Questions and answers
All questions - 23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в этом году будет такая услуга, как аренда холодильника в номер? Спасибо.
Добрый день. подскажите пожалуйста -не предоставляется ли именинникам услуга поздравления?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation сети отелей SARAGRUP HOTELS - Mr. Mario Garmón:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас не предусмотрено поздравление гостей с днем рождения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли у Вас детская анимация днем и вечером?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SANTA MONICA PLAYA- Mario: "Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация, но нет фиксированного расписания анимационной программы. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Много случаев кражи?
Сколько стоит лежак, зонт, матрас на пляже?

Ответ предоставлен сотрудником отеля SANTA MONICA PLAYA - Mario: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки и зонты на пляже не являются собственностью отеля, поэтому мы не владеем информацией об их стоимости." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброе время суток.
Планируем к вам приехать в начале июня, подскажите можно ли арендовать холодильник?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SANTA MONICA PLAYA - Eric: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем холодильник в аренду." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Собираемся к вам в апреле. Есть ли подогреваемый бассейн? Спасибо!

Ответ предоставлен Mario, сотрудником Reception отеля Santa Monica Playa: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Подогреваемого бассейна, к сожалению, нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, есть в вашем отеле городской налог. Чему он равен? И за сколько суток нужно заплатить?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Santa Monica Playa - Mr. Mario: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что размер налога составляет 50 центов на человека в сутки, оплачиваются максимум 7 ночей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте ! Будем отдыхать в Вашем отеле с 17 сентября. Можно ли узнать какова эпидемическая ситуация по вирусу коксаки в отеле ? Какая стоимость аренды сейфа на 10 дней? А так же мы планируем несколько дней очень ранние выезды на экскурсию и вероятно не будем попадать на оплаченные завтраки , поэтому интересует есть ли какая-то компенсация типа ланч-бокса ?

Добрый день.Мы планируем приехать отдыхать в ваш отель с 20 сентября 2017 года скажите пожалуйста по поводу экологический обстановки про пожары доходят ли они до данного отеля? есть ли задымленность?
Здравствуйте! При размещении 2 взрослых и 2 детей в фэмили рум, взрослым предоставляется раскладной диван или две кровати? И еще: в фэмили рум есть микроволновая печь и чайник? Спасибо)
Добрый день! При размещении 2 взрослых и 2 деток 5-ти и 9-ти лет в стандартном номере,туристам будут предоставлены одна двухспальная и две полноценные односпальные кровати!? Или еврораскладушки!?
Спасибо.

Добрый день!
Очень сомневаюсь, что предоставят такое в стандартном номере. Номера маленькие и места для размещения " одна двухспальная и две полноценные односпальные кровати" недостаточно.
Напоминаю, в отеле персонал ворует! Не оставляйте ценные вещи без присмотра в номере и в столовой. Все в сейф.
Здравствуйте! Есть ли в отеле или поблизости от отеля прокат велосипедов (в том числе детских) и сколько стоит услуга?
Добрый день! интересует концепция питания в отеле, что конкретно входит в систему питания "Все включено" в вашем отеле?
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли бронь на туристов:
Panova Elena
Panova Sofia
дата заезда 23.07.2016 г.
Есть ли в стандартных номерах фены?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере стандарт фен и холодильник? Можно ли менять ужин на обед? Можно ли заказывать ланч-боксы? И стоимость доплаты за обеды? Спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли курить на балконе? Есть ли отведенные места для курения в отеле?
И ещё хотелось бы, чтобы номер был хорошим. Тихо, комфортно, хорошо.
Спасибо за понимание.
Tilkunova Tatiana
Tilkunov Alexandr
заезд 14.08.2014 года
оператор " anextour " . Оператор Анекс Тур
Пожалуйста, нам нужно размещение, где было бы тихо. Пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Подскажите время завтрака и ужина в отеле, а также можно ли при питании НВ заменять ужин на обед и как это сделать?
Еще вопрос о стоимости сейфа на 7 ночей в июне 2014.
Заранее спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в этом году будет такая услуга, как аренда холод ...

Добрый день. подскажите пожалуйста -не предоставляется ли именинникам услуга поздравл ...

Есть ли у Вас детская анимация днем и вечером?
Добрый день! Много случаев кражи?
Сколько стоит лежак, зонт, матрас на пляже?

Доброе время суток.
Планируем к вам приехать в начале июня, подскажите можно ли аренд ...

Собираемся к вам в апреле. Есть ли подогреваемый бассейн? Спасибо!

Добрый день, есть в вашем отеле городской налог. Чему он равен? И за сколько суток ну ...

Здравствуйте ! Будем отдыхать в Вашем отеле с 17 сентября. Можно ли узнать какова эп ...

Добрый день.Мы планируем приехать отдыхать в ваш отель с 20 сентября 2017 года скажит ...

Здравствуйте! При размещении 2 взрослых и 2 детей в фэмили рум, взрослым предоставляе ...

Добрый день! При размещении 2 взрослых и 2 деток 5-ти и 9-ти лет в стандартном номере ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле или поблизости от отеля прокат велосипедов (в том числе ...

Добрый день! интересует концепция питания в отеле, что конкретно входит в систему пит ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли бронь на туристов:
Panova Elena
Panova ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере стандарт фен и холодильник? Мож ...

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли курить на балконе? Есть ли отведенные мес ...

И ещё хотелось бы, чтобы номер был хорошим. Тихо, комфортно, хорошо.
Спасибо за пони ...

Tilkunova Tatiana
Tilkunov Alexandr
заезд 14.08.2014 года
оператор " anextour " . О ...

Здравствуйте!
Подскажите время завтрака и ужина в отеле, а также можно ли при питании ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что с интернетом в отеле? Где он и сколько стои ...
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservas отелей сети SARAGRUP HOTELS - Mr. Mario Garmón: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. К сожалению, мы не предоставляем холодильник в номера. Поздний ужин возможен при бронировании его заранее".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".