Questions and answers
All questions - 298
Добрый день. После многих лет отдыха в Хургаде и Шарме, решили посетить Марса Алам, выбор пал на Ваш отель. Можно ли получить концепцию отеля на 2021 год, почта t.tihanska@gmail.com и, еще, сильные ли ветра в период после 20 ноября? Спасибо .
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в конце сентября 2021 г. Можно прислать концепцию 2021 на адрес k_vitaly@ukr.net.
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравстуйте Виталий!
Да, конечно. В течении 2х дней Вам поступит письмо с подробной информацией.
С уважением
Команда отеля
Здравствуйте!
Есть ли в номерах утюг и чайник?
Работают ли кондиционеры в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1189/1188283_48709328292_60x60.jpg)
Есть и утюг и чайник.
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Конечно. Есть всё!
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте Виктория!
В каждом номере есть наборы чай-кофе и чайник, утюг с гладильной доской, фен, сейф, весы. Так же в кажом номере есть кондиционер с возможностью регулирования температуры.
С уважанием,
Команда отеля
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Да.Есть утюг и даже гладильная доска в шкафу,и чайник,и фен.А в ванной все прибамбасы для личной гигиены.Если чего-то не будет-то просто скажите уборщику или на ресепшене.
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в октябре 2021г. Можно прислать концепцию 2021 на адрес olenas2220@ukr.net.
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте Елена!
Будем Вас с радостью видеть в нашем отеле.
Мы отправили вам подробную концепцию отеля, которая обновлена в 2021 году.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Отеля Hilton Marsa Alam Nubian Resort
Здравствуйте. Скажите пожалуйста будут ли какие то ограничения в этом году летом в отеле или нет в связи с коронавирусом
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте, Алла!
Ограничений не будет
С уважением,
Команда отеля Hilton marsa alam nubian resort
Здравствуйте. Возможно ли при Бронировании указать корпус в котором хотим проживание. Туристу тяжело далеко ходить. И подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся фемели рум?
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Добрый день, Татьяна
При бронировании укажете желаемый корпур, однако заселение будет зависеть от наличия мест. Мы стараемся учитывать все пожелания гостей и сделать отдых конфортным. Пожалуйста напишите еще письмо на электонный адрес amir.maher@hilton.com для обсуждения подробностей бронирования и заселения.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Hilton Marsa alam Nubian resort
Добрый день .подскажите пожалуйста какие сейчас действую ограничения в отеле в связи с ковид? Работают ли бары, тренажёрный зал? Спа ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1189/1188283_48709328292_60x60.jpg)
из ограничений - еду накладывают, ограничена вечерняя программа. Бары работают нормально. Тренажерый зал работает, но он очень старый. Зато очень многие туристы бегают по территории отеля (вокруг), это как беговая дорожка. На спа не обратила внимания.
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Работает всё.И очень хорошие массажисты.Только торгуйтесь за цену массажа.
Добрый день! Планируем прилететь к вам 21 марта, но самолёт прилетает в 5 утра, возможно ли раннее заселение и какая стоимость? Спасибо
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Добрый день, Александра!
Ранний заезд возможен, по прибытию при наличию свободных номеров. Будем рабы видеть Вас в нашем отеле
С уважение,
Команда отеля Hilton Marsa alam Nubian resort
Здравствуйте! Открылся ли отель?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Reservations Manager отеля Hilton Marsa Alam Nubian Resort - Mr. Moataz Elwakiel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель уже открыт и работает в соответствии с рекомендациями и распоряжениями органов, регулирующих здравоохранение и туризм нашей страны".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель открыт для приема гостей?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Reservations Manager отеля Hilton Marsa Alam Nubian Resort - Mr. Moataz Elwakiel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель уже открыт и работает в соответствии с рекомендациями и распоряжениями органов, регулирующих здравоохранение и туризм нашей страны".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/269/268425_48707625151_60x60.jpg)
ДОбрый день. Вы получили сертификат здоровья? Открылись?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Reservations Manager отеля Hilton Marsa Alam Nubian Resort - Mr. Moataz Elwakiel: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель уже открыт и работает в соответствии с рекомендациями и распоряжениями органов, регулирующих здравоохранение и туризм нашей страны".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Завтра 29.12.2019 мои туристы будут гостями Вашего отеля - ваучер TEZTOUR 123780594, двое взрослых и ребенок 5 лет.
Большая просьба - поставить дополнительное спальное место для ребенка (не люльку). Возможно есть кроватки для детей, но не младенцев? Кроме того, это постоянные гости отеля (третий раз) - буду признательна за бонусы и приятности для гостей на усмотрение отеля.
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Уважаемая коллега,
Примите мои искренние извинения за задержку с ответом из-за праздников. Я могу заверить вас, что все предпочтения вашего клиента были выполнены.
Если вам нужна дополнительная информация или есть пожелания, пожалуйста, дайте мне знать.
С наилучшими пожеланиями Hanna Barmina
Guest relation
Спасибо за быстрый ответ, еще раз убедились в своем правильном выборе. Только трансфер нас интересует из аэропорта Хургады, к сожалению прямых рейсов в Марса Алам в декабре нет
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Уважаемый Виктор
Мы можем организовать поездку из аэропорта и в аэропорт в местной компании по прокату лимузинов / такси по цене 120 евро в одну сторону из аэропорта Хургады . Если вы хотите, чтобы мы организовали этот транспорт, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, поездка из аэропорта Хургады в отель составляет около 2,5 часа в пути.
С уважением Hanna Barmina
Guest relation
Здравствуйте, можно ли заказать трансфер в отеле?
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Уважаемый Виктор
Спасибо за то, что выбрали Hilton Marsa Alam Nubian Resort для предстоящего отпуска, будьте уверены, мы постараемся сделать ваш отдых максимально приятным и запоминающимся. Обратите внимание, что мы можем организовать поездку из аэропорта и в аэропорт в местной компании по прокату лимузинов / такси по цене 90 евро в две стороны. Если вы хотите, чтобы мы организовали этот транспорт, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, поездка из аэропорта Марса Алам в отель составляет около 20 минут езды.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на курорте Hilton Marsa Alam Nubian и по-прежнему будем в вашем распоряжении, если вам потребуется дополнительная информация или требования.
С уважением Hanna Barmina
Guest relation
Общественный пляж - бесплатный? Лежаки на нем можно занимать или они платные?
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Общественный пляж абсолютно бесплатный. Лежаки можно занимать бесплатно.
Здравствуйте! Не были у вас в отеле. Были друзья, очень хорошие отзывы. Интересует безлактозная диета: безмолочная есть ? Или можно договориться, чтобы отдельно готовили? Спасибо)
Добрый день!
Есть ли у вас свежевыжатые соки ? Входят ли они в концепцию "все включено"?
Посещения сауны и бани является бесплатным?
Читать полностью на https://tophotels.ru/user/1588355?tab=profile
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON MARSA ALAM NUBIAN RESORT 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Гаяне! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что свежевыжатые соки подаются за дополнительную плату. В отеле нет сауны, но есть джакуззи».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Возможна доставка из аэропорта Каира до отеля и обратно, если да сколько это будет стоить?
Интересует наличие Дайвинг-центра и русскоговорящего гида.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дайвинг-центр, но в нем нет Русско-говорящего гида. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Marsa Alam Nubian Resort
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Тамара, в Дайвинг-центре по крайней мере один гид очень прилично говорит по-русски. К сожалению, уже не помню, как его зовут.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день. После многих лет отдыха в Хургаде и Шарме, решили посетить Марса Алам, в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в конце сентября 2021 г. Можно прислать конце ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте!
Есть ли в номерах утюг и чайник?
Работают ли кондиционеры в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в октябре 2021г. Можно прислать концепцию 202 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/658/657970_48707684805_80x80.jpg)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста будут ли какие то ограничения в этом году летом в от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/860/859825_48707649376_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Возможно ли при Бронировании указать корпус в котором хотим проживание. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/860/859825_48707649376_80x80.jpeg)
Добрый день .подскажите пожалуйста какие сейчас действую ограничения в отеле в связи ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день! Планируем прилететь к вам 21 марта, но самолёт прилетает в 5 утра, возмо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1121/1120133_48709318406_80x80.jpg)
Здравствуйте! Открылся ли отель?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/896/895557_48707664224_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель открыт для приема гостей?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/269/268425_48707625151_80x80.jpg)
ДОбрый день. Вы получили сертификат здоровья? Открылись?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1145/1144665_48709374290_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Завтра 29.12.2019 мои туристы будут гостями Вашего отеля - ваучер TEZTO ...
Спасибо за быстрый ответ, еще раз убедились в своем правильном выборе. Только трансфе ...
Здравствуйте, можно ли заказать трансфер в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Общественный пляж - бесплатный? Лежаки на нем можно занимать или они платные?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте! Не были у вас в отеле. Были друзья, очень хорошие отзывы. Интересует бе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! Есть ли на территории отеля кайтстанция?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день!
Есть ли у вас свежевыжатые соки ? Входят ли они в концепцию "все включен ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/282/281276_48707590304_80x80.jpeg)
Добрый день! Возможна доставка из аэропорта Каира до отеля и обратно, если да сколько ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Интересует наличие Дайвинг-центра и русскоговорящего гида.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте Татьяна!
Мы отправили Вам письмо, проверяйте почту, а так же папку спам.
С уважением,
Команда отеля