотрудников ресепшн согласна с вами на все 100%! Мы были с 28 августа по 05 сентября. В соседнем с нашим номере начался ремонт, и на просьбу посмотреть варианты обмена ничего кроме информации о дополнительной оплате за номер с видом на море я не услышала. Разговаривают нехотя, улыбаться это вообще для них нереально, и даже были попытки орать на меня, когда я сказала, что это не помощь, назвать сумму доплаты из головы и уйти. Особо "отличился" Мохамед. А ведь они - лицо отеля. Причем, остальной персонал только радовал! В общем, зная арабов и систему в отелях, и обладая разговорным английским, пришлось просить менеждера (и не того, который стоит на ресепшн, и представляется из них главным). Вопрос решился быстро и красиво без каких либо доплат. А ведь можно было сотрудникам, красиво улыбаясь, просто наврать мне про 100% занятость отеля)) и я б ушла довольная.. типа, люди старались, хотели, но не смогли.