Questions and answers
All questions - 27
17.10.2021
01:44
Почему в отеле все не соответствует рекламе?Почему всё везде закрыто и ничего не работает?Почему персонал не реагирует на просьбы туристов?
17.10.2021
01:17
Здравствуйте!ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА НАШИ ВОПРОСЫ?В ОТЕЛЕ НЕТ ЖИВЫХ ЛЮДЕЙ?
22.09.2021
15:10
Добрый день, отель уже открылся?
05.05.2021
23:30
Спасибо большое за информацию. В любом случае очень жду открытия.
Игната
TopHotels Assistant
05.05.21
23:32
Ответ предоставлен через WhatsApp отелей сети Senator:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.04.2021
15:08
Здравствуйте. Мониторю Пегас и Сенатора на горизонте близко нет. Из России вообще светит в него попасть? Стороны Пуэтро-Плато вообще нет. А очень хочется именно в Сенатор.
Игната
TopHotels Assistant
05.05.21
23:24
Ответ предоставлен через WhatsApp отелей сети Senator:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт. Планируемая дата открытия отеля - 1 ноября 2021 года."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.03.2020
21:32
Здравствуйте. У нас бронь на май. Видела инфо что комплекс Пуэрто Плато закрывают до июня месяца. Это правда?
Анна
TopHotels Assistant
25.03.20
16:55
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception SENATOR PUERTO PLATA SPA RESORT - Viojelis: "Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи со сложившейся ситуацией в мире наш отель будет закрыт до 1 мая." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
19.02.2020
22:17
Здравствуйте. Подскажите а круги надувные в отеле на прокат выдаются?
Анастасия
Minsk Турист
20.02.20
09:37
Нет
Наталья
TopHotels Assistant
24.02.20
22:34
Ответ предоставлен Senator Puerto Plata Spa Resort сотрудником Службы Reservations Department: "Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. У нас нет проката надувных кругов. Не моторизированные виды спорта входят в резервацию"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.02.2020
23:37
Как забронировать церемонию от отеля ?
Наталья
TopHotels Assistant
23.02.20
20:10
Ответ предоставлен Senator Puerto Plata Spa Resort сотрудником Службы Commercial Department: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста, уточните дату, а также, какая церемония из предложенных в приложении Вас интересует"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Екатерина
Nizhny Tagil Турист
23.02.20
20:44
В пакет за 850$ какое количество фото входит ? 5 всего ?
11.02.2020
14:54
Подскажите, сколько ехать до отеля из аэропорта El Catey? Какие бонусы в отеле предусмотрены молодоженам?
Наталья
TopHotels Assistant
13.02.20
21:02
Ответ предоставлен Senator Puerto Plata Spa Resort сотрудником Службы Reservation Department: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отель предоставляет молодоженам комплимент. Аэропорт "El Catey" также известный как "Presidente Juan Bosch International Airport" находится в 3 часах 30 минутах езды от отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.01.2020
19:42
Добрый день! На сайте Санмара указано , что в отеле возможна церемония бракосочетания, так ли это? Какая стоимость и стоимость фотосессии?Подобных вопросов в ленте много, а ответов по цене нет....
Наталья
TopHotels Assistant
04.02.20
23:38
Ответ предоставлен Senator Puerto Plata Spa Resort сотрудником Службы Reservation Department: "Здравствуйте, Люба! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы запросили интересующую Вас информацию о свадебных церемониях. Пожалуйста, повторите запрос позднее. Вы можете связаться с фотографом по fototravel.rd@gmail.com или позвонить менеджеру Giannys по 829-876-0050"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.01.2020
18:23
Добрый день, подскажите пожалуйста куда можно написать пожелания по заселению? На даты тура выпадает день рождения и годовщина свадьбы, предоставляет ли отель комплимент? Так же хотелось уточнить по стоимости фотосессии, писала на посту в сам отель, ответа не получила. Спасибо))
Наталья
TopHotels Assistant
19.01.20
21:28
Ответ предоставлен Yokasta, сотрудником Reservations отеля Senator Puerto Plata Spa Resort: «Здравствуйте, Руслана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. По возможности отель предоставляет комплимент именинникам и на годовщину свадьбы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
РУСЛАНА БЕЛОУСОВА
Ivanteevka Турагент
19.01.20
21:37
Добрый вечер, летимс 27.04.2020 по 07.05.2020. От туроператора Pegas, номер брони 4904993, наши имена Belousov Aleksand, Belousova Ruslana.
14.01.2020
08:55
Добрый день. Есть ли в номере минибар и что в него входит?
Mari
Moscow Турист
14.01.20
09:56
Здравствуйте. Да, есть. Вода обычная, с газами, Пепси, Миринда, Севен ап. Пополняемый. Алкоголя нет в минибаре, но по приезду стояла бутылка рома.
Ольга
Moscow Турист
14.01.20
10:02
Согласна с Марией, наполнение вода негазированная, содовая,пепси,миринда,7ап, по приезду приветственный ром . Но если оставлять каждый вечер чай на мини-баре, то бутылочка 350 мл. рома будет появляться каждый день)
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
02.02.20
15:00
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senator Puerto Plata Spa Resort - Mr. Miguel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар есть в номерах, пополняется ежедневно, входят прохладительные напитки и снеки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.12.2019
15:34
Есть ли в номерах утюг?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
24.12.19
18:31
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations сети Senator Resorts: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть утюг".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ольга
Moscow Турист
14.01.20
10:03
В номере есть и утюг и гладильная доска.
21.12.2019
00:07
Добрый день. Двое взрослых и ребенок 12 лет (Senator Junior Suite
DBL+1CHD)бронируют номер Senator Junior Suite. Какие спальные места будут на такой состав для взрослых и ребенка в данной категории номера ?На сайте только 2 взр+2 реб(При проживании DBL+2CH: 2 кровати размера Queen (1,50 x 2m).)
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
19:17
Ответ предоставлен Yokasta, сотрудником Reservations отеля Senator Puerto Plata Spa Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере Junior suites предоставляется 1 или 2 кровати, пожалуйста, сообщите данные резервации для проверки брони.
» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.12.2019
17:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие приятные подарки от отеля молодоженам? и Есть красивые места, где можно сделать хорошие фото на память. Так прошу подсказать, если кто знает, стоит ли ехать в этот отель и вообще в эту курортную зону Доминиканы в конце апреля (имеется ввиду погода). Заранее благодарю.
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
14:03
Ответ предоставлен Anlella, сотрудником Reservations отеля Senator Puerto Plata Spa Resort: «Здравствуйте. Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сотрудники по работе с Гостями организуют молодоженам комплимент, например, в виде фруктов в номер по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.12.2019
12:34
Добрый день, подскажите пожалуйста, если на даты тура выпадает день рождения и годовщина свадьбы, предоставляет ли отель комплименты в четь праздников? Так же можно уточнить стоимость услуг фотографа и ужина на берегу океана? спасибо!
17.12.2019
21:01
Всем привет подскажите пожалуйста где можно купить местную симкарту чтобы пользоваться интернетом хотя бы 1 гигабайт в день Спасибо. очень важно для работы .
Mari
Moscow Турист
17.12.19
21:48
Здравствуйте. Если Вы будете в Сенаторе, то там на всей территории бесплатный wi-fi
Ольга
Moscow Турист
17.12.19
22:03
Можно будет купить на шоппинг улице на территории отеля
Наталья
TopHotels Assistant
18.12.19
21:27
Ответ предоставлен Anlella, сотрудником Reservations отеля Senator Puerto Plata Spa Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть интернет, Вам нет необходимости покупать сим-карту» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталия
Moscow Турист
20.12.19
17:50
Там интернет ловит до океана. Не надо ничего покупать
03.12.2019
19:06
Здравствуйте, могут ли гости вашего отеля пользоваться баром и рестораном отеля плая бочата?спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
03.12.19
22:32
Ответ предоставлен Anlella, сотрудником Reservations отеля Senator Puerto Plata Spa Resort: «Здравствуйте, Ксюша! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля Senator могут пользоваться услугами Playa Bachata» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Mari
Moscow Турист
17.12.19
21:46
Да, можно. А наоборот нет.
Наталия
Moscow Турист
20.12.19
17:50
Можно. Но не нужно
18.11.2019
13:58
1. Входит ли в систему "все включено" посещение сауны, хамама, спа-центра, спортивного зала.
2. Какая инфраструктура на пляже и надо ли платить - серфинг, водные велосипеды и т.п.
Наталия
Moscow Турист
18.11.19
14:49
Хамама там вроде и нет, это же не Турция) все включено в стоимость, водные тоже, они принадлежат отелю Бачата, но почти все для Сенатора бесплатно
Светлана Пожидаева
Kursk Турист
18.11.19
18:22
В систему все включено входит из всего Вами перечисленного посещение спортивного зала, все остальное за доп. плату
Анна
TopHotels Assistant
30.11.19
19:30
Ответ предоставлен сотрудником отеля SENATOR PUERTO PLATA SPA RESORT: "Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему Все включено бесплатно входит посещение спортзала. Услуги СПА-центра оплачиваются дополнительно.
Некоторые виды спорта входят в пакет Все включено. Серфинг оплачивается дополнительно" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
09.11.2019
09:44
Можно ли на месте, договориться о заселении в улучшенный номер, и сколько это стоит?
Наталья
TopHotels Assistant
10.11.19
22:40
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SENATOR PUERTO PLATA SPA RESORT: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какая категория номера забронирована изначально" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
dsotckaya-125
Tula Турист
11.11.19
08:19
Senator junior suite
Наталия
Moscow Турист
18.11.19
14:50
Там все номера отличные) меняете без доплаты, но если в Лакшери заехать из обычного номера - 800 евро, но оно того не стоит
17.10.2021
01:44
Почему в отеле все не соответствует рекламе?Почему всё везде закрыто и ничего не рабо ...
answer
17.10.2021
01:17
Здравствуйте!ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА НАШИ ВОПРОСЫ?В ОТЕЛЕ НЕТ ЖИВЫХ ЛЮДЕЙ?
answers
22.09.2021
15:10
Добрый день, отель уже открылся?
answers
05.05.2021
23:30
Спасибо большое за информацию. В любом случае очень жду открытия.
answer
27.04.2021
15:08
Здравствуйте. Мониторю Пегас и Сенатора на горизонте близко нет. Из России вообще све ...
answer
24.03.2020
21:32
Здравствуйте. У нас бронь на май. Видела инфо что комплекс Пуэрто Плато закрывают до ...
answer
19.02.2020
22:17
Здравствуйте. Подскажите а круги надувные в отеле на прокат выдаются?
answers
18.02.2020
23:37
Как забронировать церемонию от отеля ?
answers
11.02.2020
14:54
Подскажите, сколько ехать до отеля из аэропорта El Catey? Какие бонусы в отеле предус ...
answer
31.01.2020
19:42
Добрый день! На сайте Санмара указано , что в отеле возможна церемония бракосочетания ...
answer
15.01.2020
18:23
Добрый день, подскажите пожалуйста куда можно написать пожелания по заселению? На да ...
answers
14.01.2020
08:55
Добрый день. Есть ли в номере минибар и что в него входит?
answers
24.12.2019
15:34
Есть ли в номерах утюг?
answers
21.12.2019
00:07
Добрый день. Двое взрослых и ребенок 12 лет (Senator Junior Suite
DBL+1CHD)бронируют ...
answer
20.12.2019
17:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие приятные подарки от отеля молодожена ...
answer
18.12.2019
12:34
Добрый день, подскажите пожалуйста, если на даты тура выпадает день рождения и годовщ ...
answers
17.12.2019
21:01
Всем привет подскажите пожалуйста где можно купить местную симкарту чтобы пользоватьс ...
answers
03.12.2019
19:06
Здравствуйте, могут ли гости вашего отеля пользоваться баром и рестораном отеля плая ...
answers
18.11.2019
13:58
1. Входит ли в систему "все включено" посещение сауны, хамама, спа-центра, спортивног ...
answers
09.11.2019
09:44
Можно ли на месте, договориться о заселении в улучшенный номер, и сколько это стоит?
answers
Вы сейчас в отеле?