Questions and answers
All questions - 101
04.11.2024
13:56
Добрый день! Будем гостями Вашего отеля с 13.11.2024 по 18.11.2024. Подскажите пожалуйста, какая косметика в номере, есть ли крем для тела? Нужно для понимания, везти ли с собой
23.09.2024
10:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ужины в отеле проходят по системе "шведский стол"? В каком ресторане?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.24
16:58
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Waldorf Astoria Ras Al Khaimah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин подается в виде Шведского стола в ресторане Каср Эль Бахр." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.07.2024
16:50
Здравствуйте! Если туристы прилетают в отель в рамках пакетного тура по системе питания полный пансион, сколько составит доплата на человека в сутки за повышение до "всё включено"?
Игната
TopHotels Assistant
24.07.24
21:43
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Waldorf Astoria Ras Al Khaimah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты Вам следует уточнять у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2024
08:43
Good afternoon My tourist ANDREEVA ANASTASIIA arrives at the hotel on March 07. Please, if possible, give her a room on the 9th floor. Andreeva Anastasia is a regular customer of your hotel.
Игната
TopHotels Assistant
07.03.24
01:30
Response has been given by Reception of Waldorf Astoria Ras Al Khaimah: "Dear Natalia! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that requests have been noted and we will do our best to allocate them however it can't be guaranteed." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
22.02.2024
09:09
Good afternoon! Please write in which restaurant they serve lunches
Игната
TopHotels Assistant
23.02.24
00:08
Response has been given by Reception of Waldorf Astoria Ras Al Khaimah: "Dear Natalia! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that Azure restaurant and Camelia lounge are open for lunch." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
30.01.2024
16:40
Добрый день. Скажите, в какие сроки ожидать окончания строительства в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
23.02.24
00:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH: "Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы были завершены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.01.2024
20:37
Здравствуйте! Есть ли в отеле бесплатный wi-fi, если нет сколько стоит платный? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
23.02.24
00:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.06.2023
15:50
Добрый день1 В Ваш отель прилетают мои туристы 10.06.2023 GOLOSHUMOV ALEKSEI, GOLOSHUMOV ELISEI, KHERUVIMOVA ANASTASIIA. Просьба, по возможности, при наличии свободных номеров заселить их пораньше 14.00, так как у них маленький ребенок 3 года и был ночной перелет. Еще, пожалуйста, огромная просьба GOLOSHUMOV ELISEI - 14.06.2023 - день рождения. По возможности, сделайте. пожалуйста, комплимент от отеля. Заранее благодарю. С уважением, Наталья Соловьева
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
09.06.23
16:46
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Waldorf Astoria Ras Al Khaimah 5* ) ответил: "Мы отметили в системе ваши пожелания. Мы рады предоставить небольшой дополнительный торт в этот день. Что касается раннего заезда, я понимаю, что они путешествуют с 3-летним ребенком, однако из-за выходных, к сожалению, мы не сможем дать гарантию. Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы разместить их и обеспечить незабываемое пребывание у нас".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.02.2023
16:07
Добрый день!
Подскажите пожалуйста контакт службы размещения (email) или контакт (email или телефон) представителя отеля.
Нужно решить несколько вопросов до заезда в Ваш отель наших постоянных туристов.
Спасибо большое!
10.11.2022
13:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере утюг или его приносят по запросу?
Игната
TopHotels Assistant
11.11.22
17:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14.09.2022
13:49
Уважаемые коллеги, добрый день. Прошу подсказать, клиентам туроператора Русский экспресс(скорее всего Al khalidiah), имеено Вы- отель предоставляет трансфер под рейсы в Абу Даби(у нас авиакомпания Etihad, прилет 02.10.22).. Либо трансфер предоставляет принимающая компания оператора?
Игната
TopHotels Assistant
17.09.22
23:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель организовывает только индивидуальные трансферы за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.01.2022
06:42
добрый день Подскажите есть ли шатл бас в Дубай. Какие напитки включены на ужин при НВ. Можно ли ужинать в разных рестаранах.
Игната
TopHotels Assistant
16.02.22
13:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный трансфер в Дубай не предоставляется. В концепцию Half Board входят безалкогольные напитки. Вы можете ужинать в ресторанах A La Carte. Для их посещения предоставляется 125 дирхамов на ужин, а все дополнительные расходы оплачиваются отдельно."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.11.2021
21:41
Добрый день. Прошу на почту karmanata@mail.ru прислать меню ресторанов.
При системе HB какие напитки входят.
Спасибо.
02.02.2021
22:26
Good evening!
My tourists are going to your hotel.
Do you have early check-in and how much it will be? If they are would like to check about 8-9 a.m. ?
And one more question, are rooms FAMILY CLASSIC ROOM have balcony?
02.11.2020
14:13
Добрый день! открыт ли отель - интересуют даты с 09,11 по 15 11 . 2020 года?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.20
18:45
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.02.2020
09:27
Здравствуйте! Вай фай бесплатный?
Наталья
TopHotels Assistant
02.02.20
09:59
Ответ предоставлен Naygdy Reception отеля Waldorf Astoria Ras Al Khaimah : «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Гости, предоставившие данные для создания профиля (включая адрес электронной почты и телефон) могут получить доступ к бесплатному вай фай» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.01.2020
17:56
Добрый день! Едем в отель с оплаченной концепцией HB сколько в день будет стоить если делать upgrade питания до FB?
Игната
TopHotels Assistant
25.01.20
18:11
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Возможность сделать Upgrade зависит от туроператора. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно название туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.12.2019
23:22
Доброго дня, с 10 марта по 25 марта открытые бассейны подогреваются?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
11.12.19
23:00
Ответ предоставлен сотрудником Operator отеля Waldorf Astoria Ras Al Khaimah - Ms. Jane: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны отеля имеют температурный контроль круглый год".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.10.2019
15:31
Подскажите дни и расписание автобусов в дубай молл.
Маргарита
TopHotels Assistant
26.10.19
14:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.08.2019
13:10
Добрый день!
1. Мы прилетаем к Вам в гости 14 сентября, в отеле будем ориентировочно в 12:00, возможно раньше заселится в номер и сколько это будет стоить?
2. В отеле есть места для курения?
Заранее Спасибо!
04.11.2024
13:56
Добрый день! Будем гостями Вашего отеля с 13.11.2024 по 18.11.2024. Подскажите пожалу ...
answer
23.09.2024
10:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ужины в отеле проходят по системе "шведский стол ...
answer
24.07.2024
16:50
Здравствуйте! Если туристы прилетают в отель в рамках пакетного тура по системе питан ...
answer
05.03.2024
08:43
Good afternoon My tourist ANDREEVA ANASTASIIA arrives at the hotel on March 07. Pleas ...
answer
22.02.2024
09:09
Good afternoon! Please write in which restaurant they serve lunches
answer
30.01.2024
16:40
Добрый день. Скажите, в какие сроки ожидать окончания строительства в отеле?
answer
01.01.2024
20:37
Здравствуйте! Есть ли в отеле бесплатный wi-fi, если нет сколько стоит платный? Спаси ...
answer
07.06.2023
15:50
Добрый день1 В Ваш отель прилетают мои туристы 10.06.2023 GOLOSHUMOV ALEKSEI, GOLOSHU ...
answer
02.02.2023
16:07
Добрый день!
Подскажите пожалуйста контакт службы размещения (email) или контакт (em ...
answers
10.11.2022
13:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере утюг или его приносят по запрос ...
answer
14.09.2022
13:49
Уважаемые коллеги, добрый день. Прошу подсказать, клиентам туроператора Русский эксп ...
answer
17.01.2022
06:42
добрый день Подскажите есть ли шатл бас в Дубай. Какие напитки включены на ужин при Н ...
answer
08.11.2021
21:41
Добрый день. Прошу на почту karmanata@mail.ru прислать меню ресторанов.
При системе ...
answers
02.02.2021
22:26
Good evening!
My tourists are going to your hotel.
Do you have early check-in and how ...
answers
02.11.2020
14:13
Добрый день! открыт ли отель - интересуют даты с 09,11 по 15 11 . 2020 года?
answer
02.02.2020
09:27
Здравствуйте! Вай фай бесплатный?
answer
21.01.2020
17:56
Добрый день! Едем в отель с оплаченной концепцией HB сколько в день будет стоить если ...
answer
10.12.2019
23:22
Доброго дня, с 10 марта по 25 марта открытые бассейны подогреваются?
answer
25.10.2019
15:31
Подскажите дни и расписание автобусов в дубай молл.
answer
30.08.2019
13:10
Добрый день!
1. Мы прилетаем к Вам в гости 14 сентября, в отеле будем ориентировочно ...
answers
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Waldorf Astoria Ras Al Khaimah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть лосьон для тела." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels