Questions and answers
All questions - 87
Добрый день, давно мечтали побывать на Кубе. Из множества отелей выбрали ваш и нам его порекомендовали в посольстве Кубы в Москве. Мы летим 24.102018 я, муж и двое детей( мальчики 7 и 11 лет), очень хочется комнату с видом на океан в тихом и уединенном месте, я очень надеюсь на вашу помощь. Заранее большое спасибо.
Добрый день! У меня туристы летят к вам 13 октября! Напишите пожалуйста есть ли у вас массаж ,если да-то какова стоимость?

Hi from Brisas, yes there is massage service in the beauty salon, located on the second floor of the main building or near the beach in the villa section. Prices are around of 25 CUC.
Добрый день! Забронировали и уже оплатили путевку в Ваш отель, прилетаем 24.10.2018 втроем: я, мама и ребенок 7 лет. Номер Standard Room Garden View. Можно ли надеяться на номер с видом на океан и выше первого этажа?

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Подскажите есть ли в отеле спорт зал?

Hi from Brisas Guardalavaca. There is a gym in our complex. It is open from 9 to 5.
Здравствуйте.
Есть ли в номере место для сушки купальных принадлежностей (белья?)

Brisas Guardalavaca has laundry service with a very cheap prices, also there is some space in the bathroom for small clothes.
здравствуйте.
Я интересовалась, предоставлением в отеле аксессуаров для детей, таких кака детская кроватка - ее выдают, по запросу, - я знаю.
а детский горшок - не выдают? (это orinal infantil)
Видимо, из-за сложности перевода, вы меня не смогли понять.
Попробую с помощью переводчика:
¿Si es concedido, para el período de estancia, el puchero infantil?
El ejemplo: Esto como para el adulto - la taza, así como y para ребенк - el puchero.
¿O es necesario tomar?

Пожалуйста, принесите свои
Здравствуйте. Предоставляет ли отель утюг? Платно или бесплатно?

Brisas Guardalavaca has ironing facilities all inclusive
Подскажите пожалуйста:1)есть ли в номере электрический чайник? 2)можно ли полотенца для бассейна использовать для пляжа?

Ответ предоставлен сотрудником Marco, Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть чайник, полотенца для бассейна можно брать на пляж". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Забронировали отдых в вашем отеле на 10 дней с 24.10. Можно ли заранее выбрать местонахождение номера? (Поближе к пляжу) У нас размещение Mini Suite Garden View/DBL
Заранее спасибо!

Thank you for choosing Brisas Guardalavaca as your holiday destination. We have found your reservation and informed your room request, we will do our best to please you.
Здравствуйте, сегодня купили тур в данный отель 3 взрослых и ребёнок 12 лет. Вылет 24 октября на 10 ночей. Забронирован стандартный номер. Подскажите мы все там уместимся? Я лечу с дочкой и родителями. Папа инвалид 3 группы всегда хотел побывать на Кубе)))

Ответ предоставлен сотрудником Marco, Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору, так как Стандартный номер имеет общую площадь 20 м2, мы рекомендуем бронировать два номера для размещения Вашей семьи". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,где лучше покупать сувениры в аэропорту или возле отеля

Здравствуйте, возле отеля есть рынок. Там и берите. Выбор большой цены с учетом торга очень хорошие.

Добрый день! Вчера вернулись из этого отеля. Самые низкие фиксированные цены на ром и сигары в магазинах отеля и в аэропорту, на экскурсиях в основном завышенные.В аэропорту нормальный выбор рома, есть Сантьяго де Куба, но сувениров мало. Кофе в темно красных пачках тоже есть- он самый лучший(Serrano)

Ответ предоставлен сотрудником Marco, Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Вы можете приобрести сувениры в магазинах при отеле". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день . На мой взгляд в аэропорту , там выбор больше , и что то даже дешевле

You саn find several souvenirs in a flea market located near the hotel
Здравствуйте , приезжаю к концу сентября в числах 20-х,прогноз не очень,одни дожди,если кто-то летал в такой период ,как там весь день идёт дождь или местами и пасмурно весь день или хоть изредка выходит солнце

Здравствуйте! Мы только прилетели, когда смотрели прогноз- тоже были одни дожди на время отдыха, в результате два раза пролил кратковременный дождь в вечернее время. В ваши даты как правило погода хорошая.

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с прогнозами погоды на метео-сайтах.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Не пугайте так. Тоже собираемся в него в конце сентября. Вероятность осадков макс 7 % сейчас стоит.)

Здравствуйте. Отдыхали с 1-11 сентября , за все время дождь был ночью пару раз, и один день после обеда и до вечера , а так солнце, но так как там сейчас считается сезон дождей , очень влажно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я привезти с собой кальян и курить его? Если могу, то где?

Все курят сигары/сигареты/электронные сигареты везде на открытом воздухе. Поэтому с местом курения кальяна проблем не возникнет))
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие розетки в номере, переходник брать?

Здравствуйте!
Розетки европейские, переходники не нужны))

Приветствую!
Никаких переходников не нужно.

Переходник брать не нужно розетки подходят для наших зарядок.

Ответ предоставлен сотрудником Marco, Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Европейского стандарта". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!!!!
Приезжаем в ваш отель 02 октября,порекомендовали знакомые номер 7104 в корпусе 7 вилла(такой же номер оплачен)есть ли возможность поселиться в этом номере??(ссылалась на этот номер ввиду того что имею заболевание суставов и на длинные дистанции и лестницы ходить не желательно и эта вилла находиться рядом и с пляжем и рестораном основным)Буду очень благодарна ..

Ответ предоставлен Reservations отеля BRISAS GUARDALAVACA: Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
За пару дней до отъезда загляните сюда, Вам придет "волшебное письмо" ( если конечно Вы указали,что едете в отель). Это письмо рекомендую отправить в отель (на электронку) и взять с собой распечатку его.Покажите его на ресепшен при заселении и персонал сделает всё возможное для вашего комфорта)

Не подскажите электронную почту отеля? Заранее спасибо.😀
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 21,08. Подскажите сколько времени занимает дорога от аэропорта? И есть комары москиты в это время года? Стоит ли брать фумигатор?

Ответ предоставлен сотрудницей Varba, Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA: "Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас аз обращение. Сообщаем Вам, что дорога от аэропорта занимает от 45 минут до часа. А также по запросу сотрудники брызгают в номерах протим комаров, но также Вы можете взять фумигатор с собой по желанию." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в отеле русскоговорящий персонал

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Brisas Guardalavaca: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящие сотрудники.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как там с WiFi может лучше приобрести безлимитный интернет?

Wi fi примерно доллар полчаса на ресепшн. Мой тарифный план позволял общаться бесплатно в whatsapp. Viber там нет, я не знала и мой безлимитный интернет в роуминге обошёлся ооооочень дорого!
Wi fi по карточкам , купить рядом с ресепшн , цена 1 кук за час ( час нахождения с подключённым WiFi ) .
Никакого другого интернета там нет.

Ответ предоставлен Iván Montero Rodríguez Sales Executive отеля Brisas Guardalavaca: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть вай фай по карточкам, стоимость 1 кук в час.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Прилетаем семьёй в Ольгин 30.06.18 в 6:45.
Какой в отеле расчётный час, придётся ли ждать заселения?

Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение начинается после 09-00.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Brisas Guardalavaca

Добрый день, давно мечтали побывать на Кубе. Из множества отелей выбрали ваш и нам ег ...

Добрый день! У меня туристы летят к вам 13 октября! Напишите пожалуйста есть ли у вас ...

Добрый день! Забронировали и уже оплатили путевку в Ваш отель, прилетаем 24.10.2018 ...

Добрый день. Подскажите есть ли в отеле спорт зал?

Здравствуйте.
Есть ли в номере место для сушки купальных принадлежностей (белья?)

здравствуйте.
Я интересовалась, предоставлением в отеле аксессуаров для детей, таких ...

Здравствуйте. Предоставляет ли отель утюг? Платно или бесплатно?

Подскажите пожалуйста:1)есть ли в номере электрический чайник? 2)можно ли полотенца д ...

Добрый день!
Забронировали отдых в вашем отеле на 10 дней с 24.10. Можно ли заранее в ...

Здравствуйте, сегодня купили тур в данный отель 3 взрослых и ребёнок 12 лет. Вылет 24 ...

Здравствуйте,где лучше покупать сувениры в аэропорту или возле отеля

Здравствуйте , приезжаю к концу сентября в числах 20-х,прогноз не очень,одни дожди,ес ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я привезти с собой кальян и курить его? ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие розетки в номере, переходник брать?

Добрый день!!!!
Приезжаем в ваш отель 02 октября,порекомендовали знакомые номер 7104 ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 21,08. Подскажите сколько времени занимает дорога ...

Есть ли в отеле русскоговорящий персонал

Как там с WiFi может лучше приобрести безлимитный интернет?

Здравствуйте!
Прилетаем семьёй в Ольгин 30.06.18 в 6:45.
Какой в отеле расчётный час, ...

Добрый день! До скольки работают бассейны в отеле?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA: "Здравствуйте, Елена ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"