Киара, здравствуйте! Внесу свои пять копеек) У меня дети вчера прилетели из этого отеля. По их рассказам, отель как будто работает в тестовом режиме... то запустят, то выключат, это касается и кондиционеров, и света, и воды, все доделывают на ходу, фен у них в номере был в виде трубки от фена, отель уже полный, но он еще НЕ ГОТОВ к приему гостей. Кондиционеры вроде включили несколько дней назад, но работают с перебоями. И закусали комары, т.к. приходилось ночью окна открывать.

Да. Только простую воду дают. Это я про перевозчика.

Привет! Да, в части комнат нет кондея. Это корпус Мелида. Люди на первом этаже еще как то держатся, там прохлада от земли идет. Нас селили в этом злосчастном корпусе на втором этаже. Две ночи кошмара. Сейчас переселили в другой корпус. Все хорошо. Видим, как на крышах устанавливают новые кондиционеры. Работа над ошибками ведётся, но очень с запозданием.
Пы,сы : в том году летали в Тунис северным ветром из Москвы. Не кормили, только негазированная вода.

Добрый вечер! Обед нужно заказывать на сайте авиакомпании и оплачивать заранее, выбор там представлен, узнала случайно, почитав отзывы, в самолёте уже заказать нельзя

Спасибо большое за ответы.

С кондиционерами, за 10 лет туризма в первый раз так попал. Еду в неопределенность, для меня это вопрос важный. Будем жить на ресепшн, чего делать)
Туроператор Пегас, как -то помочь отказался (вариант только с большой доплатой или если отказ то штраф почти вся цена путевки). Отписка была, что все хорошо с кондиционерами.
Т.е. по факту, либо отель предоставляет неверную информацию, либо туроператор занимается отписками.
Что первое, что второе не красит отель и туроператора.
С Пегасом и отелем больше связываться уже точно не буду.

Сейчас кондиционеры работают во всех комнатах, куда происходит заселение. Если кондиционер не работает в отдельно взятой комнате, происходит замена.

В части номеров кондиционеры пока не работают (их устанавливают), но в эти номера без кондиционеров и не заселяют

Кондиционеры работают. Частично доделывали, где проживали. Но, если гость уехал, а в номере не было кондиционера, в такой номер уже не селят пока не поставят кондей. Сама видела.

В самолёте давали напитки и сэндвич.

Какие у Вас на данный момент вопросы к отелю?

Екатерина,это не к вам были вопросы,а туристке с таким же именем,как у вас

Ну вот мы здесь приехали вечером 18 Кати не было может выходная заселили сразу кондиционер работает у нас у других не знаю пока не спрашивал потом пошли на ужин народа немного свободных мест было дастаточно не большая очередь за грилем еды много про море пока не скажу не ходили а так вроде все нормально стандартно для Джерби

Александр, хорошего вам и вашей семье отдыха!!!!!!!

Киара, штраф за двоих 20 евро.

Вторник выходной, остальные дни 15:00-23:00.

Денис,соберите всю волю в кулак и настройтесь на позитив.Вы едите на 7 дней!Верю,что всё будет хорошо!

Уверяю, что вопросы туристов я не игнорирую. Не всегда есть возможность на них своевременно отвечать. Делаю это, как только появляется время.

Денис,добро пожаловать в клуб

Сейчас кондиционеры работают во всех комнатах, куда происходит заселение. Если кондиционер не работает в отдельно взятой комнате, происходит замена. Подключен практически весь отель, за редким исключением.

Спасибо Екатерина!

Всем туристам, привет! Вторую неделю слежу за баталиями на данном сайте. Мы как и все купили тур когда рейтинг и отзывы были 4.68. Тур брал без возможности отказа дабы с экономить. 1 июля вылет, если кто с нами пишите будем вместе это испытывать.

Денис, да Вы совсем новичок в наблюдениях за этим шоу - мы купили тур, когда рейтинг был почти 4,8! )))))

Искоренить водоросли, растущие в этой части моря, невозможно. Сейчас их меньше, чем в мае. Море в части пляжа наполняется приливами, последние дни туристы говорят, что купаться стало комфортнее, водоросли уже не доставляют таких неудобств, как ранее. На следующий сезон отель планирует выстроить парапет чтобы преодолеть участок с водорослями. В любом случае, морская территория
безграничная, море не кончается пределами отеля.

Эдуард ,я читала,в лагуне отличный рыбный ресторан,но.... насколько я знаю,без алкаголя!

Киара, вижу кафе на севере Лагуны, проверим :) алкоголь не интересует, интересуют креветки на гриле со всякими прочими осьминогами

Мы сейчас сидим в рыбном ресторане Адель прям рядом с отелем , на лагуне не так вкусно готовят морепродукты

Виктор, крайне интересно!
А можете легкий обзор по меню с ценами? (и размерами порций)

Добрый день! У меня даже есть фото и видео с этого ресторана Лагуна!

Ирина, интересно было бы глянуть :)

Сейчас кондиционеры работают во всех комнатах, куда происходит заселение. Если кондиционер не работает в отдельно взятой комнате, происходит замена. Подключен практически весь отель, за редким исключением.

Успокойтесь все отлично с кондиционерами(даже холодно было выключали)И поменьше читайте ,что пишут люди недовольные жизнью)))Кто ,как едет отдыхать тот то и получает!Прилетели мы 25 ,заселили быстро и при чем дали два номера famely вместо одного)))

На сегодняшний вопрос с кондиционерами можно назвать решенным, они работают везде, за исключением нескольких комнат, что тоже исправят в ближайшее время. В номера без кондиционеров сейчас не заселяют.

Киара, добрый день! Вам удалось поменять отель? У нас давно куплен тур на сентябрь, не знаю , что и делать. Если Вы поедите, буду с нетерпением ждать Вашего отзыва

Здравствуйте, Наталья,вчера разговаривала с туроператором,обещали рассмотреть вопрос,пока нет решения.Если что, сразу напишу

У нас взята путевка, на сентябрь. И мы уже ищем ,другой отель. В турогенстве сказали ,заплатить штраф 20 евро.

Катя, какой туроператор у Вас? Я так понимаю, что главная проблема ( во всяком случае для меня) это море. Вы меняете отель или страну? Кстати, ранее у Тез Тура можно было сдать путевку за 21 день без потерь, а у нас впереди еще почти 3 месяца

Вы не думайте, вам написали как есть в этом отеле , а выбор уже за вами.
Платите штраф и даже думать нечего.

Катя, добрый день,20 евро всего или за человека?

Наталья, покупали у Пегаса. Меняем отель из-за моря. Уже выбрали отель, тоже на Джербе.

Катя, название отеля,если не секрет, пожалуйста!

))) наверное самый обсуждаемый отель на ТопХотелсе )))
"Все в таком напряжении, особенно у кого поездка совсем скоро" - не, Киара, не все :) Мы уже не в нем - как только началась отзывная дуэль а-ля "выборы местного губернатора в глубинке", стало понятно, что ценность основной массы отзывов как источника информации приблизилась к нулю (хотя крупицы информации, похожей на правдоподобную, конечно есть - на них и строим ожидания) :) и теперь чтение этих баталий воспринимается как веселое развлечение.
В общем, если повезет поселиться в номере с кондиционером, то отдых, похоже, обещает быть приятным... по крайней мере, мы на это настроены целиком и полностью :)

Эдуард, чувствую ,потопчем мы с вами песочек тунисский!Я ,в принципе,уже думаю,что не удастся мне поменять отель, потому что не ответа,ни привета от туроператора....
Скажите,вы едите один или с семьёй?
Если с семьёй,то предлагаю ,как в известном кинофильме,дружить семьями

Киара, vincci Helios beach. А про штраф, я вам позже напишу.

"Скажите,вы едите один или с семьёй?
Если с семьёй,то предлагаю ,как в известном кинофильме,дружить семьями" - едем вдвоем с супругой :) пересечемся :)

Катя,я тоже рассматривала этот отель,но прочитала информацию о том ,что сменился хозяин отель и отель в ..опе.....
Но, надеюсь,это слухи и Вам повезёт с отдыхом.
От души желаю хорошо отдохнуть!!!!!!!

Киара, я нашла группу вк, там свежие отзывы .

Киара, да и для нас главное чтобы море было хорошим...))

Катя, мы тоже брали тур у Пегаса, тоже думаю о замене, все же дождусь отзывов Киары, Эдуарда ( вы ведь поделитесь с нами правдивой информацией!), а потом буду решать. Неизвестно какое море будет в сентябре

Наталья,не хочу вас расстраивать,пугать...я перечитала кучу информации в интернете,про водоросли на Джербе.....Если в июле есть шансы,что море хоть как то очистится,то в сентябре такая вероятность минимальна!Я не хочу вас сейчас обидеть,или настроить против поездки.Но попробуйте почитайте сами.Пока не поздно и есть возможность сменить отель

Киара, Вы меня не напугали, в сентябре ситуация с водорослями может быть на всей территории Джербы, (а может и не быть) , я об этом читала, просто хотелось побывать на Джербе, а оказалось, что конкретно в этом отеле плохое море, судя по отзывам, и менять тогда нужно не отель, а страну или хотя бы город

Наталья,раз так,то пусть вам повезёт!Во всём!На отдыхе на Джербе ,ну и вообще по жизни!!!!!

Спасибо, Киара, конечно, повезёт, даже если море будет плохим (а едем мы за морем), то переживу и, надеюсь, что отдохнём хорошо, настраиваемся на это, И окончательно решили, ничего не менять.

Наташа, людям на позитиве всегда везёт,поверьте!А злючки....а пусть им будет тоже хорошо!))))

Люди!!! Прекрасно проводим время, ходим и на море, плаваем какое-то расстояние по водорослям и там на глубине- прекрасно))) хотите в лагуну волшебную поезжайте за 1 дол такси и 1 долл, обратно, там настоящее Баунти. Кормят превосходно, а мы были в очень многих местах и в пятерках, персонал замечательный, территория уходенная, Всемирная поливают цветы и т д. Убираются в номере каждый день, каждый день меняют полотенца( даже в "Марриоттах" их не меняют каждый день), так что за ваши скромные деньги вы получите все, что нужно, чтобы отойти от Москвы и от работы!!! Все хорошо!!! Не слушайте тех, кто постоянно всем недоволен, Кондиционеры всем подключили, все довольны, езжайте и наслаждайтесь жизнью!!!

На сегодняшний вопрос с кондиционерами можно назвать решенным, они работают везде, за исключением нескольких комнат, что тоже исправят в ближайшее время.
Ситуация меняется безостановочно, как Вы видите. Поэтому отзывы и ответы у всех разные.

Нет не прекращено заселение и в эти Номера селят только русских туристов и им Екатерина обещает что на следующий день мол можно будет поменять номер , но если вы соглашаетесь и берёте номер то все , в нем и будете жить, вчера то есть 24.06.19 была Погода 44 градусов и это было что-то и я не представляю как люди были без кондиционера, просто ужас.

На сегодняшний вопрос с кондиционерами можно назвать решенным, они работают везде, за исключением нескольких комнат, что тоже исправят в ближайшее время.
Это облегчает вопрос экстренного переселения.

Соглашаюсь с Виктором!!! Нам обещали подключить кондиционеры ещё 15 июня! Мы Заселились 09.06. 2019 улетели 19.96.2019 так и не включили. Включили только у иностранцев. Русские там не котируются!😏 Читать положительные отзывы смешно! Весь наш заезд был в шоке! И от моря и от отношения к русским! Даже наш Российский флаг срезали, есть видео!

Если слив нечистот в море рядом с пляжем это правда, то остальные доводы просто смешны.

Меняйте отель и даже не задумывайтесь, мы сейчас находимся здесь с детьми, еда ужас и её просто не хватает, на завтрак только яйца и все , сыр если вы успеете то вам хватит и это во всем и море просто ужас, мы ездим купаться на лагуну в отеле если только бассейны

Виктор,я же сказала,я пытаюсь,написала уже туроператору,жду ответа.Приложила фото и информацию про то,на что многие жалуются.Не знаю, получится или нет поменять отель

Юрий, Вы пишете:"Если слив нечистот в море рядом с пляжем это правда, то остальные доводы просто смешны."
В одном из отзывов есть фотография этого "слива нечистот" - из-под двери рыбацкого домика торчит труба, диаметром миллиметров 50 - явно слив от установленного в домике умывальника. Если это считать сливом нечистот в море, то вид писающего в кустиках на берегу мальчика можно смело характеризовать как "пляж является общественный туалетом"

Киара, а какого ответа вы ждали от администратора группы отеля ? Было бы странно услышать что- то другое , ну так ведь?!По питанию, номерам и морю вроде все понятно из отзывов многочисленных.

Инна, он каждый день размещал видео и фото, несколько раз в день в течение 2-х недель, НИЧЕГО плохого на них не было.но , повторюсь,я пытаюсь сменить отель

Киара, "я пытаюсь сменить отель"(с), если не секрет - на какой? :)

Эдуард,я пока только написала туроператору, возможно ли это вообще.жду ответа

Мы тоже решили поменять отель.

Без комментариев!!!!))))))))))

Надежда,поясните!
Я отказалась от мысли поменять отель,вы одобряете или осуждаете?
Я решила,будь ,что будет!

Мы сейчас находимся здесь:
1.кондиционеры только в 1 и 2 корпусе в 3 только делают и красят их и прям туда заселяют людей и там очень пахнет краской просто невозможно.
2.Лежаков на море не хватает , да честно сказать и не хочешь в таком море купаться , там все в водорослях, мы ездим на лагуну купаться , это рядом.
3. И если вы едите сюда с детьми , просто не советую, такого отдыха как здесь вы больше ни где не увидите и будете в шоке.
Но конечно выбор за вами.

Напишу честно, кто здесь любит заниматься писаниной просто берите этот отель для отдыха и приезжайте сюда , а кто хочет отдыхать нормально и без проблем и нервов , лучше ищите другой отдых но не здесь, будет очень обидно за потраченные деньги и нервы.

1. Кондиционеры сейчас работают в трех блоках из чертырех, в одном еще настраивают. Про точную дату окончания работ во всем отеле никто сказать не может.
2. Лежаки докупили, поставили. Есть проблема с тем, что туристы их пытаются бронировать на весь день, чего делать нельзя. Оказывается так, что отдыхающие приходят и видят много лежаков с полотенцами и без людей. Если проблема с лежаками будет продолжатся, их будут докупать еще.
3. Работающий кондиционер решает проблему комаров, тк ночью вы спите с закрытыми окнами, и они не залетают. Если же вы ночью с открытыми окнами, тогда предусмотрительность не помешает, так как это бунгало возле моря, и насекомые есть. Фумигатор смысл брать есть, если что, в отеле они тоже продаются. Сетку можете попробовать аккуратно закрепить, окна деревянные и с внутренними ставнями. Размер больших окон примерно метр на полтора, маленькое где-то пол на пол метра (точно в сантиметрах не могу назвать).

Мы сейчас тут в отеле. Каждый день завтра кондей обещают а по факту их нет и не будет. Лучше меняйте отель пока не поздно. Последние отзывы читайте я с нимт согласна завтра могу сделать фото приложить.

На все поступающие мне вопросы я отвечаю регулярно и так часто, как это возможно. При всем желании, незамедлительно это делать не удается. Также имейте ввиду, что пользователям важнее получать обратную свять от туристов, поэтому большинство вопросов адресовано им, а не отелю, От того, между кем ведется диалог, зависит изображение и значок.

Добрый день! Меняйте даже не раздумывая!!!! Купаться невозможно вообще!!!! Речка и то лучше будет! А вы едете все таки на море!

Спасибо,Ирина,за ответ, водоросли сразу от берега или есть хоть какой то промежуток?у вас есть фото?

Водоросли на пляже, при входе в море, и дальше от берега, они по всюду! Заходить противно и страшно! Могут встречаться огромные камни, я расшибла себе палец! Если попробовать проплыть, то ногами можно запутаться! Страшно очень ( вода очень грязная и воняет! Я купалась только один раз и мне этого хватило! Ездили на такси на пляж Лагуна! 2 динара , море шик! Прозрачное и глубокое!про фото: я фотографировали дочь) отзыв писать не собиралась! Но у меня есть видео, загрузить не получается ( вы не верите словам и отзывам? Ждёте подтверждения ? Почему? Мы не желаем вам зла! А пишем мы это все потому, чтобы наши соотечественники не испортили себе отдых , как сделали это мы...

Ирина,я вам верю,я хотела фото как доказательство,я задумываюсь о смене отеля и хочу предоставить как одну из причин смены отеля.вы меня не так поняли .

Смотрите фото в моем отзыве

Спасибо большое,Ирина

Смогла только одно фото) там очень видно море!

Да,Ирина,более чем видно.Спасибо вам

Я добавила несколько фото моря , сходила специально на пляж.

Инна, спасибо вам

Добрый день! Мыло кладут два кусочка! Пляжные полотенца под депозит 20 динар на человека! При выезде возвращают деньги! Или из этих денег платите пошлину за нахождение в стране!

При заезде в номерах есть мыло, шампуть и гель для душа на каждого отдыхающего. В дальнейшем при уборке их не доносят. Также в момент заезда в номере есть бутылка воды. В дальнейшем воду не доносят, нужно брать бутылки воды из ресторана, столько, столько Вам требуется.
Пляжные полотенца бесплатные, залог на кассе 20 тунисских динар. Дают пластиковые карты и чек. Чек сохраняете для возврата депозита на кассе, карточки меняете на полотенца возле бассейна.

Присоединяюсь к вопросу, точно такая же ситуация, рост 180 см. Только сейчас узнал, что диван это спальное место. Обычно нам доп.кровать предоставляли (типа большой раскладушки), а диван использовался "как диван".

И вопрос, как "стелить" этот диван? В смысле,он так же как кровать, снял покрывало и готова кровать или откуда-то надо будет заказывать постельные принадлежности?

Влезет, но спать очень неудобно. Я бы не расценивала это диванчик как спальное место. Он застелен и с матрасом.

Добрый день! Нет, не поместитесь! Диван очень маленький , только для детей! Мы тоже покупали номер на 3- х с кроватью! Нас обманули!(( номер маленький, не развернуться!

Я ростом 170, длина так называемого доп. Места с мой рост.

Лежаки докупили, добавляют. Бар есть у бассейна. Кондиционеры работают в части корпусов, в половине комнат еще настраивают.