Questions and answers
All questions - 413

Добрый день
Хотел уточнить действует ли у вас программа лояльности для постоянных клиентов.
Прилетаю к вам во второй раз,15.02.22.рано утром,Могу ли я рассчитывать на утреннее заселение?

Dear guest,
We are looking forward to welcoming soon providing you with our VIP treatment.
Thank you
Добрый день, подскажите, от рецепшен до моря слишком крутой спуск и подъем? Тяжело ли немолодым людям подниматься? Холодильник есть в номерах?

Здравствуйте, спуск очень крутой, нам молодым даже тяжело. Ходит автобус, но он то есть, то нет. Холодильник есть.

Холодильник есть. Подьем да, в гору (от моря), но по территории курсирует автобусик, так что на нём, очень удобно.
Здравствуйте , подскажите , а вход в море возможно с пляжа ? Хотя бы , чтобы вода была по пояс ?

Нет. Только с понтона

Конечно можно. На пляже есть лестница в море и там мелко. Если сразу на грубину то пантон

Dear guest,
Hotel is directly located to the sea and there is a Jetty accessing to the sea.
Thank you,

Да, возможен, есть песчаный заход, можно пройти по берегу вправо у соседнего отеля песчаный берег.
Добрый день! Прибываем в ваш отель сегодня 30.01.2022. Две семьи с детьми: Макаровы и Самаркины. Возможно ли расселение в номерах рядом друг с другом? Хотелось бы так расселиться. Спасибо

Dear guest,
Please, confirm your request with the front desk upon arrival.
Thank you,
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость посещения сауны и хамама,
спасибо,
с уважением,
Ольга

Добрый день, не знаю, так как не посещал

Добрый день! Сауна очень сухая, а в хамаме потолок горизонтальный и с него постоянно капают горячие капли на голову. Не советую. Торгуйтесь, ечли хотите посетить это чудовищное место

Dear guest,
Please be noted that all health club facilities and prices are available upon arrival.
Thank you,

Не посещала и не интересовалась
Поменяйте пожалуйста в описании что предоставляете бесплатный интернет это неправда.
Интернет платный везде.И ещё бесплатный трансфер до старого города,сохо,наам бей стал платный 2$.Интересно как то первый отель где все стало платным за один месяц

Добрый день .На момент моего отдыха в отеле трансфер до Сохо был бесплатный .Запись происходит за день .Что происходит на данный момент я не знаю .По поводу интернета :карточку я покупала за пределами отеля ,это в пяти минутах ходьбы. Магазин МТС цена 10 долларов .но можно купить и в первом магазине когда выходишь из отеля .Отель мне очень понравился и я буду планировать свой слулующий отдых здесь. Хорошего вам дня

Dear guest,
Please be informed that information is already updated regarding WIFI & evening Shuttle bus.
Looking forward to welcoming you again.
Thank you,

Интернет платеый почти во всех отелях. Мы покупали местную симку за 10$
Здравствуйте подскажите пожалуйста предусмотрены ли у Вас комплименты от отеля на семейные праздники? Годовщина свадьбы например

Dear guest,
Have a good day
Kindly be informed that we provide a complimentary cake to guests who celebrate their birthday or wedding anniversary.
Thank you,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бассейн в зимний период подогревается или нет? А то мнения расходятся))

Dear guest,
Have a good day
Kindly be informed that we have 1 heated pool, jacuzzi & kids pool during winter.
Thank you,

Только вернулся. Подогревается один бассейн у моря, и то только утром полчаса. Но в этом бассейне, есть бар прямо в воде, по концепции отеля, бассейн в течение дня подогревается людьми из бара. Джакузи, он же якобы детский бассейн, является частью подогреваемого бассейна, но вода в него подаётся холодная. Джакузи скорее охлаждает подогреваемый бассейн. В общем в отеле один еле тёплый бассейн.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли сделать подогреваемым бассейн с горкой? Одного бассейна с подогревом мало, и детям там купаться трудно - то взрослые игры с мячом, то аквааэробика. И дети хотят кататься с горки, а там холодно!

Dear guest,
Have a good day
Kindly be informed that we have 1 heated pool, jacuzzi & kids pool during winter.
Thank you,
Добрый день! Планируется ли сделать бассейны подогреваемыми? Планируется ли включить джакузи?Когда?Зима пришла.

Dear guest,
Kindly be informed that there is 1 heated pool, 1 kids pool, 1 outdoor jacuzzi that is heated during winter time.
Look forward to welcoming you soon,
Thank you,
Здравствуйте. Хочу послать к Вам своих постоянных клиентов на 20 дней. Сколько будет стоить купить вай-фай в номер?

10$ интернет очень медленный... очень! Лучше включать роуминг или купить симку.

пусть купят симку в аэропорту водафон. с головой хватит. в отеле интернет даже платный не очень

Dear guest,
With reference to your inquiry, kindly be informed that we have WI-FI internet access covering all the hotel areas (Lobby Rooms- Restaurants Pools) only against an extra charge of only 10.00 U$D per one device/week.
NOTE: kindly be informed that the WI-FI is not covering the beach area.
Should you need any assistance please do not hesitate to contact us any time.
Best regards,

Мы купили Wi-Fi интернет в отеле (10$ на одно устройство) и остались очень довольны. Интернет был по всей территории отеля на хорошей скорости. Всё соц. сети, музыка были доступны. Правда в Россию по вацап дозваниваться не получалось, только текстовые или голосовые сообщения.
Добрый день!хотим поехать с маленьким ребёнком в середине ноября.Есть ли безкораловый вход в море и подогревается ли бассейн?

День добрый! Без кораллов спуска нет. Бассейн с подогревом есть.

Вход в море только с пирса. Глубина около 5 метров.Бассейны не греют.

Dear guest,
Kindly be informed you will enjoy swimming and snorkeling from the hotel jetty.
The weather temperature is warm this month and we will start heating the swimming pool by the beginning of December.
Thank you,
Добрый день! В связи с травмой ноги можно ли получить стандартный номер с выходом к бассейну на первом этаже в Вашем отеле? Желательно в корпусе ближе к морю. Дата проживания с 7.11 по 14 11.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Dear guest,
Glad to provide you a ground floor room upon availabilty. Please confirm your request with the front desk upon arrival.
Thank you
Hello. We will be resting at your hotel from 10.11 to 21.11. 2 adults + a child (infant). We will have a late departure at 21.00. Tell me, will it be fashionable to extend the room and how much will it cost?

Dear guest,
kindly be informed that late check-out will be subject to availability to be checked with the reception during your stay.
Thank you,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно приобрести номер Swim-up? Можно ли доплатить за данный номер при заселении?

Dear guest,
Room upgrade options to be checked with the reception upon arrival as per the hotel availability.
Thank you,
Добрый день! Прилетаем завтра в 22.30, сможем ли мы поужинать? Предусмотрен ли у вас поздний ужин

Thank you,
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где находится "a-la carte" и как записаться, Спасибо. И почему-то отельер вообще не хочет общаться, Плохой знак

Dear guest,
Greetings from Xperience Sea Breeze.
For any enquire, kindly contact the below email;
fo.seabreeze@xperience-hotels.com
Thank you,

Добрый день. При раннем заселении одевают браслеты и пускают на завтрак?

Добрый день
Хотел уточнить действует ли у вас программа лояльности для постоянных кли ...
Добрый день, подскажите, от рецепшен до моря слишком крутой спуск и подъем? Тяжело ли ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста цену на продление номера . С 12:00 до 21:00

Здравствуйте , подскажите , а вход в море возможно с пляжа ? Хотя бы , чтобы вода был ...

Добрый день! Прибываем в ваш отель сегодня 30.01.2022. Две семьи с детьми: Макаровы и ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость посещения сауны и хамама,
спасибо,
с у ...

Поменяйте пожалуйста в описании что предоставляете бесплатный интернет это неправда.
...

Здравствуйте подскажите пожалуйста предусмотрены ли у Вас комплименты от отеля на сем ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бассейн в зимний период подогревается или нет? А ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли сделать подогреваемым бассейн с г ...

Добрый день! Планируется ли сделать бассейны подогреваемыми? Планируется ли включить ...

Здравствуйте. Хочу послать к Вам своих постоянных клиентов на 20 дней. Сколько будет ...

Добрый день!хотим поехать с маленьким ребёнком в середине ноября.Есть ли безкораловый ...

Добрый день! В связи с травмой ноги можно ли получить стандартный номер с выходом к ...

Hello. We will be resting at your hotel from 10.11 to 21.11. 2 adults + a child (inf ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно приобрести номер Swim-up? Можно ли до ...

Добрый день! Прилетаем завтра в 22.30, сможем ли мы поужинать? Предусмотрен ли у вас ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где находится "a-la carte" и как записаться, С ...

Доброго времени суток ! Рассматриваю Ваш отель для своей ближайшей поездки. Буду благ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Dear guest,
Bracelets will be available after 10:30 AM for arrival guests.
Breakfast is not included in the all-inclusive package on arrival date as the first meal is lunch.
Thank you,