Доброй день! В марте второго числа приезжаем в Ваш отель riu palace peninsula, номер Junior Suites Sea View. Скажите пожалуйста, что там с розетками? нужно ли нам брать переходники на европейскую розетку??? И мы хотели бы номер выше 11 этажа с видом наморе, нашь тур опрератор указал это пожелание при бронировании номера, можно ли нам надеяться на наше пожелание???

Доброе утро!
подскажите, пожалуйста, что есть в этом отеле для детей?- площадка, бассейн, аквапарк, дневная и вечерняя анимация? много ли вообще в отеле детей?

Доброе утро скажите пожалуйста как там погода в канкуне?

Добрый день. Планируем остановиться в Вашем отеле в начале декабря. Хотелось уточнить где находиться Jacuzzi в номере Junior Suite Sea View, если не балконе, то возможно ли по приезду в отель поменять номер Junior Suite Sea View на номер Suite Jacuzzi, естественно с доплатой ( у российских турагенств категория номеров Suite Jacuzzi отсутствует )

Добрый день! Летим в Ваш отель 10/10/2013, прочитали несколько отзывов от наших соотечественников, что в отеле из номеров воруют, даже из сейфа!!! Как обстоят дела на самом деле? Стоит ли нам беспокоиться по этому поводу и какие меры безопасности присутствуют в отеле по этому поводу???

Добрый день. Подскажите есть ли на пляже зонтики? На фотографиях я их не вижу. И есть ли в отели русскоговорящий персонал. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Не могу забронировать отель на вашем сайте. Не проходят данные карты-бронирование по этой карте невозможно! Меняла карты-результаа нет. Помогите!

Вы писали:
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Номер Junior Suite Jacuzzi - это номер с джакузи на балконе, который не имеет стеклянных стен. Номер с видом на океан или бассейн. Мы с радостью разместим Вас на 6, 7 или 8 этаже, согласно Вашим пожеланиям, если будет такая возможность. Это будет зависеть от наличия свободных мест в отеле.
Ждем Вас!
С уважением, администрация Riu Palace Peninsula

Мой вопрос: как называется категория номера с балконом со стеклянными стенами?

Добрый день! Высылаю данные по бронированию: Rudnev Igor,Rudneva Yulia, заезд 07.03.13, туроператор Русский экспресс, Авиокомпания Аэрофлот, время прилета 11-45.
У нас оплачен номер Junior Suite Jacuzzi. Когда мы бронировали номер ,то предполагали ,что данная категория номеров находится в главном корпусе (по краю корпуса,как бы немного с торца), если смотреть на корпус находясь во внутренней территории отеля, ( где бассейн) стоя спиной к морю.
Мы видели его в Ютюбе: балкон как бы выступает и у него ( балкона) три стеклянные стены,на балконе двухместное джакузи и с балкона открывается панорамный вид на море.
Очень хотелось проживать именно в таком номере ,на высоком этаже:6 ,7,8, с видом на бассейн и море.
Подскажите пожалуйста ,возможно ли такое размещение?

Как называются отели ,которые расположены справо и слево от Вашего отеля ( соседние)?

Добрый день! Большое спасибо Вам за оперативные ответы на наши вопросы. Прочитав последний отзыв по отелю,расстроились,там туристка пишет ,что в Вашем отеле она почувствовала плохое отношение к русским! В связи с этим вопрос: у нас забронирован номер: джакузи сьют ( без указания villa), нас поселят в основной корпус (хотелось именно туда)? И какова вероятность что это будет номер на верхних этажах?Когда бронировали отель,то нас убедили ,что это будет именно так!А теперь мы переживаем,что нас могут поселить на нижний этаж,из -за того что мы русские и мексиканцы нас не любят!

Большое спасибо за ответы!Возник ещё один вопрос:на фотографиях вашего отеля увидел шатры на пляже,подскажите стоимость аренды на день?

В Ваших ресторанах меню на русском языке есть ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста номера джакузи сьют находятся только по краю основного строения или внутри они тоже есть? Номер данной категории с прихожией или он однокомнатный?

Добрый день, подскажите есть ли в отеле русскоговорящий персонал, находящийся постоянно в отеле? и есть ли Wi Fi или интернет?
Спасибо

Добрый день!
Есть ли у вас какие то скидки для молодоженов?может быть какие то услуги или подарки?