Добрый день! В номере ничего нет. Когда делают уборку приносят 1,5 литра воды в бутылке и иногда пиво (2 банки).

Ольга день добрый! Запрос отправлю но соответственно по мере возможности при заселении тк эти корпуса очень популярные ближе к пляжу

День добрый! Спасибо, что выбрали наш отель и конечно отправлю Ваш запрос с пожеланиями в отель. Хорошего дня и отдыха на Кубе.

10% с $ в 2021 года не берут. Лучше быть с долларами (мелкие купюры).

CUC уже не в ходу! Лучше брать доллары для оплаты экскурсий, а в остальном поменяйте по 1 доллару для чаевых - и этого достаточно

Спасибо. Беру 400 долларов по доллару и 600 по сто.

Юлия день добрый! Спасибо большое, что выбрали наш отель для Вашего отдыха. Запрос с пожеланиями отправлю в отель. Рекомендую посмотреть видео
https://www.youtube.com/watch?v=0ehJcJvNnqQ&list=PLx29SAE3HHvdzcuu3v7vSzMyb5ecrxhTr&index=13&t=617s

По оформлению заранее и трансферу я не могу сказать, а стоимость 30$ в сутки с человека

День добрый! Diamond Club можете оформить через турагентство-туроператор или при заезде в отеле можете попробсить, чтобы продали пакет услуг. Стоимость 25$ за номер и ребенок не платить. Индивидуального трансфера нет в этой программе. Спасибо, что выбрали наш отель для отдыха и рекомендую посмотреть советы и рекомендации перед поездки.
https://www.youtube.com/watch?v=0ehJcJvNnqQ&list=PLx29SAE3HHvdzcuu3v7vSzMyb5ecrxhTr&index=13&t=595s

Бесполезная тема этот даймонд. Отлельный вход на пляж? Так по нему могут все гости ходить. Отдельный ресторан? Тот же ресторан аля карт, куда записываются туристы. И кстати, аля карт намного хуже обычного ресторана. Трансфер вы можете за 25 баксов заказать крутой раритетный автомобиль и доехать с комфортом. Всегда около аэропорта есть несколько машин. Мы так брали (кстати, тоже с ребёнком летали отдыхать)

День добрый! Да, в номере есть. Хорошего отдыха.

Да, утюг и гладильная доска есть.

День добрый! Ситуация не простая в целом на Кубе и принимают все меры, чтобы оперативно обеспечить поставку напитков и продуктов питания. Говорить, что нечего есть не верно, пусть Вам отправят фото показывают, что есть все таки что есть и прошу не преувеличивать, да есть ситуация когда некоторые продукты могут закончиться но есть разнообразие и другие блюда. Я на связь каждый день с директором отеля и в курсе, что происходит, но повторяюсь ситуация общая для всех отелей в Кайо Коко и ответственные за поставки решают, чтобы обеспечить сколько возможно для всех отелей.

Добрый день. Мы отдыхали в отеле с 14.03 по 28.03.2021г. С питанием проблем не было, еда очень разнообразная, на любой вкус, перебоев не было. Свежие овощи и фрукты в большом количестве, несколько видов гарниров, в т. ч. запечённые овощи, рыба, мясо и птица каждый день. В ассортименте были и кисло молочные продукты, выпечка, колбасы и сыры. Минусы в питании это отсутствие молочных каш, для тех, кто отдыхает с маленькими детьми это неудобно. Алкоголь в наш заезд был, ром был всегда, иногда, с утра не было шампанского в лобби.
Мы столкнулись с проблемой воды в корпусе, из 14 дней воды не было 4 дня. Пытались решить вопрос через ресепшн, менеджера отеля Дайзи, но тщетно. Ни другого номера, ни компенсации мы так и не получили. Перед нашим отъездом пришёл сантехник, что-то покрутил, в душе вода появилась, а вот в унитазе исчезла,, как оказалось, он перекрыл воду в унитазе и включил душ. Нестандартные решение проблемы.

День добрый! кажите пожалуйста с заселением все было хорошо? Как проходит Ваш отдых?

Добрый день! Нас заселили в 4-ый корпус,нас всё нравится!

Подскажите ещё пожалуйста, в каком ресторане аля карт можно заказать лангуста?

День добрый! Подойдите в лобби где есть сотрудник по работе с клиентами с табличкой "Atencion al cliente" и сообщите,что Вы хотите организовать фотосессию.

Лангуст поесть можно в средиземноморской, но тк не все рестораны аля карта работают то лучше тоже спросить у этого же сотрудника отеля в лобби.

Подскажите пожалуйста, где-то можно приобрести средство от солнечных ожогов, очень нужно, своё уже закончилось! Буду очень благодарна

День добрый! Посмотрите есть ли в магазине в отеле, в магазине в ТЦ Чайка или на площади Фламенко, где тоже должны быть магазины, или спросите у персонала в лобби где можно приобрести.

Добрый вечер! По возможности при заселении учтут Ваше пожелание. Я напишу в отель. Отличного отдыха и пож. возьмите собой спрей против комаров и термокружки.

Елена день добрый! Спасибо, что выбрали наш отель для Вашего отдыха. В отеле есть занятия испанского языка, а также в Кайо Коко есть несколько центров подводного плавания с оборудованием для этого, у представителя туроператора на месте получите всю информацию. Касательно Вашего дня рождения да конечно напишу в отель, чтобы можно было организовать праздничный ужин в одном из ресторанов отеля и Ваши пожелания тоже передам. Пож. возьмите собой спрей против комаров и термокружки и очень хорошее настроение. Хорошего дня!

Здравствуйте. В нашем заезде 3й корпус был самым шумным🤦. Мы жили в 4м, на первом этаже, с выходом в сад. Это просто кайф, рекомендую!

Есть, наши Знакомые заказывали в отеле у гида экскурсию дайвинг, пробовали первый раз-остались довольны, но вообще там не особо богатый подводный мир

День добрый! Есть порядка 23 точек для подводного плавания, можно маской или аквалангами, если не умейте то можете проходит курс. У гида можете посмотреть какие есть варианты и заказывайте экскурсию. Есть в Кайо Коко и Кайо Гильермо 4 центра подводного плавания.

Есть, бесплатный и безлимитный, если наработает на ресепшн дают новый пароль постоянно

Интернет есть, как описали получаете на ресепшене, но пользоваться им можно только поблизости от ресепшена, в ближайшем баре и немного у бассейна ловит. В номерах и на пляже не ловит. У теле2 есть сим карта, стоит 1500 руб. с которой интернет ловит везде (знакомы были с ней).

День добрый! Да, бесплатный wifi на время отдыха, получайте пароль доступа при заселении в отель.

Ксения добрый вечер! У нас нет главного корпуса, есть корпуса по всей территории отеля. Вид на океан имеет дополнительную плату, могу запросить только при возможности. Рекомендую посмотреть видео отеля по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=DZHo2bQA-Hg&list=PLx29SAE3HHvdzcuu3v7vSzMyb5ecrxhTr&index=2
Пож. возьмите собой спрей против комаров, фумитокс, термокужки и хорошего настроения. Рубен

Спасибо за ответ! Возможно ли забронировать номера 2 или 3 корпус? Почитала, что рядом с океаном, с маленькими детьми будет очень удобно! Спасибо за ранее! И благодарю за ответы!

Подскажите ещё пожалуйста, для чего нужны термокружки?

Корпус 1 тоже прям у выхода к океану, есть номера с видом на море, но они действительно платные, на ресепшн сказали что за доплату за сутки за номер 40$, за 14 ночей это было бы 560$

Добрый день,Ксения!
Термокружки очень удобно брать с собой на пляж предварительно наполнив их пинаколадой например или махито(можно без алкогольным), любой бар относится к этому нормально.
Этот метод придумали и привезли на остров Канадцы
По нашему опыту (а мы с женой были 3 раза на Кубе в разных местах) купите от 0.8 до 1л. не пожалеете.

Благодарю за ответ ! :)

Ксения, здравствуйте! Мы были в этом отеле в феврале, мой отзыв есть на сайте.

На месте мы доплатили за номер с видом на океан и каждый день наслаждались прекрасным видом. Но если хочется просто быть ближе к пляжу, то корпуса 1,2,3,4,5 все располагаются близко к пляжу) К остальным корпусам мы особо не ходили, они расположены друг за другом, чуть левее вдоль берега от этих корпусов.

Спасибо большое за ответ! Комары и мошки были в это время? Доставляли дискомфорт?

Добрый вечер! Платят только взрослые, за номер 25$ за номер за ночь. Можно при заселении в отеле забронировать и оплатить или через туроператор. Хорошего отдыха! Рубен

Нет, ближайший туалет к пляжу находится в снек-баре, им и пользуются. Хорошего отдыха!

День добрый! только 1% прилетающих по статистике и не на каждый рейс, были и рейсы в январе где все были отрицательные. Везут в гостиницу Sol Cayo Coco 4*. Рекомендую посмотреть видео про протоколы
https://www.youtube.com/watch?v=xaRB1IFqJ2A&t=20s

Добрый день
Мы третий день в отель, наши пцр ещё не готовы,это рай...горячий воздух и теплеешая вода,в отели пока не слышали ,что кого-то забрали.
Единственное маленький совет-из ✈ будете стоять долго на улице под открытым солнцем,тк в аэропорт пускают маленькими группами,головной убор и что-то на плечи возьмите с собой в самолёт

Здравствуйте, мы вылетаем 17.02
И поняли ,что 72 часа с момента сдачи пцр...в гемотесте -вчера в обед сделали, сегодня в 7 утра был ответ на почте.

получается что вы сдали 14.02 а вылетаете 17.02

Да верно ,сдоли 14.02 в 13 часов
А вылет 17.02 в 4.30....значит за 72 часа
Чуть переживали нас 4 человека....с этими тестами всегда волнуешься

День добрый! Главное, чтобы результат был действителен в течение 72 часа до момента посадки в самолет, тк в первую очередь Вы показывайте при регистрации у авиакомпании.

Со дня и времени сдачи теста указанном на справке!

и нам, вы когда летите?