Questions and answers
All questions - 147
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в чем разница между номерами Economy Room-Single и Economy Room?
Здравствуйте рассматриваем ваш отель для отдыха, до этого были 3 раза в сети отелей dessole в египте сохраняются ли привелегии как постоянных гостей отеля?
добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли детское меню: каши, овощи, молоко.
Есть ли прачечная?
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 28 августа рано утром, с двумя детьми, одной всего 4 месяца. Скажите пожалуйста, возможно ли заселение сразу по приезду? Прилетаем в 4:50,у Вас будем,примерно,в 7:30-8:00

Доброе утро Руфина,
Мы очень рады что Вы скоро к нам приедет. Мы постараемся по возможности предоставить Вам номер побыстрее.
До скорой встречи,
Администрация Dessole Blue Star Resort
Добрый день, прилетаем 24.08 двумя семьями с маленькими детьми ( 2 взросл + дети 4 года, и 1 год; 2 взросл+ ребенок 3 лет), Возможно ли размещение рядом? Как будут организованы спальные места для детей? Есть ли горшок и прогулочные коляски? А также комфортен ли пляж для маленьких детей или лучше подойдет бассейн?

Уважаемая Алевтина,
Нам надо знать на какое имя сделаны резервации, одной ли категории резервации. Потому что разных категорий номена находиться в разных корпусах.
Для маленьких детей у нас есть детских кроватки и горшочек. Детская коляска даётся под депозит 20€. С маленькими детками можно гулять на пляже (галечный), но под присмотром родителей.
До встречи в Dessole Blue Star Resort.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star Resort

Добрый день, спасибо за быстрый ответ. Резервация на имена VORONIN и USEINOV. Уточните про пляж для детей: только гулять или плавать можно?

Уважаемая Алевтина,
Номера поставили рядом. В море можно деткам купаться.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star Resort

Спасибо
Добрый день! Прилетаем к вам в конце июля, у нас будет два именинника! В связи с чем вопрос: можно где-то организовать доставку цветов? И сколько примерно это может стоить?

Добрае утро, Марина.
Вы у нас можете заказать цветы, за ранние сказав из каких цветов, на сумму какую вы хотите.
Спасибо за Ваш вопрос.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель большой семьёй с тремя детьми с 1 по 12 сентября. Есть ли в отеле детская анимация, мини-клуб, мини-диско?

Здраствуйте!
В отеле есть каждый день детская анимация, мини-клуб и мини-диско (среда выходной).
Спасибо что интересуетесь нашим отелем.
До встречи.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star
Добрый день! Хочу забронировать 5 чел в семейный номер. Двое взрослых и трое детей (7+7+11 лет). Всем будут отдельные спальные места или дети на одной кровати?

Добрый день!
В семейном номере одна большая двухспальная кровать и 3 односпальные кровати.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Меня интересует вход в море - сразу глубина или вход постепенный (если постепенный, то сколько метров от берега начинается глубина)? По поводу дна поняла, что камни (это не проблема).

Добрый день.
Вход в моря постипенный. Глубина примерно с 30-40 метров.
Спасибо за интерес к нашему отелю.
С увлажнением,
Администрация Dessole Blue Star Resort
Добрый день!
Будем у Вас в отеле с 20.08.2019 г. Приезжаем к Вам уже 4 раз. У нас забронирован двухкомнатный номер. Хотелось бы, чтобы нас гарантированно заселили в номер с межкомнатной дверью. Это очень важно для нас. В прошлом году нас заселили в номер без межкомнатной двери, это было очень не удобно. Но девушка на ресепшен нам помогла и через 2 дня нас переселили в другой номер с дверью. НО было очень не удобно перетаскивать вещи из номера в номер с маленьким ребенком.
Можно ли чтобы в этом году нас сразу заселили в номер с межкомнатной дверь? Как это сделать?

Добрый день!
Вам надо зарезервировать семейный номер. Только семейный номер с двумя спальнями.
Спасибо за интерес.
С уважением,
Administration Dessole Blue Star
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли рядом супермаркет? И можно ли купить детское питание и подгузники поблизости? Спасибо

Рядом-нет. В посёлке 2 маленьких магазинчика в основном с сувенирной продукцией и напитками. Всё остальное- в Иерапетре (примерно 20 мин.) на автобусе. Остановка-прямо перед входом в отель.
PS. Не помешают тапочки для купания-в море камни.
Счастливого отдыха.
Виктор.

Добрый день!
Рядом с гостиницей есть не большой магазин. Там можно купить подгузники. В городе Ирапетара (7 минут на автобусе) есть продуктовые магазины, где можно купить детское питание.
Администрация Dessole Blue Star
Рассматриваем данный отель для отдыха. Сообщите, пожалуйста, имеется ли остановка транспорта рядом с отелем, чтобы доехать до Иерапетры? Если да, как часто ходит автобус?

Добрый день. Остановка в 50 м от отеля. Расписание висит. Ходят примерно каждые 20 минут..но есть интервал с часом .

Здравствуйте! Если честно, по поводу остановки как-то не могу точно ответить вам. Дело в том, что мы сразу взяли в аренду авто (там не очень дорого, гид сразу предложит варианты, наши русские ребята держат там компанию по аренде авто - все быстро и легко оформят). Остановка там есть, автобусы не часто ходят, вроде бы. Советую вам лучше авто в аренду взять, если есть права (только не забудьте их с собой взять).

Ответ предоставлен сотрудником -Yiannis Liratzakis - отеля DESSOLE BLUE STAR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Эльза ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть автобусная остановка. Вы можете посмотреть расписание автобусов, посетив сайт:
https://www.ktelherlas.gr/en/routes-9».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Остановка через дорогу от отеля. Расписаниие висит там же, но его можно сфотографировать на ресепшн.
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха. В период проживания планируется 2-а дня рождения (взрослый и детский), есть комплимент от отеля по случаю дня рождения ?

Ответ предоставлен сотрудником -Yiannis Liratzakis отеля DESSOLE BLUE STAR 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе,хотелось бы уточнить про систему "всё включено".Что входит в неё и не входит,С уважение Елена.

Как в Египте. Практически все входит.

Ответ предоставлен сотрудником -Yiannis Liratzakis - отеля DESSOLE BLUE STAR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пакет «все включено» входит: завтрак, обед, ужин, закуски в течение дня, прохладительные напитки и местное вино, пиво, алкогольные напитки, начиная с 12:00 по прибытии до 12:00 в день отъезда.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем в ваш отель третий раз, но в этот раз с пополнением. Ребенку 9 месяцев. Скажите, пожалуйста, можно ли получить в пользование в номер электрочайник? Есть ли в отеле диетическое меню, а именно овощи и мясо на пару?

Здравствуйте Анастасия,
Будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле! Электрочайник можно получить на Регистрации, в основном ресторане каждый день есть на завтрак каши, на обед и ужин детские супы, которые можно измельчить в блендере. Так же, если у ребенка аллергии или особенное меню, наш шеф готовит отдельные блюда по пожеланиям! До скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Dessole Blue Star
Добрый день. Приезжаем к Вам 09.08 : я и сын 7 лет. Впервые в Греции и на Крите , в частности. Очень волнуемся! Обычно отдыхаем с Пегасом в данной сети отелей, правда раньше в 5 звёзд . Большая просьба заселить в хороший номер с красивым видом, тихий и на высоком этаже (у ребёнка аллергия на плесень). Будем благодарны! Номер брони 3474653. Заранее спасибо

Уважаемая Елена,
С радостью ждем Вас в Dessole Blue Star, Ваши предпочтения будут приняты во внимание и, по возможности, мы постараемся подобрать соответствующий номер. До скорой встречи!
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star
Какие льготы постоянным отдыхающим в вашем отеле? Я еду к Вам четвертый раз.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Собираемся к вам в августе. Выбирали отель по отзывам, последний отзыв шокирует. У вас действительно есть номера без окон? И отель не справляется с обеспечением мест в ресторане при завтраках, обедах и ужинах? Это важно, так как рядом никакой альтернативы для питания нет...
А номера без окон - это чулан, не для людей...

Дорогая Светлана,
В отеле существуют три типа комнат :Economy, Superior и Family. Они отличаются не только размерами но и новизной ( Superior и Family - обновленные ). Обстановка индивидуальная во всех номерах, в некоторых номерах окна объединены с балконной дверью для лучшего освещения. Этот вариант и описан в отзыве. В отеле во всех номерах есть окна или стеклянные балконные двери.
Наш ресторан всегда полон разнообразных, вкуснейших блюд от нашего шефа, поданных на шведском столе , отдельно уголок с традиционными греческими блюдами, детское меню и Show-Cooking ( обед, ужин ) где еду готовят перед вашими глазами. Менеджер ресторана заботится о размещении , предоставляя гостям столик соответствующий их количеству.
Каждый клиент индивидуален, регистрация отеля работает 24 часа, для вашего комфорта, достаточно просто обратится к нам.
С нетерпением ждем Вас!
Администрация Dessole Blue Star
добрый день! рассматриваем ваш отель для майского отдыха, в связи с чем вопрос: есть ли где-то поблизости аренда машин? сразу скажу - имею в виду НЕотельную аренду, это всегда дороже) мы несколько раз были на Крите, всегда без проблем брали машину в ближайших к отелю rent-a-car, без проблем всегда.

Здравствуйте.
Отель может Вам предложить только услуги отельного гида, право выбора за вами.За услуги, предоставляемые нашим гостям за пределами отеля, мы не несем ответственности .
С наилучшими пожеланиями
Администрация Dessole Blue Star
Добрый вечер,еще вопрос, для малыша необходима кроватка, предоставят ли ее? (сыну 1 год).

Уважаемая Полина,
Благодарим Вас, что выбрали Dessole Blue Star для Вашего отдыха. По желанию, деткам до 1.5 года предоставляется кроватка.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в чем разница между номерами Economy Room-Single ...

Здравствуйте рассматриваем ваш отель для отдыха, до этого были 3 раза в сети отелей d ...

добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли детское меню: каши, овощи, молоко.
Есть ли п ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 28 августа рано утром, с двумя детьми, одной всего 4 ме ...

Добрый день, прилетаем 24.08 двумя семьями с маленькими детьми ( 2 взросл + дети 4 го ...

Добрый день! Прилетаем к вам в конце июля, у нас будет два именинника! В связи с чем ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель большой семьёй с тремя детьми с 1 по 12 сентября ...

Добрый день! Хочу забронировать 5 чел в семейный номер. Двое взрослых и трое детей (7 ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Меня интересует вход в мор ...

Добрый день!
Будем у Вас в отеле с 20.08.2019 г. Приезжаем к Вам уже 4 раз. У нас заб ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли рядом супермаркет? И можно ли купить де ...

Рассматриваем данный отель для отдыха. Сообщите, пожалуйста, имеется ли остановка тра ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха. В период проживания планируется 2-а ...

Добрый день,рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе,хотелось бы уточнить про си ...

Добрый день! Едем в ваш отель третий раз, но в этот раз с пополнением. Ребенку 9 меся ...

Добрый день. Приезжаем к Вам 09.08 : я и сын 7 лет. Впервые в Греции и на Крите , в ч ...

Какие льготы постоянным отдыхающим в вашем отеле? Я еду к Вам четвертый раз.

Здравствуйте!
Собираемся к вам в августе. Выбирали отель по отзывам, последний отзыв ...

добрый день! рассматриваем ваш отель для майского отдыха, в связи с чем вопрос: есть ...

Добрый вечер,еще вопрос, для малыша необходима кроватка, предоставят ли ее? (сыну ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрае утро, Ramilya.
В нашем ресторане есть каша, молоко, овощи и фрукты. Прачечной нет.
До встречи!
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star Resort