Questions and answers
All questions - 248
Подскажите, интернет вай фай в номере есть? Как работает? Нужен по работе...

Добрый вечер. Вай фай в номере был. Работал хорошо. Мы с мамой спокойно переписывались, пересылали голосовые сообщения и видео.

Интернета нет от слова совсем. Брали платный за 1€ в день и он не тянет. Моя работа просто встала из-за этого. Каждый день на нервах из-за невозможности нормально подключиться. Максимум сообщения и аудио по WhatsApp,об остальном забудьте.

Интернет был очень хороший. У нас ловил даже за пределами отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SIDE CROWN PALACE 5* (81090 242 763 04 01 ):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется как бесплатный, так и платный (1 день-1 евро) wi-fi с большей скоростью».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Так и не получила ответ на очень важный для меня вопрос от 08.03.19 по условиям раннего заселения и позднего выезда.
Прошу ответить

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 763 04 01: «Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля и постоянным гостям, мы стараемся предоставить номер по факту приезда. Необходимо, учитывать, что данная услуга предоставляется при наличии свободных номеров. В резервации обязательно должна быть указана пометка «repeat guest»- постоянные гости. Продление номера, возможно. Для этого необходимо обратиться за день до выезда к сотрудникам ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
На какой адрес можно отправить письмо напрямую в Отель? На каком языке?
Уже два раза писала и ни одного ответа.

Добрый день, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за обратную связь. Задача нашей службы "Помощник ТопХотелс" помогать туристам получать ответы на свои вопросы напрямую от представителей отелей из разных стран мира.
Вопросы Вы можете оставить в данном разделе, мы свяжемся с представителем отеля и ответим на все вопросы. В зимний период как правило, многие отели не работает, по этой причине сложно получить ответ, так как не все сотрудники работают в штатном режиме".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, мы приезжаем в Отель Crown Palace 17.03.19 рано утром. Возможно ли заселение ранее 14:00, так как у нас ребёнок в возрасте 1 год? Можно ли заселиться раньше и во сколько? Номер у нас Family.
Аналогичный вопрос по выезду из отеля - на сколько можно продлить проживание? До 15:00? Ранее мы уже отдыхали и данная услуга нам уже была предоставлена бесплатно.
Необходимо ли заранее заказывать детскую кроватку для ребёнка ? Постель в кроватку предоставляется от отеля?
Заранее спасибо.

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 763 04 01: «Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля и постоянным гостям, мы стараемся предоставить номер по факту приезда. Необходимо, учитывать, что данная услуга предоставляется при наличии свободных номеров. В резервации обязательно должна быть указана пометка «repeat guest»- постоянные гости. Продление номера, возможно. Для этого необходимо обратиться за день до выезда к сотрудникам ресепции. Детская кроватка предоставляется сразу в номер, бронировать нет необходимости. Постельное белье, предоставляется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте.И есть ли какие то бонусы туристам, кто едет в Ваш отель 2ой год подряд?

Добрый день, планируем поездку с 18 марта с 2 детьми. Подскажите пожалуйста:
1. Будет ли работать бассейн с подогревом
2. Будет ли анимация
3. Будет ли беби-диско
4. Будет ли работать мини клуб и с каким расписанием?
Заранее спасибо за ответ

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 763 04 01: «Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В данное время будет работать анимация, мини диско, мини клуб в штатном режиме. Бассейны будут работать с подогревом" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый вечер , мы едем с вами в одни даты. Тоже с 2 детьми)) не знаете случайно как там дела с детскими кроватками?)))
Здравствуйте. Есть круглосуточный бар ? Пина калада платно?

Пина колада бесплатно, круглосуточного бара нет

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 763 04 01: «Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Круглосуточный бар имеется. После 24:00 напитки предоставляются платно. Коктейли все предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Очень большой выбор алкогольных коктейлей, и все бесплатно.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера стандарт и делюкс? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Я прилетаю в ваш отель 5 марта.
Ни разу не была в Турции весной.
Подскажите,в какой одежде обычно ходят отдыхающие в это время года,по летнему одеты или всё таки в тепленьком в чём-то?

«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В марте погода еще очень переменчива. Возможны временами дожди и ветра. Днем светить солнышко. Местные жители одеваются более теплее. Кроссовки, возможно легка курточка или кожаная, джинсовка вероятно вам понадобятся".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте подскажите пожалуйста а если у Вас сауна и в марте, платная это услуга или нет. И про крытый бассейн ещё тоже, работает или не .

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону: «Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Посещение сауны - бесплатно. Но дополнительные услуги в СПА центре *массаж, пилинг - платно. Крытый бассейн будет работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Мы едем в ваш отель 19.03.2019.2взр. 2е детей. Хотели у вас спросить:
1. Подогревается в это время крытый бассейн?
2.Какая концепция отеля будет на тот момент?
3. Будет ли работать бар на пляже?
4. Какие цены на боулинг и бильярд?
5. Халаты у вас выдаются? Если платно, то сколько стоит?
6.Рестораны аля карт будут работать и сколько раз их можно посетить?
7. На годовщину свадьбы предоставляется какой нибудь комплимент?

В прошлом году бассейн с подогревом работал, халаты платно на ресепшене вроде 40 евро. Ресторан алякард 1 раз бесплатно за отдых от 7 дней, был турецкий/итальянский на выбор. Бар на пляже не работал. Комплимент предоставляется только надо об этом уточнить у турагента чтобы в путевке указал. Мужа с днём рождения пришли в номер поздравили, подарили торт и вручили письмо с поздравлениями.

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 763 04 01:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Подогрев бассейна в данное время будет работать. Работа бара на пляже зависит от погодных условий. Боулинга в отеле нет. Бильярд предоставляется - платно. Халаты в номер предоставляются. Ala carte ресторан, предоставляется один раз бесплатно, в случае если отдых забронирован больше 7 дней. На годовщину свадьбы в номер предоставляется комплимент в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Будет ли закончен ремонт к 6 апреля. И есть ли какие то бонусы туристам, кто едет в Ваш отель 2ой год подряд?

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 763 04 01:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 1 марта. К открытию ремонт будет закончен" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Купила тур в ваш отель с 02 марта 2019г. Но прочитала что с 10 января 2018 в отеле ремонт. Будет ли закончен ремонт ?

Если верить комментарию ниже то отель откроют вообще в начале марта
Добрый день! мы будем в отеле с 29.12 по 5.01.19 подскажите как будет проходить новогодний банкет.
заранее спасибо!

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 763 04 01:
"Добрый день, уважаемый Николай!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В новый год будет галла ужин, живая музыка - шоу группа, фейрверк. Розыгрыш подарков. Далее дискотека. Вход бесплатный, но напитки предоставляются платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Прошу прислать зимнюю отеля. Подскажите, пожалуйста, планируется ли праздничные мероприятия в ночь на 25 декабря?

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 763 04 01:
"Добрый день, уважаемая Оксана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Зимняя концепция отелем не представлена, так как 10 января отель закрывается на ремонт. Открытие планируется в начале марта. В данное время праздничных мероприятий не планируется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Добрый день, уточните есть ли бесплатный wifi в номере? И где можно увидеть зимнюю концепцию

Мы обратились в отель SIDE CROWN PALACE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 763 04 01:
"Добрый день, уважаемая Оксана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Интернет в номерах бесплатный. Зимняя концепция отелем не представлена, так как 10 января отель закрывается на ремонт. Открытие планируется в начале марта".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

wifi есть в отделе везде и на пляже

Добрый день, чем отличается номер эконом от стандарта в этом отеле?

Подскажите, интернет вай фай в номере есть? Как работает? Нужен по работе...

Добрый день,есть ли сейф в номерах? Платный или нет?

Добрый день!
Так и не получила ответ на очень важный для меня вопрос от 08.03.19 по у ...

Добрый день!
На какой адрес можно отправить письмо напрямую в Отель? На каком языке?
...

Здравствуйте, мы приезжаем в Отель Crown Palace 17.03.19 рано утром. Возможно ли засе ...

Здравствуйте.И есть ли какие то бонусы туристам, кто едет в Ваш отель 2ой год подряд?

Добрый день, планируем поездку с 18 марта с 2 детьми. Подскажите пожалуйста:
1. Будет ...

Здравствуйте. Есть круглосуточный бар ? Пина калада платно?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера стандарт и делюкс? Спасибо ...

Добрый день.
Я прилетаю в ваш отель 5 марта.
Ни разу не была в Турции весной.
Подскаж ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста а если у Вас сауна и в марте, платная это услуга и ...

Здравствуйте! Мы едем в ваш отель 19.03.2019.2взр. 2е детей. Хотели у вас спросить:
1 ...

Здравствуйте. Будет ли закончен ремонт к 6 апреля. И есть ли какие то бонусы турис ...

Купила тур в ваш отель с 02 марта 2019г. Но прочитала что с 10 января 2018 в отеле р ...

можно ли узнать цены на платные услуги отеля? особенно интересует спа-центр.

добрый день! Есть ли в номере туалетные принадлежности ( шампунь и т.д) . Спасибо.

Добрый день! мы будем в отеле с 29.12 по 5.01.19 подскажите как будет проходить новог ...

Здравствуйте! Прошу прислать зимнюю отеля. Подскажите, пожалуйста, планируется ли пра ...

Добрый день, уточните есть ли бесплатный wifi в номере? И где можно увидеть зимнюю ко ...
я бвл в этом отеле, найдите себе другой вариант, будете жить среди псевдо немцев и эмигрантов
Могут заселить в башенки на крыше без балкона, было предложение заселиться именно туда, хотя оплачивали стандарт .По всей видимости это эконом.
Жанна, мы жили в башенке на крыше, с отличным балконом и шикарным видом. И это был не эконом