Questions and answers
All questions - 19
Добрый день.Хотелось бы узнать,будет подогреваться открытый бассейн в период декабрь -январь?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Sergio García del Campo, Comercial Junior Tenerife: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается, когда это требуется, обычно температура воды в нем поддерживается на 24 градусах". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите какая стоимость на лежаки, зонты и полотенца? На пляже и возле бассейна. Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет пляжа. Полотенца для бассейна предоставляются под депозит в размере 15 евро.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Troya Hotel
Добрый день, Есть ли в отеле спортивная площадка, где ребенок может поиграть в футбол?
Добрый день. В начале июля приезжаем в Ваш отель, забронировали автомобиль на несколько дней. В отеле есть парковка?
Добрый день!
Собираемся в ваш Отель 11.07.2017.
Подскажите, предоставляется ли детская кроватка?
Ребёнку 1 год
Добрый день! Снова собираемся в Ваш отель. Хотелось бы уточнить:
интернет Wi Fi есть ли в номере и у бассейна? Если wifi платно, то сколько стоит на 28 дней?
Еще интересует стоимость холодильника и сейфа.
Спасибо.
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли возможность при категории питания HB приобрести на месте опционально неограниченные напитки на ужин и сколько это будет стоить? Эта опция будет распространяться только на ресторан или и на бар тоже?
Здравствуйте! Снова собираемся приехать в ваш замечательный отель в конце октября. Хотела бы уточнить подогревается ли бассейн в ноябре и работают ли в ноябре кондиционеры, так как до этого мы были у вас в июне и августе, было жарко и такой вопрос у нас не возникал.
Добрый вечер! Прошу подтвердить наличие брони с 30.06.15 по 14.07.15 туроператора Coral Travel на туриста CHIKANTSEV MIKHAIL.
Добрый день! Еду в Ваш отель в июне 2015, забронирован номер "стандарт". Подскажите, сколько будет стоить повышение категории номера до "Александр клуб", и можно ли будет это сделать на reception?
Коллеги. В связи с многочисленными банкротствами туроператоров в России этим летом, просим подтвердить наличие и полную оплату на все дни пребывания с 22.08-29.08 брони туроператора Natalie tours на туристов Malkov Vladimir, Malkova Nataliia, Malkova Irina, Malkov Nikita 2 номера standard dbl. Очень ждем ответа. Заранее спасибо. менеджер турагентства Привалова Ксения
Коллеги, туристы(3 взрослых и ребенок 7 лет) едут в отель с 22 августа на неделю на питании полупансион. Пожалуйста посоветуйте: 1.им лучше взять 2 стандарта или 1 семейный номер?
2.Возможно ли поменять ужин на обед, если понадобится? Жду ответа, заранее спасибо. Менеджер турагентства г. Саратов
Здравствуйте, мы туристы, едем к вам в отель 4 июля, нас трое взрослых и у нас размещение standard DBL + EXB.Скажите, у нас в номере будет дополнительная кровать?
туристы едут на тенерифе в отель Hesperion Troya в июле 2014 года, вопрос закончисля ли там ремонт?
Добрый день! Мы купили путевки в ваш отель , заезд 15 ноября взяли 2 номера Александре клуб, возможно ли заселение в 2 номера рядом, заселяться будем поздно вечером?
Добрый день! Мы собираемся в ваш отель и вот думаем что лучше взять Александре клуб или джуниор сьют. Нам нужны 2 номера рядом т.к. летим 2 семьями. на 15 ноября?

Здравствуйте.
Естьли в отеле телевизионные каналы на русскоом языке?

Добрый день.Хотелось бы узнать,будет подогреваться открытый бассейн в период декабрь ...

Добрый день. Скажите какая стоимость на лежаки, зонты и полотенца? На пляже и возле б ...

Добрый день, Есть ли в отеле спортивная площадка, где ребенок может поиграть в футбол ...

Добрый день. Когда нужно освободить номер в день выезда?

Добрый день. В начале июля приезжаем в Ваш отель, забронировали автомобиль на несколь ...

Добрый день!
Собираемся в ваш Отель 11.07.2017.
Подскажите, предоставляется ли детска ...

Добрый день! Снова собираемся в Ваш отель. Хотелось бы уточнить:
интернет Wi Fi есть ...

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли возможность при категории питания HB приобре ...

Здравствуйте! Снова собираемся приехать в ваш замечательный отель в конце октября. Хо ...

Добрый вечер! Прошу подтвердить наличие брони с 30.06.15 по 14.07.15 туроператора Cor ...

Добрый день! Еду в Ваш отель в июне 2015, забронирован номер "стандарт". Подскажите, ...

Коллеги. В связи с многочисленными банкротствами туроператоров в России этим летом, п ...

Коллеги, туристы(3 взрослых и ребенок 7 лет) едут в отель с 22 августа на неделю на п ...

Здравствуйте, мы туристы, едем к вам в отель 4 июля, нас трое взрослых и у нас размещ ...

туристы едут на тенерифе в отель Hesperion Troya в июле 2014 года, вопрос закончисля ...

Добрый день! Мы купили путевки в ваш отель , заезд 15 ноября взяли 2 номера Александр ...

Добрый день! Мы собираемся в ваш отель и вот думаем что лучше взять Александре клуб ...
Имеется у отеля бесплатная автопарковка. И если нет, то где парковать автомобиль?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
3-4 days
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Хосе Мариа- Службы Reception отеля TROYA HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русскоязычных каналов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".