Questions and answers
All questions - 25
Здравствуйте! А что за пластиковые карточки на напитки на ужин? Где их купить и сколько стоит? Спасибо
Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли возможность взять утюг,если да,то это бесплатный сервис или за доп.плату?

Конечно, взять утюг там можно. Платная услуга или нет, я , к сожалению не знаю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
на сайте одного из туроператов есть такая информация:
TOP Passport: бесплатный доступ в отели HTOP такой же категории, включая бары, рестораны до 19:00. Гости отелей 4 * и 4 * S могут пользоваться общими удобствами всех HTOP отелей.
TOP Free Bus (только в высокий сезон): бесплатный автобус между всеми пунктами назначения от Калеллы и Льорет-де-Мар.
есть ли такое в этом году?

Для гостей с картой "всё включено" в этом году была возможность бесплатно посещать другие отели сети(ресторан/бар), но не все, что-то было в исключениях. Сетевой автобус я видел, но , честно говоря, не интересовался его работой.
здравствуйте. во сколько начинается и заканчивается ужин? и можно ли ужин поменять на обед при НВ silver?
Здравствуйте! В июле будем гостями в Вашей замечательной стране и в Вашем отеле. Скажите,пожалуйста, есть бесплатный Wi-Fi в номерах или в местах общего пользования? Спасибо.

Ответ предоставлен Said, сотрудником Reception отеля Royal Beach: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный - 5 евро в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Платный и очень слабый. Бесплатно предоставляется 1 час.
Здравствуйте. Не подскажете, зонтики и лежаки на пляже сколько будут стоить?

Здравствуйте. Там их нет.

Планируем провести отпуск в марте в вашем отеле - отметить 30-ю годовщину свадьбы! Подскажите основной бассейна и бассейн на крыше с подогревом?)
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Ester Valiente- Службы reservation отеля ROYAL BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны не подогреваются».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На крыше, кроме бассейна(детский лягушатник) есть два джакузи и бар.
Скажите, пожалуйста, есть ли отопление в номере в конце марта. И какое (если есть)?
что входит в тип питание "Все включено " ALL INCL" в баре?

Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанную концепцию питания входят завтрак, обед и ужин, а также закуски между основными приемами пищи, напитки в барах с 10-00 до 00-00, предоставляются скидки на некоторые экскурсии, пользование инфраструктурой H-Top Hotels. Подробную информацию Вы получите на ресепшен по прибытии в отель. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Royal Beach
Добрый день, можно ли приходить на ужин со своими напитками?

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что приносить свои напитки не разрешается. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Royal Beach
Здравствуйте! Сколько стоит сейф и Wi-Fi в сутки?

Добрый день, Марина. Благодарим Вас за обращение! Вай фай стоит 5 евро в день, 10 евро за 3 дня. Сейф стоит 38 евро за неделю. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Royal Beach.
В отеле есть русскоговорящий персонал ?

На ресепшен бывают, но не постоянно (по сменам). В ресторане дяденька на входе только здравствуйте, спасибо, до свидания.
Приходящих гидов от разных операторов не считаем.
Здравствуйте.
У меня забронирован номер в вашем отеле с 25.07. на 7 ночей. Если возможно, я бы хотела номер на высоком этаже и на тихую сторону. Спасибо. Valentina Kuznetsova.
Добрый день!
Возможна ли аренда холодильника?
Сколько стоит?
При заселении,взымается ли налог на проживание в Испании?

Нас было 2е взрослых и 2е детей, налог составил 13 евро с копейками. 13,76 или 13,96
Здравствуйте. Подтвердите пожалуйста резервацию с 22/07 по 30/07 на Zhelinsky Aleksandr, Wais Irina и Wais Saneli по системе все включено. Также было пожелание по размещению на 5-6 этаже с выходом на тихую сторону и дополнительной кроватью для ребенка,
Добрый вечер, забронировали ваш отель по системе FB+ , это напитки только в ужин и завтрак? И подскажите сколько стоит доплата за ALL?
Доброе, утро! Хотелось бы, узнать что случилось с питанием? В старых отзывах - всё отлично, а в свежих сплошной негатив.В других отелях вашей сети, даже в 3-х звёздночных кормят лучше! Мы уже забронировали Ваш отель и не хотелось бы менять отель из-за питания! Надеемся , что вы развеете наши сомнения!

Здравствуйте! А что за пластиковые карточки на напитки на ужин? Где их купить и сколь ...
Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли возможность взять утюг,если да,то это бесплат ...

на сайте одного из туроператов есть такая информация:
TOP Passport: бесплатный доступ ...

здравствуйте. во сколько начинается и заканчивается ужин? и можно ли ужин поменять на ...

Здравствуйте! В июле будем гостями в Вашей замечательной стране и в Вашем отеле. Скаж ...

Здравствуйте. Не подскажете, зонтики и лежаки на пляже сколько будут стоить?

Планируем провести отпуск в марте в вашем отеле - отметить 30-ю годовщину свадьбы! По ...

Скажите, пожалуйста, есть ли отопление в номере в конце марта. И какое (если есть)?

что входит в тип питание "Все включено " ALL INCL" в баре?

Добрый день, можно ли приходить на ужин со своими напитками?

Здравствуйте! Сколько стоит сейф и Wi-Fi в сутки?

Добрый день, есть ли в отеле, в номере Интернет Wi Fi?

В отеле есть русскоговорящий персонал ?

Здравствуйте.
У меня забронирован номер в вашем отеле с 25.07. на 7 ночей. Если возм ...

Добрый день!
Возможна ли аренда холодильника?
Сколько стоит?
При заселении,взымается ...

Здравствуйте. Сколько стоят напитки на обед и ужин?

Здравствуйте, сколько стоит аренда сейфа на 7 ночей?

Здравствуйте. Подтвердите пожалуйста резервацию с 22/07 по 30/07 на Zhelinsky Aleksan ...

Добрый вечер, забронировали ваш отель по системе FB+ , это напитки только в ужин и за ...

Доброе, утро! Хотелось бы, узнать что случилось с питанием? В старых отзывах - всё от ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
3-4 days
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день! Мы ездили на все включено нам карты при заселении выдали, наверное если едешь на полупансион карты дают при входе в ресторан.
Не могу ответить, у мы ими не пользовались. У нас было трёх разовое питание без напитков. Были включены кофе, чай, сокиво время завтрака