Questions and answers
All questions - 315
25.05.2020
09:36
Добрый день. Если ли в отеле двухкомнатные номера? Фемели рум
14.05.2020
19:14
конкурс будут проводить - ,у кого намордник краше, в июне?
11.05.2020
21:50
Здравствуйте, у нас бронь к вам на 25.09! Подскажите пожалуйста, вы планируете приём туристов на сентябрь с Украины???Или скажите пожалуйста хотя-бы какие прогнозы на этот период???
14.03.2020
10:54
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в случае аннулирования брони на standard sea view, отель выставляет штрафные санкции? Если да, то в каком размере? И где можно ознакомится с условиями аннулирования номера? Заранее спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
15.03.20
22:32
Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
06.02.2020
21:45
Здравствуйте, а можно завтрак перенести на обед и наоборот?
Elvin K-Travel
Индивидуальный гид
20.03.20
15:21
Добрый день, на сколько знаю ужин можно на обед перенести, а вот завтраки думаю что нет.
20.01.2020
12:11
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,есть ли возможность заказать обед для ребенка в вашем отеле, если будет такая необходимость, и его стоимость. У нас забронирован завтрак+ужин. Заранее спасибо за ответ!
Марина
TopHotels Assistant
21.01.20
13:26
Ответ предоставлен 4R Hotel Playa Park 3*, Reception Maite: "Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда в отеле для ребенка до 14 лет будет стоить 8 евро." С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.11.2019
19:50
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля 4R HOTEL PLAYA PARK- Sandra: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление детской кроватки с постельным бельем стоит 4 Евро/сутки. За 14 ночей стоимость составит 84 Евро." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Если я правильно помню математику, то 4×14÷56, а не 84!
ОК. А если без постельного белья, то кроватка предоставляется бесплатно ?
Анна
TopHotels Assistant
30.11.19
11:43
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля 4R HOTEL PLAYA PARK- Sandra: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неправильно предоставленную информацию. Стоимость предоставления детской кроватки с постельным бельем стоит 6 Евро/сутки. Кроватку без постельного белья мы можем предоставить бесплатно." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
26.11.2019
14:22
Здравствуйте. Нашла такую информацию: "...детская кроватка предоставляется в отеле бесплатно, но постельные принадлежности оплачиваются дополнительно (стоимость около 6 евро в сутки)" . Актуальна эта информация? При заезде на 14 ночей какая стоимость постельных принадлежностей ?
Анна
TopHotels Assistant
27.11.19
16:56
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля 4R HOTEL PLAYA PARK- Sandra: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление детской кроватки с постельным бельем стоит 4 Евро/сутки. За 14 ночей стоимость составит 84 Евро." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
23.09.2019
00:15
Спасибо за ответ. Ещё вопрос: прилетаем 30-ого сентября вечером, 1-ого октября у ребенка день рождения 1 годик, возможно организовать какое нибудь поздравление от отеля?
19.09.2019
08:57
Здравствуйте, кроватка для годовалого ребёнка предоставляется платно или бесплатно? Если платно - сколько стоит?
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.19
21:17
Ответ предоставлен сотрудником reception отеля 4R Hotel Playa Park :
«Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки бесплатные».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.09.2019
13:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновка? (маленькому ребенку подогреть питание)
Ирина
Moscow Турист
02.09.19
13:57
Добрый день. Да,есть.
21.08.2019
16:40
Добрый день! Нами был забронирован номер с 21.08.2019-30.08.2019 / Costa Daurada.Salou / 4R PLAYA PARK 3* / STANDARD HB / 2 чел для туристов
Mr EKSIN ALEKSEI 22.03.1991
73#1102554-RU до 28.08.2023
Mrs GRISHINA ANASTASIA 02.02.1996
71#2681996-RU до 07.12.2020
туристам не предоставили номер объяснив тем,что их брони нет.
Номер был забронирован и подтвержден 4 июня 2019 г!
Отель отправляет туристов к представителю Библио Глобус,те в свою очередь туристов уверяют,что с их стороны все обязательства выполнены.
Бронировали через туроператора Библио Глобус бронь № 118199450271
Прошу объяснить сложившуюся неприятную ситуацию и предоставить туристам забронированный и своевременно оплаченный отдых!
с уважением,Наталья Колядина
06.08.2019
23:12
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в меню ресторана детское питание ( баночное пюре овощное, мясное, творог или йогурт) ?
В одном из отзывов написали, что выдается баночное пюре по просьбе.
Спасибо.
Ирина
Moscow Турист
02.09.19
14:01
Добрый день. Есть только йогурты. В баночках детского питания нет. На завтрак дают каши на воде, мюсли. Молоко отдельно. Иногда дают паровые овощи.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
11.09.19
02:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.08.2019
11:50
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, возможно для взрослого человека заказать специальное диетическое питание взамен ужина? Если это платно, сколько стоит?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
11.09.19
02:11
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservas отеля 4R Hotel Playa Park - Ms. Sandra Also:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно просим Вас согласовывать меню с сотрудниками ресторана".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.07.2019
11:15
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каких условиях предоставляется в отеле утюг?
Qwer
Moscow Турист
25.07.19
16:39
Здравствуйте. Соседка брала. На платных условиях. Точно цену не спрасил
Маргарита
TopHotels Assistant
26.07.19
14:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна
Yaroslavl Турист
26.07.19
21:17
Добрый вечер.Мы не брали,не могу подсказать.Все на их сайте есть.Посмотрите.
10.07.2019
21:47
Добрый день. Скажите, правда ли, что выехд из отеля до 10 ? И почему если так ?
Дмитрий
Ulianovsk Турист
25.07.19
13:27
Выезд с 10 до 11. В 11 приходят убирать номер. Есть камеры хранения для багажа, есть душ.
Qwer
Moscow Турист
25.07.19
16:41
Здравствуйте. Правда. Затянул выезд до 11. Стали звонить в номер. Почему так не знаю. Сам впервые с этим сталкиваюсь
Натали М
Moscow Турист
13.08.19
17:37
Если по хорошему общаться, то разрешат и до 13 ч ( при наличии свободных номеров) нам разрешили до 14ч
01.07.2019
11:27
Добрый день! Подскажите, предоставляет ли отель пляжные полотенца? Какое расстояние от отеля до ближайшего оборудованного пляжа, сколько стоят лежали и зонтики на пляже? Спасибо!
Татьяна
Yaroslavl Турист
01.07.19
13:00
Добрый день.Полотенец пляжных нет в отеле.При выходе из отеля ,направо пляж метров 500,там лежаки(7€,мы не брали,песок отличный),туалет,душ.Зонты не знаю по цене,там деревья,есть где укрыться.
Маргарита
TopHotels Assistant
02.07.19
15:05
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля 4R HOTEL PLAYA PARK - Sandra:
"Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за заданные вопросы. Любезно сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжных полотенец. Рядом с отеле 3 пляжа, которые находятся на расстоянии 150 метров от нас. К сожалению, мы не обладаем инфомрацией по поводу стоимости аренды лежаков и зонтов на этих пляжах."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Lala2004 К
Moscow Турист
21.08.19
19:09
2 лежака и зонт 20 евро, июль 19г.
30.06.2019
22:56
Здравствуйте! Подскажите стоимость аренды холодильника?
Татьяна
Yaroslavl Турист
01.07.19
13:01
Добрый день.На сайте есть все цены(на сайте отеля),мы обходились без холодильника 🤷♀️
Наталья
TopHotels Assistant
04.07.19
13:08
Ответ предоставлен Lina, сотрудником Reception отеля 4R Hotel Playa Park: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда холодильника стоит 25 евро на 7 дней» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.06.2019
16:17
Здравствуйте. У нас заказан на четверых (2 взр., 2 дет.) Quadruple Standart room. Можно ли и сколько стоит поменять такой номер на на Sea View, или как другой вариант, на Superior?
Анна
TopHotels Assistant
13.06.19
15:43
Уважаемые Гости! Любезно просим Вас указать даты пребывания в отеле, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш запрос. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
03.06.2019
20:04
Добрый дверь! Едем к вам на отдых 2 взр. и 2 реб. 13 и 6. Взяли завтрак+ужин. Есть ли возможность поменять 2 ужина на 2 обеда. Так чтобы получилось 4 завтрака, 2 обеда и 2 ужина. Читали что замена ужина на обед предоставляется. Или мы что-то не поняли. Ещё вопрос сколько всё-таки до моря? Есть ли водные горки для детей? По фото не понятно это в отеле или где-то в другом месте, парке Авентуро или ещё где-то? Надувные горки где, тоже не ясно.
Наталья
TopHotels Assistant
03.06.19
21:38
Мы обратились в отель 4R Hotel Playa Park с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 34 977 38 09 09: «Добрый день, Любовь! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! К сожалению, водных горок в отеле нет. Гости могут менять ужин на обед. До моря примерно 200 мтров». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
25.05.2020
09:36
Добрый день. Если ли в отеле двухкомнатные номера? Фемели рум
answer
14.05.2020
19:14
конкурс будут проводить - ,у кого намордник краше, в июне?
answers
11.05.2020
21:50
Здравствуйте, у нас бронь к вам на 25.09! Подскажите пожалуйста, вы планируете приём ...
answers
14.03.2020
10:54
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в случае аннулирования брони на standard sea v ...
answer
06.02.2020
21:45
Здравствуйте, а можно завтрак перенести на обед и наоборот?
answer
20.01.2020
12:11
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,есть ли возможность заказать обед для ребенка в ...
answer
27.11.2019
19:50
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля 4R HOTEL PLAYA PARK- Sandra: ...
answer
26.11.2019
14:22
Здравствуйте. Нашла такую информацию: "...детская кроватка предоставляется в отеле б ...
answer
23.09.2019
00:15
Спасибо за ответ. Ещё вопрос: прилетаем 30-ого сентября вечером, 1-ого октября у ребе ...
answers
19.09.2019
08:57
Здравствуйте, кроватка для годовалого ребёнка предоставляется платно или бесплатно? Е ...
answer
02.09.2019
13:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновка? (маленькому ре ...
answer
21.08.2019
16:40
Добрый день! Нами был забронирован номер с 21.08.2019-30.08.2019 / Costa Daurada.Sal ...
answers
06.08.2019
23:12
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в меню ресторана детское питание ( баночн ...
answers
03.08.2019
11:50
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, возможно для взрослого человека заказать специ ...
answer
25.07.2019
11:15
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каких условиях предоставляется в отеле утюг?
answers
10.07.2019
21:47
Добрый день. Скажите, правда ли, что выехд из отеля до 10 ? И почему если так ?
answers
01.07.2019
11:27
Добрый день! Подскажите, предоставляет ли отель пляжные полотенца? Какое расстояние о ...
answers
30.06.2019
22:56
Здравствуйте! Подскажите стоимость аренды холодильника?
answers
07.06.2019
16:17
Здравствуйте. У нас заказан на четверых (2 взр., 2 дет.) Quadruple Standart room. Мож ...
answer
03.06.2019
20:04
Добрый дверь! Едем к вам на отдых 2 взр. и 2 реб. 13 и 6. Взяли завтрак+ужин. Есть ли ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен 4R Hotel Playa Park 3*, Reservations Sandra Also: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Таких номеров в отеле нет" С уважением, Помощник Tophotels.ru